آموزش بینش مشتری و تجزیه و تحلیل مصرف کننده برای سازمان ها: مفاهیم

Customer Insights and Consumer Analytics for Organizations: Concepts

نکته: آخرین آپدیت رو دریافت میکنید حتی اگر این محتوا بروز نباشد.
توضیحات دوره: به دلیل وب و رسانه های اجتماعی ، کنترل مشتریان بیش از هر زمان دیگری است. در فضای کسب و کار امروز ، شرکت هایی که هم در مشاغل تجاری و هم در مشاغل تجاری به مشتری می روند در حال تطبیق با واقعیت جدیدی هستند که در آن اطلاعات کاربر زیاد است. این به معنای تنظیم مجدد علاقه مشتری به عنوان نقطه اصلی تصمیم گیری مهم است - که به نوبه خود ، به مجموعه مهارت های جدیدی نیاز دارد. در این دوره ، یاد بگیرید که چگونه از بینش مشتری و تجزیه و تحلیل مشتری برای درک بهتر و رفع نیازهای مخاطب خود استفاده کنید. مربی کریس دلاویلا به مدیران و اعضای تیم های سازمانی کمک می کند تا در انجام بهترین روش ها برای فرآیندها و رویه ها ، هدایت نتایج هدف ، ایجاد زیرساخت ها و تعریف سیاست های حفظ حریم خصوصی داده ها ، امنیت و اخلاق ، سریع عمل کنند.
موضوعات شامل:
  • طراحی یک برنامه تجزیه و تحلیل مصرف کننده
  • سنجش میزان پیشرفت برنامه
  • حاکم بر برنامه تجزیه و تحلیل مصرف کننده شما
  • ایجاد وفاداری مشتری
  • بهبود کارایی سرمایه گذاری های شما
  • استفاده از سیستم عامل های رایانش ابری
  • یادگیری ماشین برای تجزیه و تحلیل مصرف کننده
  • حریم خصوصی داده ها ، امنیت و اخلاق

سرفصل ها و درس ها

مقدمه Introduction

  • به ذهن مشتری خود صعود کنید Climb inside your customer's mind

  • بینش مشتری و تجزیه و تحلیل Customer insights and analytics

1. بررسی اجمالی فرآیند 1. Process Overview

  • روند Process

  • استراتژی Strategy

  • طرح Design

  • پیاده سازی Implement

  • اندازه گرفتن Measure

  • حکومت Governance

2. نتایج 2. Outcomes

  • بینش و درک Insights and understanding

  • وفاداری Loyalty

  • کانال های کم هزینه Lower cost channels

  • بهبود عملکرد Performance improvement

3. زیرساخت 3. Infrastructure

  • پردازش ابری Cloud computing

  • فراگیری ماشین Machine learning

  • هوش تجاری Business intelligence

  • پردازش زبان طبیعی Natural language processing

4- مهارت 4. Skills

  • سطح اجرایی Executive level

  • مشاوره برای مصرف کننده Advocating for the consumer

  • علم داده Data science

  • استدلال تحلیلی Analytical reasoning

5. سیاست ها 5. Policies

  • حریم خصوصی داده ها Data privacy

  • امنیت داده ها Data security

  • اخلاق داده Data ethics

نتیجه Conclusion

  • مراحل بعدی Next steps

نمایش نظرات

نظری ارسال نشده است.

آموزش بینش مشتری و تجزیه و تحلیل مصرف کننده برای سازمان ها: مفاهیم
خرید اشتراک و دانلود خرید تکی و دانلود | 160,000 تومان (5 روز مهلت دانلود) زمان تقریبی آماده سازی لینک دانلود این دوره آموزشی حدود 5 تا 24 ساعت می باشد.
جزییات دوره
1h 9m
24
Linkedin (لینکدین) lynda-small
15 شهریور 1398 (آخرین آپدیت رو دریافت می‌کنید، حتی اگر این تاریخ بروز نباشد.)
8,510
- از 5
ندارد
دارد
دارد

Google Chrome Browser

Internet Download Manager

Pot Player

Winrar

Chris DallaVilla Chris DallaVilla

Chris DallaVilla بنیانگذار و مدیر عامل شرکت VALID است ، یک روش مشاوره مستقل در زمینه بازاریابی. VALID متخصص در ارائه راه حل های مبتنی بر داده است که به افسران ارشد بازاریابی و تیم های آنها کمک می کند تا برنامه ریزی و اجرای خود را تقویت کنند و نتایج را هدایت کنند. کریس در زمینه بازاریابی رسانه های دیجیتال و اجتماعی و همچنین گواهینامه هایی در Agile ، Google AdWords و Google Analytics تخصص دارد. وی تحصیلات علوم کامپیوتر در دانشگاه هاروارد ، فناوری طراحی در کالج هنر و طراحی ماساچوست و ارتباطات تبلیغاتی و بازاریابی را در دانشکده تجارت Questrom در دانشگاه بوستون انجام داد.

Linkedin (لینکدین)

لینکدین: شبکه اجتماعی حرفه‌ای برای ارتباط و کارآفرینی

لینکدین به عنوان یکی از بزرگترین شبکه‌های اجتماعی حرفه‌ای، به میلیون‌ها افراد در سراسر جهان این امکان را می‌دهد تا ارتباط برقرار کنند، اطلاعات حرفه‌ای خود را به اشتراک بگذارند و فرصت‌های شغلی را کشف کنند. این شبکه اجتماعی به کاربران امکان می‌دهد تا رزومه حرفه‌ای خود را آپدیت کنند، با همکاران، دوستان و همکاران آینده ارتباط برقرار کنند، به انجمن‌ها و گروه‌های حرفه‌ای ملحق شوند و از مقالات و مطالب مرتبط با حوزه کاری خود بهره‌مند شوند.

لینکدین همچنین به کارفرمایان امکان می‌دهد تا به دنبال نیروهای با تجربه و مهارت مورد نیاز خود بگردند و ارتباط برقرار کنند. این شبکه حرفه‌ای به عنوان یک پلتفرم کلیدی برای بهبود دسترسی به فرصت‌های شغلی و گسترش شبکه حرفه‌ای خود، نقش مهمی را ایفا می‌کند. از این رو، لینکدین به عنوان یکی از مهمترین ابزارهای کارآفرینی و توسعه حرفه‌ای در دنیای امروز مورد توجه قرار دارد.