دوره آموزشی مدیریت کیفیت ساخت و ساز با گواهینامه معتبر - آخرین آپدیت

سرفصل ها و درس ها

Introduction

• اهداف آموزشی بخش ۱ Section 1 Learning Objectives

• گواهینامه Quality Gurus Inc، نشان دیجیتال، واحدهای PDU از PMI، واحدهای PDC از SHRM (اختیاری) Quality Gurus Inc Certificate, Digital Badge, PMI PDUs, SHRM PDCs (Optional)

• مدیران کیفیت کارفرما و پیمانکار Client and Contractor Quality Managers

• مدیران کیفیت کارفرما و پیمانکار Client and Contractor Quality Managers

• انواع کارفرمایان Types of Clients

• انواع کارفرمایان Types of Clients

• روش‌های تحویل پروژه Delivery Methods

• روش‌های تحویل پروژه Delivery Methods

• فازهای چرخه عمر پروژه Project Life-cycle Phases

• فازهای چرخه عمر پروژه Project Life-cycle Phases

• انواع قراردادها Contract Types

• انواع قراردادها Contract Types

• شرایط و ضوابط قرارداد Contract Terms and Conditions

• شرایط و ضوابط قرارداد Contract Terms and Conditions

• مدل‌ها و روش‌های پرداخت Payment Models and Methods

• مدل‌ها و روش‌های پرداخت Payment Models and Methods

• الزامات مستندات پرداخت Payment Documentation Requirements

• الزامات مستندات پرداخت Payment Documentation Requirements

• برنامه‌ریزی دامنه، زمانبندی و منابع Scope, Schedule and Resources Planning

• برنامه‌ریزی دامنه، زمانبندی و منابع Scope, Schedule and Resource Planning

• ورودی‌های مدیریت کیفیت Quality Management Inputs

• ورودی‌های مدیریت کیفیت Quality Management Inputs

• تحلیل ذینفعان Stakeholder Analysis

• تحلیل ذینفعان Stakeholder Analysis

• فرصت‌های قرارداد محلی Local Contract Opportunities

• فرصت‌های قرارداد محلی Local Contract Opportunities

• روش‌های تدارکات و قراردادها Procurement and Contracting Methods

• روش‌های تدارکات و قراردادها Procurement and Contracting Methods

• طراحی تفویض شده Delegated Design

• طراحی تفویض شده Delegated Design

• فرآیند پیش‌صلاحیت Prequalification Process

• فرآیند پیش‌صلاحیت Prequalification process

• تدوین معیارها Criteria Development

• تدوین معیارهای پیشنهاد قیمت Bid Criteria Development

• فرآیند مناقصه Bidding Process

• فرآیند مناقصه Bidding Process

• فاز پیش از قرارداد Pre-contract Phase

• دانلود اسلایدهای بخش ۱ DOWNLOAD SECTION 1 SLIDES

بخش ۲ فاز برنامه‌ریزی Section 2 Planning Phase

• اهداف آموزشی – فاز برنامه‌ریزی Learning Objectives - Planning Phase

• تدوین استراتژی کیفیت پروژه Project Quality Strategy Development

• تدوین استراتژی کیفیت پروژه Project Quality Strategy Development

• رویکردهای ESG ESG Practices

• رویکردهای زیست‌محیطی، اجتماعی و حاکمیتی (ESG) Environmental, Social, and Governance (ESG) Practices

• هم‌راستاسازی طرح کیفیت Quality Plan Alignment

• هم‌راستاسازی طرح کیفیت Quality Plan Alignment

• استانداردهای صنعتی Industry Standards

• استانداردهای صنعتی Industry Standards

• برنامه مدیریت کیفیت Quality Management Plan

• برنامه مدیریت کیفیت Quality Management Plan

• تضمین کیفیت Quality Assurance

• کنترل کیفیت Quality Control

• تضمین کیفیت و کنترل کیفیت Quality Assurance and Quality Control

• ارزیابی و بسیج منابع Resource Assessment and Mobilization

• نقش‌های پرسنل کیفیت Roles of Quality Personnel

• نیازهای آموزشی در مدیریت کیفیت Training Needs in Quality Management

• بازرسی شخص ثالث و برون‌سپاری Third Party Inspection and Outsourcing

• برنامه‌ریزی منابع Resource Planning

• تحلیل سیستم اندازه‌گیری – بخش ۱ Measurement System Analysis Part 1

• تحلیل سیستم اندازه‌گیری – بخش ۲ Measurement System Analysis Part 2

• تحلیل سیستم اندازه‌گیری Measurement System Analysis

• ابزارهای مدیریت کیفیت Quality Management Tools

• ابزارها و زیرساخت مدیریت کیفیت Quality Management Tools and Infrastructure

• انواع ممیزی Audit Types

• برنامه ممیزی Audit Plan

• اجرای ممیزی Audit Performance

• ممیزی‌های کیفیت Quality Audits

• دانلود اسلایدهای بخش ۲ DOWNLOAD SECTION 2 SLIDES

فاز طراحی Design Phase

• اهداف آموزشی – فاز طراحی Learning Objectives - Design Phase

• اهداف طراحی Design Objectives

• الزامات کارکردی و غیرکارکردی Functional and Nonfunctional Requirements

• درس‌های آموخته و بهترین شیوه‌ها Lessons Learned and Best Practices

• ورودی‌های طراحی Design Inputs

• مشارکت ذینفعان Stakeholder Involvement

• کاربرد سیستم مدیریت کیفیت (QMS) Application of QMS

• بازبینی‌های کارکردپذیری و ساخت‌پذیری Functionality and Constructability Reviews

• فرآیند طراحی Design Process

• بازبینی اهداف کیفیت Quality Objectives Review

• بازبینی طراحی بین‌رشته‌ای Cross-disciplinary Design Review

• سطوح بحرانی و بازرسی Criticality Levels and Inspection

• خروجی‌های طراحی Design Outputs

• کنترل‌های پروژه Project Controls

• خروجی‌های بازبینی طراحی Design Review Outputs

• تغییرات طراحی Design Changes

• تأیید و صحه‌گذاری طراحی Design Verification and Validation

• کنترل‌های کیفیت در طراحی Quality Controls in Design

• پایش طراحی Design Monitoring

• بازبینی همتایان Peer Reviews

• مستندات کیفیت Quality Documentation

• اندازه‌گیری و پایش Measurement and Monitoring

• دانلود اسلایدهای بخش ۳ DOWNLOAD SECTION 3 SLIDES

تدارکات Procurement

• اهداف آموزشی – تدارکات Learning Objectives - Procurement

• الزامات کیفیت برای تدارکات Quality Requirements for Procurement

• هم‌راستاسازی الزامات شریک تجاری Trade Partner Requirement Alignment

• الزامات کیفیت Quality Requirements

• جلسات پیش از فعالیت Pre-activity Meetings

• کنترل مواد و شناسایی منابع Material Control and Resource Identification

• بسیج و مدیریت منابع Resource Mobilization and Management

• مدیریت منابع Resource Management

• شناسایی ریسک Risk Identification

• تحلیل ریسک Risk Analysis

• تحلیل حالات و اثرات شکست (FMEA) Failure Mode and Effects Analysis (FMEA)

• تحلیل درخت خطا (FTA) Fault Tree Analysis (FTA)

• تحلیل SWOT SWOT Analysis

• برخورد با ریسک Risk Treatment

• پایش ریسک Risk Monitoring

• مدیریت ریسک Risk Management

• بازبینی و تفسیر مستندات کیفیت Review and Interpretation of Quality Documents

• بینش‌های کیفیت Quality Insights

• ارزیابی عملکرد فروشنده Vendor Performance Evaluation

• گزارش‌دهی کیفیت Quality Reporting

• دانلود اسلایدهای بخش ۴ DOWNLOAD SECTION 4 SLIDES

ساخت‌وساز Construction

• اهداف آموزشی – فاز ساخت‌وساز Learning Objectives - Construction Phase

• طرح‌ها و مشخصات فنی ساخت‌وساز Construction Plans and Specifications

• مجوزهای مورد نیاز Required Permits

• مستندات ارسالی ساخت‌وساز Construction Submittals

• ارزیابی مواد Material Evaluation

• درخواست اطلاعات (RFI) یا تغییرات RFI or Changes

• استقرار طرح کیفیت Quality Plan Deployment

• بازرسی و آزمون مبتنی بر ریسک Risk-based Inspection and Testing

• فرآیندهای مدیریت کیفیت Quality Management Processes

• کنترل و پایش کیفیت Quality Control and Monitoring

• کنترل و پایش کیفیت – ممیزی‌ها Quality Control and Monitoring - Audits

• کنترل و پایش کیفیت – گزارش‌دهی کیفیت Quality Control and Monitoring - Quality Reporting

• مدیریت فرآیند Process Management

• آزمون‌های مخرب و غیرمخرب Destructive and Nondestructive Tests

• آزمون‌های اضافی در سایت ساخت‌وساز Additional Tests at Construction Site

• آزمون‌های مخرب و غیرمخرب Destructive and Nondestructive Tests

• اعتباربخشی آزمایشگاه Laboratory Accreditation

• پایش انطباق Compliance Monitoring

• مرجع دارای صلاحیت Authority Having Jurisdiction

• مدیریت انطباق Compliance Management

• معیارهای پذیرش Acceptance Criteria

• گزارش‌دهی و تحلیل Reporting and Analysis

• جلسات و مشارکت Meetings and Participation

• درس‌ها و بهبودها – بخش ۱ Lessons and Improvements - Part 1

• درس‌ها و بهبودها – بخش ۲ Lessons and Improvements - Part 2

• سطوح راه‌اندازی و تحویل Levels of Commissioning

• پایش و گزارش‌دهی کیفیت Quality Monitoring and Reporting

• دانلود اسلایدهای بخش ۵ DOWNLOAD SECTION 5 SLIDES

تحویل و خاتمه پروژه Project Turnover and Closeout

• اهداف آموزشی – تحویل و خاتمه پروژه Learnining Objectives - Project Turnover and Closeout

• تحویل و خاتمه – بخش ۱ Turnover and Closeout - Part 1

• تحویل و خاتمه – بخش ۲ Turnover and Closeout - Part 2

• تحویل و خاتمه پروژه Project Turnover and Closeout

• دانلود اسلایدهای بخش ۶ DOWNLOAD SECTION 6 SLIDES

عملیات و نگهداری Operations and Maintenance

• اهداف آموزشی – عملیات و نگهداری Learning Objectives - Operations and Maintenance

• پایداری الزامات کیفیت Sustaining Quality Requirements

• تداوم کسب و کار Business Continuity

• عملیات و نگهداری Operations and Maintenance

• دانلود اسلایدهای بخش ۷ DOWNLOAD SECTION 7 SLIDES

مهارت‌های مدیر کیفیت Quality Manager Skills

• اهداف آموزشی – مهارت‌های مدیر کیفیت Learning Objectives - Quality Manager Skills

• منشور اخلاقی ASQ ASQ Code of Ethics

• منشور اخلاقی ASQ ASQ Code of Ethics

• تحلیل ذینفعان Stakeholder Analysis

• تحلیل ذینفعان Stakeholder Analysis

• تدوین چشم‌انداز Vision Development

• تدوین چشم‌انداز Vision Development

• مراحل توسعه تیم Team Development Stages

• مراحل توسعه تیم Stages of Team Development

• دینامیک تیم و ارتباطات Team Dynamics and Communication

• گوش دادن فعال Active Listening

• همکاری Collaboration

• ماتریس RACI RACI Matrix

• تصمیم‌گیری موثر Effective Decision-making

• حل تعارض Conflict Resolution

• دینامیک تیم و ارتباطات موثر Effective Team Dynamics and Communication

• فرهنگ سازمانی Organizational Culture

• استراتژی‌های مدیریت تغییر Change Management Strategies

• مدیریت تغییر Change Management

• تحلیل هزینه کیفیت Cost of Quality Analysis

• تحلیل هزینه کیفیت Cost of Quality Analysis

• طرح‌های بهبود – ناب (Lean) Improvement Plans - Lean

• طرح‌های بهبود – سیکس سیگما (Six Sigma) Improvement Plans - Six Sigma

• سیستم دانش عمیق System of Profound Knowledge

• ابزارهای کیفیت Quality Tools

• طرح‌های بهبود Improvement Plans

• اهداف سازمانی Organizational Goals

• اهداف سازمانی Organizational Goals

• سیستم‌های بازخورد مشتری Customer Feedback Systems

• تحلیل ارزش مشتری Customer Value Analysis

• بهبود تجربه مشتری Customer Experience Enhancement

• رضایت مشتری Customer Satisfaction

• هفت ابزار اساسی کیفیت Seven Basic Quality Tools

• نمودار پارتو Pareto Chart

• نمودار علت و معلول Cause and Effect Diagram

• فلوچارت Flowchart

• نمودارهای کنترل Control Charts

• برگه ثبت داده (چک شیت) Check Sheet

• نمودار پراکندگی Scatter Diagram

• هیستوگرام Histogram

• ابزارهای کیفیت Quality Tools

• درس‌های آموخته و بهترین شیوه‌ها – تحلیل پس از اقدام (AAR) Learning and Best Practices - AAR

• تحلیل ریشه علت Root Cause Analysis

• عوامل حیاتی موفقیت Critical Success Factors

• شاخص‌های کلیدی عملکرد Key Performance Indicators

• استراتژی‌های بهبود Improvement Strategies

• تحلیل درس‌های آموخته و بهترین شیوه‌ها Learning and Best Practice Analysis

• مدیریت دانش Knowledge Management

• مدیریت دانش Knowledge Management

• دانلود اسلایدهای بخش ۸ DOWNLOAD SECTION 8 SLIDES

پاداش BONUS

• سخنرانی پاداش Bonus Lecture