مقدمهای بر نقشهبرداری جریان ارزش در فرآیندهای دانش
نقشهبرداری جریان ارزش (VSM) برای فرآیندهای دانش، ابزاری قدرتمند برای ترسیم بصری جریان اطلاعات و وظایف مورد نیاز برای تکمیل فعالیتهای مبتنی بر دانش است. این فرآیند شامل شناسایی تمام گامها از آغاز تا پایان میشود. با شناسایی ناکارآمدیها، گلوگاهها و نقاط اتلاف، مانند تأییدیههای غیرضروری یا ورود دادههای تکراری، سازمانها میتوانند بهرهوری را به طور قابل توجهی افزایش دهند.
این دوره برای چه کسانی مناسب است؟
این دوره برای افرادی طراحی شده است که مسئولیت مدیریت یک فرآیند دانش را بر عهده دارند، وظیفه بهبود آن را دارند، یا به تقاضاهای مشتریان و نیازهای مدیریتی پاسخ میدهند. شرکتکنندگان با نقشهبرداری جریان ارزش برای فرآیندهای دانش، اجزای تشکیلدهنده آن و نحوه ساخت نقشه وضعیت موجود (AS-IS) آشنا خواهند شد. همچنین، یاد میگیرند چگونه دادههای مربوط به زمان فعالیت، زمان سپری شده و درصد صحت و کامل بودن را جمعآوری کنند.
محاسبه معیارهای کلیدی عملکرد و شناسایی گلوگاهها
با استفاده از دادههای جمعآوری شده، شرکتکنندگان قادر خواهند بود معیارهای کلیدی عملکرد مانند کارایی فرآیند، اثربخشی فرآیند (بازدهی تولید ناخالص) و زمان سرب را محاسبه کنند. آنها گامهایی را برای شناسایی مراحل ارزشافزا و غیرارزشافزا در فرآیند طی خواهند کرد و با رویکردی ساده، گلوگاههای فرآیند را شناسایی خواهند کرد.
ارزیابی فرآیند و پیادهسازی بهبودهای Lean
پس از توضیح معیارهای عملکرد، شرکتکنندگان با روشهای متعدد ارزیابی فرآیند برای بهبود آشنا میشوند. این روشها شامل حذف اتلاف، کاهش زمان سرب، افزایش کیفیت و افزایش توان عملیاتی است. هر یک از این روشها به همراه اطلاعات لازم برای پیادهسازی آنها شرح داده خواهد شد. در ادامه، ایدههای بالقوه برای بهبود فرآیند با استفاده از متدهای Lean مانند ضد خطا کردن، عملیات استاندارد، جریان تکتک قطعات و سیستمهای کانبان پیادهسازی میشوند. روشی برای ارزیابی اثربخشی و تاثیرگذاری ایدههای مختلف ارائه خواهد شد.
نقشه وضعیت مطلوب (TO-BE) و مدیریت تغییر
این دوره با ارائه نقشه وضعیت مطلوب (TO-BE) و معیارهای عملکرد بهبودیافته فرآیند به پایان میرسد. همچنین، فرآیند مدیریت انتقال به فرآیند بهبودیافته مورد بحث قرار خواهد گرفت.
Tom Moore
کمربند سیاه لین سیکسیما
نمایش نظرات