آموزش برقراری ارتباط با دیپلماسی و تاکتیک

سرفصل ها و درس ها

مقدمه Introduction

• خوش آمدی Welcome

1. برقراری ارتباط با دیپلماسی و تاکتیک 1. Communicating with Diplomacy and Tact

• مقدمه ای برای دیپلماسی و تدبیر An introduction to diplomacy and tact

• مبانی دیپلماسی و تدبیر The basics of diplomacy and tact

• مزایا و اشکالاتی Benefits and drawbacks

2. مدل تاکتیکی دیپلماسی 2. The Tact-Diplomacy Model

• معرفی مدل تاک دیپلماسی The tact-diplomacy model introduction

• رمزگذاری و فرمول بندی کنید Encode and formulate

• رمزگشایی و ترجمه Decode and translate

• مودب باش Be polite

• زمان سنجی Timing

• پیام Message

3. چه تاکتیکی و دیپلماسی در محیط کار به نظر می رسد 3. What Tact and Diplomacy Look Like in the Workplace

• معرفی Intro

• سناریوی ایمیل Email scenario

• سناریوی چهره به چهره Face-to-face scenario

• سناریوی متن Text scenario

• سناریوی تلفن Phone scenario

4- استفاده از آنچه آموخته اید 4. Applying What You've Learned

• معرفی برنامه Application introduction

• ایمیلی که منظور آن نبوده است The email that wasn’t meant to be

• نه گفتن با تاکتیک Saying no tactfully

• تحویل خبرهای بد Delivering bad news

• زمان سخت برای لاف زدن Tough time for bragging

نتیجه Conclusion

• مراحل بعدی Next steps