آموزش آشنایی با هوش مصنوعی برای متخصصان خدمات مشتریان - آخرین آپدیت

مقدمه‌ای بر هوش مصنوعی و هوش مصنوعی مولد Introduction to AI and GenAI

• تکامل فناوری‌های هوش مصنوعی Evolution of AI technologies

• هوش مصنوعی در محیط سازمانی AI in the enterprise environment

• تجربه مشابه گفتگو با انسان Like talking to a human

• پرامپت‌نویسی به عنوان یک مهارت جدید و بسیار مهم Prompting as a highly important new skill

• چرا هوش مصنوعی برای همه ما اهمیت دارد Why AI is important for all of us

هوش مصنوعی در خدمات مشتریان AI in customer care

• تأثیر هوش مصنوعی بر بازاریابی Impact of AI on marketing

مدیریت فعال ریسک‌های هوش مصنوعی Actively Manage AI Risks

• ریسک‌های مختص شرکت و سازمان Company-specific risks

• ریسک‌های اجتماعی Social risks

• ریسک‌های وجودی Existential risks

• چگونه از ریسک‌های مختص شرکت جلوگیری کنیم How to avoid company-specific risks

• چه نوع اطلاعاتی را باید با هوش مصنوعی به اشتراک گذاشت What kind of information to share with AI

• نحوه برخورد با پاسخ‌ها و نتایج ارائه شده توسط هوش مصنوعی How to handle answers and results provided by AI

ارزیابی دوره آشنایی با هوش مصنوعی برای متخصصان خدمات مشتریان Assessment for Introduction to AI for customer care professionals