آموزش عملیات و مدیریت آژانس‌های مسافرتی - آخرین آپدیت

مقدمه‌ای بر آژانس‌های مسافرتی Introduction to Travel Agencies

• مقدمه‌ای بر عملیات آژانس‌های مسافرتی Introduction to Travel Agency Operations

• ذینفعان در بازار گردشگری Stakeholders in the Tourism Market

• انواع مختلف کارگزاران سفر Alternate Types of Travel Agents

• سایر ذینفعان در آژانس مسافرتی Other Stakeholders in the Travel Agency

• فرآیند فروش کارگزار سفر The Travel Agent's Selling Process

• اصطلاحات تخصصی آژانس مسافرتی Travel Agency Terminology

آژانس‌های مسافرتی و چرخه حیات رزرو Travel Agencies, The Booking Lifecycle

• پاسخگویی به استعلام‌ها Responding to Enquires

• ارائه پروپوزال و استعلام قیمت به مشتریان Providing Proposals and Quotations to Clients

• پروفایل و شناخت مشتریان Customer Profiles

• دریافت قیمت محصولات (Sourcing) Sourcing Product Costing

• رزرو بلیط هواپیما Flight Bookings

• رزروهای ارزی Currency Bookings

• ارائه قیمت نهایی به مشتریان Providing Quotes to Clients

• جریان کار رزرو سفر Travel Booking Workflow

• مزایای سیستم‌های میانی (Mid Office) Advantages of Mid-Office Systems

رزروهای سفر و مستندسازی Travel Bookings and Documentation

• رزرو از طریق تأمین‌کنندگان Booking with Suppliers

• رزروهای الکترونیکی Electronic Bookings

• رزرو محصولات و خدمات متعدد Booking Multiple Products and Services

• اصول مستندسازی Principles of Documentation

• اسناد تأییدیه Confirmation Documents

• سوابق رزرو و مالی Booking and Financial Records

• محاسبه بازدهی رزروها Calculating Booking Yields

• مستندات نهایی Final Documentation