UX: فرآیند تحقیق [ویدئو]

سرفصل ها و درس ها

مقدمه ای بر تفکر طراحی Intro to Design Thinking

• ریشه های تفکر طراحی Design Thinking Origins

• اصطلاحات و شیوه های تفکر طراحی Design Thinking Terms and Practices

• ذهنیت ها در مقابل روش ها Mindsets vs Methods

• نقشه های همدلی Empathy Maps

• جمع آوری داده ها Data Collection

• کاربر من کیست Who is My User

• نقشه های سفر Journey Maps

• فازها Phases

• شناسایی فرصت Identifying the Opportunity

• حل درد Solving for Pain

• ایده های بزرگ Big Ideas

• استوری برد در سفر جدید Storyboarding the New Journey

• نقشه راه Roadmapping

• ارائه یافته های خود Presenting Your Findings

• نتیجه گیری Conclusion

نقشه های همدلی را تمرین کنید Practice Empathy Maps

• معرفی تمرین Introducing the Practice

• یک راه حل One Solution

نقشه های سفر را تمرین کنید Practice Journey Maps

• معرفی تمرین Introducing the Practice

• یک راه حل One Solution

استراتژی محتوای UX UX Content Strategy

• درک محتوای UX Understanding UX Content

• چرا محتوای UX مهم است Why UX Content Matters

• محتوای توصیفی UX Descriptive UX Content

• محتوای UX مفید Helpful UX Content

• محتوای UX شفاف Transparent UX Content

• محتوای UX الهام بخش Inspirational UX Content

• تعریف شخصیت Defining Personality

• تمرین ویژگی های شخصیتی Personality Trait Exercise

• وضعیت و پیام های خطا Status and Error Messages

• محتوای راهنما و پشتیبانی Help and Support Content

• صفحات و توضیحات محصول Product Pages and Descriptions

• هویت و ارزش های برند Brand Identity and Values

• چه کسی مسئول محتوای UX است Who is Responsible for UX Content

• ایجاد یک راهنمای محتوای UX Creating a UX Content Guide

• کارآمد کردن محتوای UX Making UX Content Work

حل مشکلات با طراحی UX Solving Problems with UX Design

• مشکل چیست What is a Problem

• خواسته ها در مقابل نیازها Wants vs Needs

• نگرش ها در مقابل رفتارها Attitudes vs Behaviors

• توسعه یک فرضیه Developing a Hypothesis

انجام مصاحبه با کاربران Conducting User Interviews

• چرا تحقیق Why Research

• شناسایی مخاطبان هدف Identifying Your Target Audience

• ایجاد سوالات غربالگری Creating Screening Questions

• یافتن شرکت کنندگان Finding Participants

• مقدمه ای بر مصاحبه Introduction to Interviewing

• سوالات درست بپرسید Ask the Right Questions

• پیگیری Ups Follow Ups

• سوالات پیشرو را شناسایی کنید Identify Leading Questions

• از چه چیزی باید اجتناب کرد What to Avoid

• ساختن حس همه چیز Making Sense of It All

• نمودار میل Affinity Diagramming

• آیا محصول مورد نیاز است Is the Product Needed

ایجاد پرسونای کاربر Creating User Personas

• پرسونای کاربر User Personas

• مراحل ساخت پرسونا Steps to Create a Persona

• ایجاد یک کاربر پرسونا را تمرین کنید Practice Creating a User Persona

• راه حل شخصی کاربر User Persona Solution

معماری اطلاعات Information Architecture

• تعریف معماری اطلاعات Defining Information Architecture

• IA و مفاهیم طراحی مرتبط IA and Related Design Concepts

• نقش IA در طراحی و توسعه وب The Role of IA in Web Design and Development

• رویکرد مورویل-روزنفیلد The Morville-Rosenfield Approach

• سازماندهی محتوا Organizing Content

• برچسب زدن محتوا Labeling Content

• سیستم های ناوبری Navigation Systems

• سیستم های جستجو Search Systems

• تحقیق کاربر User Research

• مرتب سازی کارت Card Sorting

• تمرین مرتب سازی کارت Card Sorting Exercise

• نتایج تمرین مرتب‌سازی کارت Card Sorting Exercise Results

• تحقیق رقبا Competitor Research

• نقشه های سایت Site Maps

• بهبود سازماندهی وب سایت Improving Website Organization

• بهبود ناوبری Improving Navigation

• بهبود عملکردها و فرآیندها Improving Functions and Processes

• رو به جلو Going Forward

ارزیابی طراحی Evaluating Design

• سه مرحله تحقیق The Three Phases of Research

• درک تحقیق کیفی در مقابل تحقیقات کمی Understanding Qualitative vs Quantitative Research

• رویکردهایی به تحقیق قابلیت استفاده Approaches to Usability Research

• تست تعدیل شده Moderated Testing

• تست بدون تعدیل Unmoderated Testing

• آماده شدن برای مطالعه قابلیت استفاده شما Preparing for Your Usability Study

• معرفی طرح تست کاربردپذیری Introducing the Usability Test Plan

• انتخاب مخاطب هدف Choosing Your Target Audience

• نوشتن اسکریپت تست Writing a Test Script

• اجرای یک تست Running a Test

• بهترین شیوه های مدیر Moderator Best Practices

• تجزیه و تحلیل Analysis

• نوشتن تا The Write Up

• تست قابلیت استفاده چریکی Guerilla Usability Testing

• تست A/B A/B Testing

• تجزیه و تحلیل تست A/B A/B Testing Analysis

• تجزیه و تحلیل قیف Funnel Analysis

• اصول نظرسنجی کاربر User Survey Basics

• ایجاد نظرسنجی از کاربران Creating User Surveys

• تجزیه و تحلیل نظرسنجی کاربران Analyzing User Surveys