آموزش آمادگی برای صدور گواهینامه مرکز تماس یکپارچه سیسکو

دانلود Cisco Unified Contact Center Certification Prep

نکته: آخرین آپدیت رو دریافت میکنید حتی اگر این محتوا بروز نباشد. این دوره صرفا آزمون یا تمرین می باشد و ویدیو ندارد.
نمونه ویدیویی برای نمایش وجود ندارد.
توضیحات دوره: تست‌های تمرینی طراحی‌شده برای موفقیت در سناریوهای دنیای واقعی مولفه‌های اساسی و معماری راه‌حل‌های مرکز تماس متحد سیسکو را درک کنید. در مورد پیکربندی و یکپارچه سازی Cisco Unified Communications Manager برای بهبود عملیات مرکز تماس، بینش به دست آورید. تکنیک‌هایی را برای مدیریت تعاملات در چندین کانال، از جمله صدا، چت، و ایمیل کاوش کنید. درک نقش مجازی سازی در راه حل های مرکز تماس و نحوه طراحی معماری های مقیاس پذیر. پیش نیازها: آشنایی با مفاهیم اساسی شبکه از جمله آدرس دهی IP، مسیریابی و سوئیچینگ.

این گواهینامه درباره چیست؟

آزمون پیاده‌سازی مرکز تماس یکپارچه سیسکو یک گام مهم برای متخصصانی است که به دنبال تأیید تخصص خود در استقرار و مدیریت راه‌حل‌های مرکز تماس متحد سیسکو هستند. این آزمون توانایی های داوطلبان را در زمینه هایی مانند مسیریابی تماس، مدیریت تماس و ادغام تلفن در محیط های شبکه ارزیابی می کند. این آزمون تمرینی برای کمک به داوطلبان برای آماده شدن برای امتحان مرکز تماس متحد سیسکو (UCCXD 500-442) طراحی شده است.

محتوای این دوره چیست؟

  • نمای کلی راهکارهای مرکز تماس متحد Cisco

  • ویژگی ها و عملکردهای کلیدی Cisco UCC

  • استراتژی ها و تکنیک های مسیریابی تماس

  • ادغام Cisco Unified Communications Manager

  • رویکردهای مدیریت تماس چند کاناله

  • ملاحظات طراحی شبکه برای استقرار مرکز تماس

الزامات قبل از شرکت در این دوره چیست؟

  • درک اولیه راه حل های ارتباطات یکپارچه سیسکو

  • آشنایی با مفاهیم شبکه و تلفن

هدف این دوره چیست؟

  • ویژگی های اصلی مرکز تماس متحد Cisco را درک کنید

  • راهبردهای مسیریابی تماس و مدیریت چند کاناله را اجرا کنید

  • طراحی و پیکربندی Cisco Unified Communications Manager در محیط مرکز تماس

  • اصول طراحی شبکه را برای استقرار موثر تجزیه و تحلیل و اعمال کنید

  • با مجازی سازی در راه حل های مرکز تماس آشنا شوید

برای تمرین می توانید هر چند بار که دوست دارید این آزمون را امتحان کنید. این آزمون غیر رسمی است و شامل ترکیبی از سوالات چند گزینه ای است. امیدواریم این اطلاعات مفید باشد و از شما برای شرکت در این آزمون تمرینی سپاسگزاریم!


تمرین ها و آزمونها

تست های تمرینی Practice Tests

  • تست آمادگی مرکز تماس واحد سیسکو 1 Cisco Unified Contact Center Certification Prep Test 1

  • تست آمادگی مرکز تماس واحد سیسکو 2 Cisco Unified Contact Center Certification Prep Test 2

  • تست آمادگی مرکز تماس واحد سیسکو 3 Cisco Unified Contact Center Certification Prep Test 3

نمایش نظرات

آموزش آمادگی برای صدور گواهینامه مرکز تماس یکپارچه سیسکو
جزییات دوره
آزمون یا تمرین
74
Udemy (یودمی) Udemy (یودمی)
(آخرین آپدیت)
101
از 5
ندارد
ندارد
ندارد
جهت دریافت آخرین اخبار و آپدیت ها در کانال تلگرام عضو شوید.

Google Chrome Browser

Internet Download Manager

Pot Player

Winrar

Vikash Bhardwaj Vikash Bhardwaj

دوره های کوتاه برای مدیران پرمشغله