آموزش تبدیل به یک رهبر دیجیتال اعتماد و ایمنی

معرفی Introduction

• چرا شرکت ها نیاز به یک رهبر اعتماد و ایمنی دارند Why companies need a Trust and Safety leader

1. بیانگر چرا اعتماد و امور ایمنی 1. Articulate Why Trust and Safety Matters

• مزایای سرمایه گذاری در اعتماد و ایمنی Benefits of investing in Trust and Safety

• ریسک سرمایه گذاری در اعتماد و ایمنی Risks of not investing in Trust and Safety

• اهمیت همکاری Importance of collaboration

2. چشم انداز داخلی و هماهنگی داخلی را رشد دهید 2. Grow Internal Visibility and Alignment

• با اصول OASIS شروع کنید Start with the OASIS principles

• باز بودن: ایجاد سیاست های جامعه با CMO Openness: Build community policies with CMO

• پاسخگویی: ایجاد گزارش شفافیت با مشاور حقوقی و مدیر ارشد Accountability: Build transparency reports with legal counsel and chief comms officer

• امنیت: محافظت از داده ها و هویت ها با افسر حفظ حریم خصوصی اصلی Security: Protect data and identities with chief privacy officer

• نوآوری: ایمنی با طراحی با افسر ارشد محصول Innovation: Drive Safety by Design with chief product officer

• پایداری: پایداری دیجیتال سرب با افسر ارشد مردم Sustainability: Lead digital sustainability with chief people officer

3. چالش ها را اسکن کنید 3. Scan the Challenges

• چالش های اعتماد و ایمنی توسط صنایع و مراحل متفاوت است Trust and Safety challenges vary by industries and stages

• اسکن مسائل در دست Scan the issues at hand

• چالش سرمایه انسانی را اسکن کنید Scan the human capital challenge

• اسکن داده ها و چالش ابزار Moderation Scan the data and moderation tooling challenge

4. ساخت یک بخش اعتماد و ایمنی 4. Build a Trust and Safety Department

• ساخت یک تیم: عملکرد و مهارت های مورد نیاز خود را بر روی مسیر رشد Build a team: Function and skills you need over the growth trajectory

• عملیات ساخت: سیاست های جامعه، تجزیه و تحلیل و گزارش Build operations: Community policy, analytics, and reporting

• اجرای اجرایی 1: اعتدال انسانی در مقابل ماشین آلات Build enforcement 1: Human moderation vs. machine moderation

• اجرای اجرایی 2: روش های مختلف فن آوری های مدرن Build enforcement 2: Different methods of moderation technologies

• اجرای اجرای 3: اندازه گیری اثربخشی محتوای محتوا Build enforcement 3: Measure content moderation effectiveness

5. گام به C-Suite 5. Step into the C-Suite

• چرا C-Suite شما به شما نیاز دارد Why your C-suite needs you

• CAPE: چهار عادت برای رشد به یک مقام ارشد اعتماد و ایمنی The CAPE: Four habits to grow into a chief trust and safety officer

• جامعه: ایجاد اعتماد اعتماد و ایمنی مغز Community: Build a Trust and Safety brain trust

• همه دست ها: ایجاد یک فوریت برای اعتماد و ایمنی ایجاد کنید All hands: Create a sense of urgency for Trust and Safety

• P & L: رشد تیم های اعتماد و ایمنی خود را مدیریت کنید P&L: Manage the growth of your Trust and Safety teams

• هماهنگی اجرایی: به طور منظم با رهبری هماهنگ کنید Executive alignment: Align with leadership regularly

نتیجه Conclusion

• حرکت به جلو با اعتماد و ایمنی Moving forward with Trust and Safety