آموزش مدیر جدید: اصول و موارد بیشتر رهبر بزرگ بودن

سرفصل ها و درس ها

مقدمه دوره Introduction to the Course

• به دوره خوش آمدید Welcome to the Course

• بررسی اجمالی دوره Course Overview

مقدمه دوره Introduction to the Course

• به دوره خوش آمدید Welcome to the Course

• بررسی اجمالی دوره Course Overview

94 روز اول The First 94 Days

• دانلود: چک لیست مدیر جدید Download: New Manager Checklist

• اولین چیزها - شروع خوب First Things First - Getting a Good Start

• اولین جلسات مهم The First Important Meetings

• به تغییر در رابطه بپردازید Address the Shift in Relationship

• نکات و ترفندهایی برای به خاطر سپردن نام ها Tips and Tricks for Remembering Names

• قرارداد رئیس The Boss Contract

• کار بعدی چیه What to Do Next

• یک ذهنیت برای موفقیت A Mindset for Success

• برای رفتن سریع - با مردم آهسته بروید To Go Fast - Go Slow with People

• ورزش Exercise

• آزمون اول 94 روز The First 94 Days Quiz

94 روز اول The First 94 Days

• دانلود: چک لیست مدیر جدید Download: New Manager Checklist

• اولین چیزها - شروع خوب First Things First - Getting a Good Start

• اولین جلسات مهم The First Important Meetings

• به تغییر در رابطه بپردازید Address the Shift in Relationship

• نکات و ترفندهایی برای به خاطر سپردن نام ها Tips and Tricks for Remembering Names

• قرارداد رئیس The Boss Contract

• کار بعدی چیه What to Do Next

• یک ذهنیت برای موفقیت A Mindset for Success

• برای رفتن سریع - با مردم آهسته بروید To Go Fast - Go Slow with People

• ورزش Exercise

• آزمون اول 94 روز The First 94 Days Quiz

تغییر - از متخصص به مدیر The Shift - From Specialist to Manager

• مقدمه: یکی از چالش برانگیزترین تحولات در تجارت Introduction: One of the Most Challenging Transitions in Business

• از خودت بپرس Ask Yourself

• سه مانع روانی و راه حل آنها Three Psychological Obstacles and Their Solutions

• تمرین: مهارت های رهبری خود را ارزیابی کنید Exercise: Assess Your Leadership Skills

• یک مجموعه مهارت جدید و یک تمرکز جدید برای موفقیت A New Skill Set and A New Focus to Succeed

• اسطوره در مقابل واقعیت Myth vs Reality

• شیفت - آزمون The Shift - Quiz

تغییر - از متخصص به مدیر The Shift - From Specialist to Manager

• مقدمه: یکی از چالش برانگیزترین تحولات در تجارت Introduction: One of the Most Challenging Transitions in Business

• از خودت بپرس Ask Yourself

• سه مانع روانی و راه حل آنها Three Psychological Obstacles and Their Solutions

• تمرین: مهارت های رهبری خود را ارزیابی کنید Exercise: Assess Your Leadership Skills

• یک مجموعه مهارت جدید و یک تمرکز جدید برای موفقیت A New Skill Set and A New Focus to Succeed

• اسطوره در مقابل واقعیت Myth vs Reality

• شیفت - آزمون The Shift - Quiz

تفاوت بین مدیریت و رهبری The Difference Between Management and Leadership

• دو بعد کار تیمی The Two Dimensions of Teamwork

• با استفاده از دو بعد Using the Two Dimensions

• تعریف مدیریت و رهبری Definition of Management and Leadership

• ورزش Exercise

• آزمون مدیریت و رهبری Management and Leadership Quiz

تفاوت بین مدیریت و رهبری The Difference Between Management and Leadership

• دو بعد کار تیمی The Two Dimensions of Teamwork

• با استفاده از دو بعد Using the Two Dimensions

• تعریف مدیریت و رهبری Definition of Management and Leadership

• ورزش Exercise

• آزمون مدیریت و رهبری Management and Leadership Quiz

دادن و دریافت بازخورد Giving and Receiving Feedback

• علم و هنر بازخورد The Science and Art of Feedback

• سه سوالی که باید قبل از دادن بازخورد از خود بپرسید Three Questions to Ask Yourself Before Giving Feedback

• هفت نکته برای بازخورد دادن Seven Tips for Giving Feedback

• چقدر باید بازخورد "مثبت" و "منفی" داد How Much "Positive" and "Negative" Feedback to Give

• حساب ارتباط همه مهم را درک کنید Understand the All Important Relationship Account

• I-Statements برای بازخورد مؤثر I-Statements for Effective Feedback

• دریافت بازخورد Receiving Feedback

• ورزش Exercise

• مسابقه بازخورد Feedback Quiz

دادن و دریافت بازخورد Giving and Receiving Feedback

• علم و هنر بازخورد The Science and Art of Feedback

• سه سوالی که باید قبل از دادن بازخورد از خود بپرسید Three Questions to Ask Yourself Before Giving Feedback

• هفت نکته برای بازخورد دادن Seven Tips for Giving Feedback

• چقدر باید بازخورد "مثبت" و "منفی" داد How Much "Positive" and "Negative" Feedback to Give

• حساب ارتباط همه مهم را درک کنید Understand the All Important Relationship Account

• I-Statements برای بازخورد مؤثر I-Statements for Effective Feedback

• دریافت بازخورد Receiving Feedback

• ورزش Exercise

• مسابقه بازخورد Feedback Quiz

ارتباط Communication

• چهار سطح ارتباط The Four Levels of Communication

• داشتن یک نتیجه واضح Having a Clear Outcome

• تیر اعتبار The Arrow of Credibility

• استفاده از زبان مسئولیت پذیر Using Responsible Language

• گوش دادن فعال Active Listening

• ورزش Exercise

• مسابقه ارتباطی Communication Quiz

ارتباط Communication

• چهار سطح ارتباط The Four Levels of Communication

• داشتن یک نتیجه واضح Having a Clear Outcome

• تیر اعتبار The Arrow of Credibility

• استفاده از زبان مسئولیت پذیر Using Responsible Language

• گوش دادن فعال Active Listening

• ورزش Exercise

• مسابقه ارتباطی Communication Quiz

دینامیک گروه Group Dynamics

• یک گروه از روابط تشکیل شده است - Duh! A Group is Made Up of Relationships - Duh!

• سه اولویت در گروه ها Three Preferences in Groups

• توسعه گروه - مرحله 1: گنجاندن Group Development - Stage 1: Inclusion

• توسعه گروه - مرحله 2: کنترل Group Development - Stage 2: Control

• توسعه گروه - مرحله 3: باز بودن Group Development - Stage 3: Openness

• مثال زندگی واقعی: مراحل توسعه گروهی در محل کار Real Life Example: Group Development Stages at Work

• زندگی واقعی مثال 2: یک رابطه عاشقانه Real Life Example 2: A Romantic Relationship

• نحوه رهبری در مراحل مختلف گروهی How to Lead During the Different Group Stages

• نکات کاربردی - رهبری در مراحل گروهی Practical Tips - Leadership in the Group Stages

• ورزش Exercise

• قوانین اساسی برای رفتار در گروه ها Ground Rules for Behavior in Groups

• ورزش Exercise

• تفاوت ها و شباهت ها و تأثیر بر گروه Differences and Similarities and the Effect on the Group

• ورزش Exercise

• آزمون دینامیک گروهی Group Dynamics Quiz

دینامیک گروه Group Dynamics

• یک گروه از روابط تشکیل شده است - Duh! A Group is Made Up of Relationships - Duh!

• سه اولویت در گروه ها Three Preferences in Groups

• توسعه گروه - مرحله 1: گنجاندن Group Development - Stage 1: Inclusion

• توسعه گروه - مرحله 2: کنترل Group Development - Stage 2: Control

• توسعه گروه - مرحله 3: باز بودن Group Development - Stage 3: Openness

• مثال زندگی واقعی: مراحل توسعه گروهی در محل کار Real Life Example: Group Development Stages at Work

• زندگی واقعی مثال 2: یک رابطه عاشقانه Real Life Example 2: A Romantic Relationship

• نحوه رهبری در مراحل مختلف گروهی How to Lead During the Different Group Stages

• نکات کاربردی - رهبری در مراحل گروهی Practical Tips - Leadership in the Group Stages

• ورزش Exercise

• قوانین اساسی برای رفتار در گروه ها Ground Rules for Behavior in Groups

• ورزش Exercise

• تفاوت ها و شباهت ها و تأثیر بر گروه Differences and Similarities and the Effect on the Group

• ورزش Exercise

• آزمون دینامیک گروهی Group Dynamics Quiz

مدیریت تعارض Conflict Management

• تعریف تعارض The Definition of Conflict

• پنج سبک تضاد The Five Conflict Styles

• سبک های تعارض: مثال رابطه Conflict Styles: Relationship Example

• سبک های تعارض: مثال محل کار Conflict Styles: Workplace Example

• دو نگرش: دیدگاه هماهنگی و دیدگاه تعارض Two Attitudes: Harmony View and Conflict View

• ورزش Exercise

• چگونه می توانید انتظارات را به طور موثر مدیریت کنید How You Can Manage Expectations Effectively

• ورزش Exercise

• اهمیت حیاتی قدردانی The Vital Importance of Acknowledgement

• مقیاس قدردانی The Acknowledgement Scale

• ورزش Exercise

• آزمون مدیریت تعارض Conflict Management Quiz

مدیریت تعارض Conflict Management

• تعریف تعارض The Definition of Conflict

• پنج سبک تضاد The Five Conflict Styles

• سبک های تعارض: مثال رابطه Conflict Styles: Relationship Example

• سبک های تعارض: مثال محل کار Conflict Styles: Workplace Example

• دو نگرش: دیدگاه هماهنگی و دیدگاه تعارض Two Attitudes: Harmony View and Conflict View

• ورزش Exercise

• چگونه می توانید انتظارات را به طور موثر مدیریت کنید How You Can Manage Expectations Effectively

• ورزش Exercise

• اهمیت حیاتی قدردانی The Vital Importance of Acknowledgement

• مقیاس قدردانی The Acknowledgement Scale

• ورزش Exercise

• آزمون مدیریت تعارض Conflict Management Quiz

اعتماد و گشودگی Trust and Openness

• اعتماد چیست؟ What is Trust?

• مارپیچ اعتماد و باز بودن The Trust and Openness Spiral

• جادوی صحبت های کوچک The Magic of Small Talk

• مرز بین آنچه شخصی و خصوصی است The Border Between What is Personal and What is Private

• ورزش Exercise

• آزمون اعتماد و باز بودن Trust and Openness Quiz

اعتماد و گشودگی Trust and Openness

• اعتماد چیست؟ What is Trust?

• مارپیچ اعتماد و باز بودن The Trust and Openness Spiral

• جادوی صحبت های کوچک The Magic of Small Talk

• مرز بین آنچه شخصی و خصوصی است The Border Between What is Personal and What is Private

• ورزش Exercise

• آزمون اعتماد و باز بودن Trust and Openness Quiz

ارزش ها و اخلاق Values and Ethics

• ارزش ها چیست و چرا باید به آن اهمیت داد؟ What Are Values and Why Should You Care?

• ارزش ها چگونه بر تصمیمات و اقدامات شما تأثیر می گذارند How Values Influence Your Decisions and Actions

• ارزش های شخصی و چگونگی تاثیر آنها بر زندگی شما Personal Values and How They Influence Your Life

• ارزش های سازمانی و نحوه استفاده از آنها Organizational Values and How to Use Them

• داستانی در مورد کار با ارزش های سازمانی A Story about Working with Organizational Values

• تصمیم گیری اخلاقی Ethical Decision Making

• ورزش Exercise

• آزمون ارزش ها و اخلاق Values and Ethics Quiz

ارزش ها و اخلاق Values and Ethics

• ارزش ها چیست و چرا باید به آن اهمیت داد؟ What Are Values and Why Should You Care?

• ارزش ها چگونه بر تصمیمات و اقدامات شما تأثیر می گذارند How Values Influence Your Decisions and Actions

• ارزش های شخصی و چگونگی تاثیر آنها بر زندگی شما Personal Values and How They Influence Your Life

• ارزش های سازمانی و نحوه استفاده از آنها Organizational Values and How to Use Them

• داستانی در مورد کار با ارزش های سازمانی A Story about Working with Organizational Values

• تصمیم گیری اخلاقی Ethical Decision Making

• ورزش Exercise

• آزمون ارزش ها و اخلاق Values and Ethics Quiz

انگیزه Motivation

• برقراری ارتباط با تصویر بزرگ Communicating the Big Picture

• برای کمک به بهبود دیگران، آنچه کمبود دارد را روشن کنید Clarify What is Lacking to Help Others Improve

• از دینامیک درد و لذت استفاده کنید Use the Dynamics of Pain and Pleasure

• زندگی واقعی مثال 1: درد و لذت در زندگی شخصی Real Life Example 1: Pain and Pleasure in Personal Life

• زندگی واقعی مثال 2: درد و لذت با تیم شما Real Life Example 2: Pain and Pleasure with Your Team

• کاری کنید که همکارانتان احساس کنند دیده می شوند Make Your Colleagues Feel Seen

• اهداف محرک و الهام بخش تعیین کنید Set Stimulating and Inspiring Goals

• ورزش Exercise

• مسابقه انگیزشی Motivation Quiz

انگیزه Motivation

• برقراری ارتباط با تصویر بزرگ Communicating the Big Picture

• برای کمک به بهبود دیگران، آنچه کمبود دارد را روشن کنید Clarify What is Lacking to Help Others Improve

• از دینامیک درد و لذت استفاده کنید Use the Dynamics of Pain and Pleasure

• زندگی واقعی مثال 1: درد و لذت در زندگی شخصی Real Life Example 1: Pain and Pleasure in Personal Life

• زندگی واقعی مثال 2: درد و لذت با تیم شما Real Life Example 2: Pain and Pleasure with Your Team

• کاری کنید که همکارانتان احساس کنند دیده می شوند Make Your Colleagues Feel Seen

• اهداف محرک و الهام بخش تعیین کنید Set Stimulating and Inspiring Goals

• ورزش Exercise

• مسابقه انگیزشی Motivation Quiz

نقش مدیر The Manager Role

• معرفی Introduction

• مدیر چیست؟ What is a Manager?

• درک نقش - قسمت 1 Understanding the Role - Part 1

• درک نقش - قسمت 2 Understanding the Role - Part 2

• شرایط مناسب The Right Conditions

• مسئولیت ها و اختیارات: شفاف شدن و سالم ماندن Responsibilities and Authorities: Getting Clear and Staying Healthy

• اجتناب از اتصال کوتاهی که اعتماد و احترام را از بین می برد Avoiding the Short Circuit Which Destroys Confidence and Respect

• نماینده دوگانه The Double Representative

• استراتژیک در مقابل عملیاتی Strategic vs Operational

• ایجاد احترام و اعتبار - قسمت 1 Creating Respect and Credibility - Part 1

• ایجاد احترام و اعتبار - قسمت 2 Creating Respect and Credibility - Part 2

• چگونه از زمان گرانبهای خود به طور موثر استفاده می کنید How You Use Your Precious Time Effectively

• ورزش Exercise

• آزمون نقش مدیر The Manager Role Quiz

نقش مدیر The Manager Role

• معرفی Introduction

• مدیر چیست؟ What is a Manager?

• درک نقش - قسمت 1 Understanding the Role - Part 1

• درک نقش - قسمت 2 Understanding the Role - Part 2

• شرایط مناسب The Right Conditions

• مسئولیت ها و اختیارات: شفاف شدن و سالم ماندن Responsibilities and Authorities: Getting Clear and Staying Healthy

• اجتناب از اتصال کوتاهی که اعتماد و احترام را از بین می برد Avoiding the Short Circuit Which Destroys Confidence and Respect

• نماینده دوگانه The Double Representative

• استراتژیک در مقابل عملیاتی Strategic vs Operational

• ایجاد احترام و اعتبار - قسمت 1 Creating Respect and Credibility - Part 1

• ایجاد احترام و اعتبار - قسمت 2 Creating Respect and Credibility - Part 2

• چگونه از زمان گرانبهای خود به طور موثر استفاده می کنید How You Use Your Precious Time Effectively

• ورزش Exercise

• آزمون نقش مدیر The Manager Role Quiz

برنامه ریزی عملیات Operations Planning

• مقدمه ای بر برنامه ریزی عملیات Introduction to Operations Planning

• مرحله 1: شکستن اهداف Step 1: Breaking Down the Goals

• مرحله 2: فهرست فعالیت ها Step 2: Listing of Activities

• مرحله 3: تفویض فعالیت ها Step 3: Delegation of Activities

• مرحله 4: با بقیه سازمان هماهنگ کنید Step 4: Coordinate with the Rest of the Organization

• مرحله 5: اهداف فردی تعیین کنید Step 5: Set Individual Goals

• خلاصه برنامه ریزی عملیات Summary of Operations Planning

• ورزش Exercise

• آزمون برنامه ریزی عملیات Operations Planning Quiz

برنامه ریزی عملیات Operations Planning

• مقدمه ای بر برنامه ریزی عملیات Introduction to Operations Planning

• مرحله 1: شکستن اهداف Step 1: Breaking Down the Goals

• مرحله 2: فهرست فعالیت ها Step 2: Listing of Activities

• مرحله 3: تفویض فعالیت ها Step 3: Delegation of Activities

• مرحله 4: با بقیه سازمان هماهنگ کنید Step 4: Coordinate with the Rest of the Organization

• مرحله 5: اهداف فردی تعیین کنید Step 5: Set Individual Goals

• خلاصه برنامه ریزی عملیات Summary of Operations Planning

• ورزش Exercise

• آزمون برنامه ریزی عملیات Operations Planning Quiz

هیئت نمایندگی Delegation

• مقدمه: داستان روستایی که به آب نیاز داشت Introduction: The Story About the Village That Needed Water

• کدام وظایف را واگذار کنیم؟ Which Tasks to Delegate?

• به چه کسی تفویض اختیار کنیم؟ Who to Delegate to?

• پنج مرحله تفویض اختیار موثر The Five Steps of Effective Delegation

• نحوه تفویض اختیار - چهار سبک نمایندگی How to Delegate - The Four Delegation Styles

• چهار بلوک برای تفویض اختیار و نحوه اجتناب از آنها Four Blocks to Delegation and How to Avoid Them

• سه نکته مهم برای تفویض اختیار مانند یک حرفه ای Three Important Tips to Delegate Like a Pro

• خلاصه هیئت Summary of Delegation

• ورزش Exercise

• آزمون هیئت Delegation Quiz

هیئت نمایندگی Delegation

• مقدمه: داستان روستایی که به آب نیاز داشت Introduction: The Story About the Village That Needed Water

• کدام وظایف را واگذار کنیم؟ Which Tasks to Delegate?

• به چه کسی تفویض اختیار کنیم؟ Who to Delegate to?

• پنج مرحله تفویض اختیار موثر The Five Steps of Effective Delegation

• نحوه تفویض اختیار - چهار سبک نمایندگی How to Delegate - The Four Delegation Styles

• چهار بلوک برای تفویض اختیار و نحوه اجتناب از آنها Four Blocks to Delegation and How to Avoid Them

• سه نکته مهم برای تفویض اختیار مانند یک حرفه ای Three Important Tips to Delegate Like a Pro

• خلاصه هیئت Summary of Delegation

• ورزش Exercise

• آزمون هیئت Delegation Quiz

مربیگری Coaching

• مقدمه ای بر کوچینگ Introduction to Coaching

• طرز فکر یک مربی The Mindset of a Coach

• نکاتی برای مربیگری موثر Tips for Effective Coaching

• نمونه هایی از سؤالات مورد استفاده از جمله یک پایان عالی Examples of Questions to Use Including a Great Closing

• یک قالب آزمایش شده و اثبات شده برای مربیگری A Tested and Proven Format for Coaching

• خلاصه کوچینگ Summary of Coaching

• ورزش Exercise

• مسابقه مربیگری Coaching Quiz

مربیگری Coaching

• مقدمه ای بر کوچینگ Introduction to Coaching

• طرز فکر یک مربی The Mindset of a Coach

• نکاتی برای مربیگری موثر Tips for Effective Coaching

• نمونه هایی از سؤالات مورد استفاده از جمله یک پایان عالی Examples of Questions to Use Including a Great Closing

• یک قالب آزمایش شده و اثبات شده برای مربیگری A Tested and Proven Format for Coaching

• خلاصه کوچینگ Summary of Coaching

• ورزش Exercise

• مسابقه مربیگری Coaching Quiz

تصمیم گیری Decision Making

• مقدمه ای بر تصمیم گیری Introduction to Decision Making

• خودتان یا در یک گروه تصمیم بگیرید - نکات عملی Decide by Yourself or In a Group - Practical Tips

• هشت مرحله در فرآیند تصمیم گیری The Eight Steps in the Decision Making Process

• در کدام دامنه تصمیم خود را می گیرید؟ Which Domain Are You Making Your Decision In?

• سوگیری ها چیست و چگونه می توان آنها را مدیریت کرد؟ What are Biases and How Can You Manage Them?

• نمونه هایی از شش سوگیری که می توانند تصمیم گیری شما را از مسیر خارج کنند Examples of Six Biases that can Derail Your Decision Making

• خلاصه تصمیم گیری Summary of Decision Making

• ورزش Exercise

• آزمون تصمیم گیری Decision Making Quiz

تصمیم گیری Decision Making

• مقدمه ای بر تصمیم گیری Introduction to Decision Making

• خودتان یا در یک گروه تصمیم بگیرید - نکات عملی Decide by Yourself or In a Group - Practical Tips

• هشت مرحله در فرآیند تصمیم گیری The Eight Steps in the Decision Making Process

• در کدام دامنه تصمیم خود را می گیرید؟ Which Domain Are You Making Your Decision In?

• سوگیری ها چیست و چگونه می توان آنها را مدیریت کرد؟ What are Biases and How Can You Manage Them?

• نمونه هایی از شش سوگیری که می توانند تصمیم گیری شما را از مسیر خارج کنند Examples of Six Biases that can Derail Your Decision Making

• خلاصه تصمیم گیری Summary of Decision Making

• ورزش Exercise

• آزمون تصمیم گیری Decision Making Quiz

انعکاس Reflection

• نحوه استفاده از بازتاب برای رشد How to Use Reflection for Growth

• چاه بازتاب: رسیدن به هسته اصلی یادگیری The Well of Reflection: Getting to the Core of Learning

• مارپیچ بازتاب: یک فرآیند چهار مرحله ای The Reflection Spiral: A Four Step Process

• ورزش Exercise

• مسابقه بازتاب Reflection Quiz

انعکاس Reflection

• نحوه استفاده از بازتاب برای رشد How to Use Reflection for Growth

• چاه بازتاب: رسیدن به هسته اصلی یادگیری The Well of Reflection: Getting to the Core of Learning

• مارپیچ بازتاب: یک فرآیند چهار مرحله ای The Reflection Spiral: A Four Step Process

• ورزش Exercise

• مسابقه بازتاب Reflection Quiz