آموزش در محل کار شنونده بهتری شوید

سرفصل ها و درس ها

معرفی Introduction

• گوش کن! Listen up!

گوش دادن برای مبتدیان Listening for Beginners

• فواید گوش دادن Benefits of listening

• انواع گوش دادن Types of listening

• موانع گوش دادن Barriers to listening

• سطوح گوش دادن Levels of listening

گوش دادن موقعیتی Situational Listening

• وقتی نمیخوای When you don't want to

• مشکلات مردم People's problems

• وقتی مخالفت میکنی When you disagree

• گفتگوهای دشوار Difficult conversations

• بازخورد یا توصیه Feedback or advice

• جلسات یا گروه ها Meetings or groups

• 0512_02_07_LA24_MulticulturalSettings 0512_02_07_LA24_MulticulturalSettings

ابزارهایی برای گوش دادن بهتر Tools for Better Listening

• هوشیار بودن Being mindful

• حقایق را پیدا کنید Find the facts

• اطمینان از همدلی Ensure empathy

• جمع بندی و پیگیری Wrapping up and following up

نتیجه Conclusion

• متشکرم که گوش دادید! Thanks for listening!