نکته:
ممکن هست محتوای این صفحه بروز نباشد ولی دانلود دوره آخرین آپدیت می باشد.
نمونه ویدیوها:
توضیحات دوره:
این دوره برای ارائه درکی جامع از قابلیتهای شخصیسازی استاندارد سالزفورس (Salesforce) طراحی شده است. این آموزش مفاهیم بنیادی سالزفورس و رابط کاربری Lightning را پوشش داده و سپس به کاربردهای تخصصیتر و مثالهای واقعی میپردازد. هدف این دوره، آشنایی شما با راهکارهای مختلف برای سادهتر و کاربرپسندتر کردن سالزفورس برای کاربران است.
سالزفورس یک پلتفرم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) مبتنی بر ابر است که به کسبوکارها کمک میکند فروش، بازاریابی، خدمات مشتری و سایر عملیات خود را در یک مکان مدیریت کنند. این سیستم شرکتها را قادر میسازد تا تعاملات با مشتریان را ردیابی، جریانهای کاری را بهینه و بهرهوری کلی را افزایش دهند. سالزفورس با ارائه بینشهای لحظهای و اتوماسیون، به کسبوکارها کمک میکند تا روابط قویتری با مشتریان خود ایجاد کرده و رشد کنند.
این دوره برای مدیران CRM، تحلیلگران کسبوکار، متخصصان IT و مدیران آینده سالزفورس که مشتاق تعمیق دانش خود در زمینه شخصیسازی سالزفورس هستند، تدوین شده است. چه در حال مدیریت ارتباط با مشتری باشید، چه تحلیل دادههای تجاری یا نگهداری محیطهای سالزفورس، این دوره شما را به مهارتهای لازم برای بهینهسازی سالزفورس در سازمانتان مجهز میکند.
شرکتکنندگان باید درک اولیهای از مفاهیم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)، دانش پایهای از پلتفرم سالزفورس و آشنایی با فرآیندهای اصلی کسبوکار داشته باشند. این پیشنیازها تضمین میکند که شرکتکنندگان بتوانند بهطور موثر با مطالب دوره تعامل داشته باشند و مفاهیم را در سناریوهای واقعی به کار ببرند. آشنایی با این موضوعات به شما کمک میکند تا ویژگیهای پیشرفتهتر شخصیسازی را که در دوره بررسی میشود، سریعتر درک کنید.
در پایان این دوره، فراگیران قادر خواهند بود ابزارهای مختلف Declarative موجود در سالزفورس را برای شخصیسازی شناسایی و استفاده کنند و تشخیص دهند که چه زمانی برای دستیابی به نتایج بهینه از کلیکها (بدون کدنویسی) و چه زمانی از کدنویسی استفاده کنند. همچنین شرکتکنندگان توانایی تطبیق سالزفورس را برای برآوردن نیازهای خاص کاربران از طریق قابلیتهای استاندارد به دست میآورند که باعث افزایش کاربردپذیری و بهرهوری میشود. علاوه بر این، دوره به فراگیران کمک میکند تا بررسی کنند مدل امنیت دادههای سالزفورس چگونه بر تجربه کاربری تأثیر میگذارد و آنها را قادر میسازد تا تدابیر امنیتی را متناسب با الزامات سازمانی پیادهسازی کنند.
سرفصل ها و درس ها
تسلط بر طراحی سالزفورس: شخصیسازی CRM
Salesforce Design Mastery: CRM Customization
معرفی دوره و آشنایی با مدرس
Introduction to the Course & Meet Your Instructor
بررسی گزینههای شخصیسازی
Exploring Customization Options
تسلط بر شخصیسازی سالزفورس بدون ایجاد نارضایتی کاربر
Mastering Salesforce Customization Without User Frustration
پیادهسازی شخصیسازی سالزفورس: یک سناریوی واقعی
Applying Salesforce Customization: A Real-World Scenario
رمزگشایی از چالشهای شخصیسازی
Decoding Customization Challenges
توضیح شخصیسازی رابط کاربری
Explaining User Interface Customization
بررسی فرآیندهای اتوماسیون
Examining the Automation Processes
شخصیسازی فضای کاری کاربر
Customizing the User Workspace
بررسی تأثیر مدل امنیت دادهها
Examining the Impact of the Data Security Model
استفاده از پروفایلها و مجموعههای دسترسی (Permission Sets)
Using Profile & Permission Sets
بررسی تأثیر تغییر نام اشیاء و فیلدهای استاندارد
Examining the Impact on Renaming Standard Objects & Fields
تبریک و مسیر یادگیری مستمر
Congratulations and Continuous Learning Journey
نمایش نظرات