آموزش مذاکره کاربردی: مهارت‌های عملی مذاکره در محیط کار - آخرین آپدیت

خوش‌آمدگویی و تصمیم به مذاکره Welcome - Decide to Negotiate

• چه انتظاراتی داشته باشید What to Expect

• نحوه استفاده از این دوره How to Use This Course

• مذاکره برای خانه و کار Negotiation is for Home and Work

• چرا نباید مذاکره کنید؟ Why Would You Not

• تاثیر بر سود نهایی و قانون ۵ درصد Effect on the bottom line - The 5% Rule

• به جای بله و خیر Instead of Yes No

مروری بر فرآیند مذاکره Overview of the Process

• مهم‌ترین گام نادیده‌گرفته شده: همیشه آماده شوید The Most Underrated Step: Always Prepare

• پیشنهادهای آغازین: قدرتمند شروع کنید Opening Offers: Start off Strong

• چانه زنی حرفه‌ای: نحوه معامله کردن Bargain Like a Pro: How to Trade

• مراقب این ترفندها باشید Watch Out for These Tricks

موقعیت ۱: درخواست افزایش حقوق Situation 1: Asking for a Raise

• مقدمه Introduction

• جمع کردن شهامت: تصمیم به انجام آن Plucking up Courage: Deciding to Do it

• ارزش آن بیشتر از چیزی است که فکر می‌کنید It's Worth More Than You Think

• زمان مناسب برای مذاکره When to Do it

• آماده‌سازی: دو مورد حیاتی برای آماده شدن Preparing: The Top Two Things to Prepare

• چگونه قدرت خود را افزایش دهید How to Increase Your Power

• چه مقدار درخواست کنیم How Much to Ask For

• رسیدن به توافق: چانه‌زنی Reaching a deal: Bargaining

• استقامت در مواضع Holding Firm

• جمع‌بندی Wrap Up

موقعیت ۲: تدارکات و خرید از تامین‌کننده Situation 2: Procurement When Buying From a Supplier

• مقدمه Introduction

• مذاکره یک امر مورد انتظار و ضروری است It's Expected and Essential

• ۷ فرصت برای مذاکره 7 Opportunities to Negotiate

• منبع نهایی قدرت شما: نقطه خروج Your Ultimate Source of Power: Walk Away Point

• موارد قابل معامله: آماده شدن برای تبادل Tradeables: Preparing to Trade

• شناسایی نقاط ضعف طرف مقابل Preparing their Weaknesses

• پیشنهاد آغازین: وسوسه نشوید Opening Offer: Don't get tempted in

• تکنیک فشار (The Vice) The Vice

• پیشنهاد متقابل شما Your Counter-Offer

• عقب‌نشینی بدون ضرر: چانه‌زنی Moving Without Losing: Bargaining

• محرمانه نگه داشتن اطلاعات: گوش دادن فعال Keeping everything secret: Listening

• نهایی کردن قرارداد Closing the Deal

• جمع‌بندی Wrap Up

موقعیت ۳: فروش به مشتری Situation 3: When Selling to a Customer

• مقدمه Introduction

• به دنبال قیمت بالاتر بروید Go For That Higher Price

• قدرت ذهنی در مورد قیمت Mental Strength About Price

• از دست دادن مشتری به دلیل قیمت Losing Customers on Price

• چه چیزهایی را می‌توان معامله کرد؟ What Can You Trade?

• نفوذ به طرز فکر طرف مقابل Get in Their Head

• چه کسی باید اول پیشنهاد دهد؟ Who has to Open First?

• سه نکته برای شروع مذاکره Three Tips For Opening

• دستیابی به بهترین قیمت ممکن Getting the Best Possible Price

• درک آنچه برای آن‌ها ارزشمند است Understanding What They Value

• رسیدن به توافق نهایی و دست‌دادن Getting a handshake

• جمع‌بندی Wrap Up

موقعیت ۴: مصاحبه شغلی Situation 4: Being Interviewed For a Job

• مقدمه Introduction

• شجاع باشید: تصمیم به انجام آن Be Brave: Deciding to Do It

• اگر مذاکره نکنید چه می‌شود؟ What if You Don't Negotiate?

• شما قوی‌تر از آن هستید که فکر می‌کنید You're Stronger Than You Think

• آماده کردن مزایای درخواستی Preparing your Perks

• چه مقدار درخواست کنیم How Much to Ask For

• هدف‌گذاری برای برد-برد Aiming for Win-win

• آیا باید میز مذاکره را ترک کنید؟ Should you Walk Away?

• جمع‌بندی Wrap Up

موقعیت ۵: پذیرش یک پروژه دشوار Situation 5: When Being Asked to Take on a Difficult Project

• مقدمه Introduction

• پنجره فرصت بسیار محدودی وجود دارد There is a very limited window

• تفکر قدرتمند Thinking Strong

• پروژه‌ها عوامل متعددی دارند Projects Have a Lot of Factors

• خواسته‌های شما چیست؟ What are Your Demands?

• معامله بر اساس مثلث مذاکره Trading Around the Triangle

• جلوگیری از گسترش بی‌رویه محدوده پروژه (Scope Creep) Avoiding Scope Creep

• جمع‌بندی Wrap Up

موقعیت ۶: حل مشکل با همکار Situation 6: Problem With Colleague

• مقدمه Introduction

• مذاکره بر سر عدالت و انصاف Negotiating Over Fairness

• چگونه می‌توانید از مذاکره خارج شوید؟ How Could You Walk Away?

• خودتان را جای آن‌ها بگذارید Put Yourself in Their Shoes

• دریافت تایید و اذعان طرف مقابل Get their Acknowledgement

• چه چیزی می‌توانید به آن‌ها بدهید؟ What Can You Give Them?

• جمع‌بندی Wrap Up

موقعیت ۷: درخواست کمک یا لطف از مدیر Situation 7: When Asking a Favour From Your Boss

• مقدمه Introduction

• اگر نخواهید، به دست نمی‌آورید! Don't Ask, Don't Get!

• آماده‌سازی برای موفقیت Prepare for Success

• بهترین پیشنهاد آن‌ها چیست؟ What's their best offer?

• کمی عمیق‌تر بررسی کنید Dig a Bit Deeper

• جمع‌بندی Wrap Up

• تبریکات Congratulations