آموزش استانداردهای خدمات مشتری استثنایی را اجرا کنید

سرفصل ها و درس ها

معرفی Introduction

• معرفی Introduction

تنظیم استانداردهای خدمات مشتری Setting Customer Service Standards

• مبانی کار با مشتریان The Foundations Of Working With Customers

• هدف نهایی The Ultimate Goal

• چرا مهم است Why It Is Important

• ورود به کفش های مشتری Getting Into The Shoes Of The Customer

• تنظیم استاندارد و پایبندی به آن Setting The Standard And Sticking To It

نتیجه Conclusion

• خلاصه Summary