آموزش پیروزی در مذاکرات محیط کار - کریس واس - آخرین آپدیت

سرفصل ها و درس ها

مقدمه Introduction

• مرور کلی دوره Session Overview

• آشنایی با مدرسین: کریس واس و تیم Black Swan Meet Your Instructors: Chris Voss and the Black Swan Team

• نوشتن اهداف خود Write Down Your Goals

تبدیل شدن به مورد اعتمادترین فرد در محیط کار Become the Most Trusted Person at Work

• مقدمه: تبدیل شدن به مورد اعتمادترین فرد در محیط کار Introduction: Become the Most Trusted Person at Work

• معرفی مهارت: تکنیک mirroring (آینه‌ای کردن) Skill Introduction: Mirroring

• معرفی مهارت: تکنیک labeling (برچسب‌گذاری) Skill Introduction: Labeling

• تحلیل گام‌به‌گام: ایجاد رابطه صمیمانه Play-by-Play: Building Rapport

• معرفی مهارت: حسابرسی اتهامات (Accusation Audit) Skill Introduction: The Accusation Audit

• تمرین تعاملی: استفاده از حسابرسی اتهامات در محیط کار Interactive Practice: Using the Accusation Audit at Work

• معرفی مهارت: سکوت پویا Skill Introduction: Dynamic Silence

• معرفی مهارت: کاربرگ آماده‌سازی حسابرسی اتهامات Skill Introduction: Accusation Audit Prep Sheet

تقویت نفوذ شما در محیط کار Strengthen Your Workplace Influence

• مقدمه: تقویت نفوذ شما در محیط کار Introduction: Strengthen Your Workplace Influence

• معرفی مهارت: سوالات کالیبره شده Skill Introduction: Calibrated Questions

• معرفی مهارت: سوالات مبتنی بر پاسخ «نه» Skill Introduction: No-Oriented Questions

• تحلیل گام‌به‌گام: کارمند ناراضی Play-by-Play: Unhappy Employee

• تحلیل گام‌به‌گام: عضو غیرمولد تیم Play-by-Play: Unproductive Team Member

• تمرین تعاملی: کارمند تحت فشار Interactive Practice: Overwhelmed Employee

• تمرین تعاملی: تشویق به یک رویکرد متفاوت Interactive Practice: Encouraging a Different Approach

خلق بینش‌های ناگهانی برای نهایی کردن قرارداد Create Epiphanies to Land the Deal

• مقدمه: خلق بینش‌های ناگهانی برای نهایی کردن قرارداد Introduction: Create Epiphanies to Land the Deal

• معرفی مهارت: بازگویی و خلاصه‌سازی Skill Introduction: Paraphrasing and Summary

• مدیریت عضو تحت فشار تیم Your Overwhelmed Team Member

• تحلیل گام‌به‌گام: تولیدکننده آب‌نبات در حال رشد Play-by-Play: The Growing Candymaker

رسیدن به توافق Getting to the Agreement

• مقدمه: رسیدن به توافق Introduction: Getting to the Agreement

• معرفی مهارت: عدالت و انصاف Skill Introduction: Fairness

• معرفی مهارت: ضرب‌الاجل‌ها Skill Introduction: Deadlines

• استفاده از ضرب‌الاجل برای متقاعد کردن مشتری مردد Using Deadlines to Close an Indecisive Client

• معرفی مهارت: زیان‌گریزی (Loss Aversion) Skill Introduction: Loss Aversion

• تحلیل گام‌به‌گام: مذاکره اجاره‌نامه Play-by-Play: Lease Negotiation

مذاکره برای آینده شغلی شما Negotiating Your Future

• مقدمه: مذاکره برای آینده شغلی شما Introduction: Negotiating Your Future

• تحلیل گام‌به‌گام: مذاکره بر سر ساختار پرداخت Play-by-Play: Negotiating Pay Structure

• تحلیل گام‌به‌گام: مذاکرات مربوط به حقوق و دستمزد Play-by-Play: Salary Negotiations

مذاکره فراگیر Inclusive Negotiation

• مقدمه: مذاکره فراگیر Introduction: Inclusive Negotiation

• همدلی تاکتیکی و فراگیری Tactical Empathy and Inclusivity

• چالش‌ها و راهکارهای مخصوص زنان Challenges and Solutions for Women

جمع‌بندی Conclusion

• جمع‌بندی و مرور نهایی دوره Session Wrap-Up and Review