لطفا جهت اطلاع از آخرین دوره ها و اخبار سایت در
کانال تلگرام
عضو شوید.
آموزش ITIL 4: اصول و اجزای اصلی
- آخرین آپدیت
دانلود ITIL 4: Core Principles and Components
نکته:
ممکن هست محتوای این صفحه بروز نباشد ولی دانلود دوره آخرین آپدیت می باشد.
نمونه ویدیوها:
توضیحات دوره:
در این دوره، شما به بررسی چارچوب ITIL از طریق پیروی از هفت اصل راهنما ادامه خواهید داد: تمرکز بر ارزش، شروع از نقطه فعلی، تکرار تدریجی همراه با بازخورد، همکاری و ارتقای شفافیت، تفکر و کار به صورت جامع، ساده و کاربردی نگه داشتن امور، و بهینهسازی و اتوماسیون. همچنین با سیستم ارزش خدمات ITIL، شامل اجزایی مانند حاکمیت، زنجیره ارزش خدمات و بهبود مستمر آشنا خواهید شد.
این دوره، دومین بخش از یک تخصص چند دورهای است.
سرفصل ها و درس ها
اصول راهنمای ITIL
The ITIL Guiding Principles
سیستم ارزش خدمات ITIL
The ITIL Service Value System
نمایش نظرات