آموزش قاطعیت و ارتباط قاطعانه

سرفصل ها و درس ها

دوره استقبال و معرفی Course welcome and introduction

• تعریف قاطعیت Assertiveness definition

• دوره ارتباط قاطعانه - خوش آمدگویی و معرفی Assertive communication course - welcome and introduction

• گزینه هایی برای داشتن یک تجربه بهتر در دوره گذراندن Options to have a better course-taking experience

• شرایطی که دانستن زمان و میزان ادعا دشوار است Situations when it's difficult to know when and how much to be assertive

• گزینه ای نیست - شما به آن نیاز دارید تا بعداً منفعلانه پرخاشگر نباشید Not an option - you need it so you are not passive aggressive later

• مثال - قاطع بودن در خانه کار کردن و ساکت ماندن دیگران Example - being assertive working from home and getting others to be quiet

• نمونه هایی از نحوه ادعای خود در شرایط مختلف شغلی Examples of how to assert yourself in different professional situations

• عبارات مفید: من یک خط مشی دارم .. یا یک قانون دارم ... Helpful phrases: I have a policy.. or I have a rule...

• زبان بدن قاطع Assertive body language

• نمونه های استدلالی در یک جلسه یا شخصا Assertiveness examples in a meeting or in person

• نمونه هایی از درخواست چیزی به روش های قاطعانه Examples of asking for something in assertive ways

نمونه هایی از ابراز وجود با تنظیم باورهای محدود کننده Examples of being assertive by setting limiting beliefs

• باورهای محدودکننده را در دیگران ایجاد کنید Create limiting beliefs in others

• مثال نه گفتن با ادب و تقویت آن با یک باور محدود کننده Example of saying no with courtesy and reinforcing it with a limiting belief

• مثالی از نه گفتن با ادب و تقویت آن با ناسزاگویی محدود کننده Example of saying no with courtesy and reinforcing it with a limiting belie

• تمرین ارتباط قاطعانه Assertive communication exercise

• تمرین ارتباط قاطعانه - پاسخ Assertive communication exercise - answer

• مسابقه ارتباط قاطعانه Assertive communication quiz

مقدمه ای بر ارتباط قاطعانه Introduction to assertive communication

• تعریف قاطعیت Assertiveness definition

• موقعیت‌هایی که تشخیص زمان و میزان قاطعیت دشوار است Situations when it's difficult to know when and how much to be assertive

• یک گزینه نیست - شما به آن نیاز دارید تا بعداً منفعل تهاجمی نباشید Not an option - you need it so you are not passive aggressive later

• مثال - قاطعیت در کار کردن از خانه و ساکت شدن دیگران Example - being assertive working from home and getting others to be quiet

• نمونه هایی از اینکه چگونه در موقعیت های مختلف حرفه ای خود را اثبات کنید Examples of how to assert yourself in different professional situations

• عبارات مفید: من یک خط مشی دارم یا یک قانون دارم... Helpful phrases: I have a policy.. or I have a rule...

• زبان بدن قاطعانه Assertive body language

• مثال های قاطعیت در یک جلسه یا حضوری Assertiveness examples in a meeting or in person

• نمونه هایی از درخواست چیزی به روش های قاطعانه Examples of asking for something in assertive ways

مذاکره با استفاده از قاطعیت Negotiation using assertiveness

• معرفی بخش مذاکره Negotiation section introduction

• مقدمه ای برای مذاکره با استفاده از قاطعیت Introduction to negotiating using assertiveness

• تکنیک مذاکره پلیس بد ، پلیس خوب Bad-cop, good-cop negotiation technique

• تمرین مذاکره Negotiation exercise

• B.A.T.N.A ، بلوف زدن ، و زمان فرار از خانه B.A.T.N.A, bluffing, and when to walk away

• پاسخ تمرین مذاکره Negotiation exercise answer

• گوش دادن به مدت زمانی که فرد مقابل برای پاسخ دادن نیاز دارد Listening to the amount of time it takes the other person to reply

• اگر شریک گفتگوی پرخاشگری دارید، در اینجا راه هایی برای آرام کردن آنها وجود دارد If you have aggressive dialog partners, here are ways to make them calm

• مسابقه مذاکره Negotiation quiz

ارتباط قاطعانه برای جلوگیری از روشن شدن گاز در محل کار Assertive communication to prevent gaslighting at work

• معرفی بخش گاز لایتینگ Gaslighting section introduction

• تعریف روشنایی گاز Gaslighting definition

• چه کسانی بیشتر در معرض گازگرفتگی هستند Who is most susceptible to gaslighting

• چرا مردم گاز می گیرند: مکانیسم دفاع و دستکاری Why people gaslight: defense and manipulation mechanism

• رفتار جهانی ایده آل: برازنده بودن، صمیمیت و استفاده از مهربانی و احترام Ideal world behavior: being graceful, sincere, and using kindness and respect

• جملات متداول مربوط به نور گاز که خواهید شنید - آنها را به سرعت تشخیص دهید Common gaslighting statements you will hear - recognize them quickly

• بیشتر به دنبال زبان gaslighting باشید More gaslighting language to look for

• اقدامات و عباراتی برای اینکه به خودتان فضا بدهید و یک استراتژی برای حرکت به جلو بسازید Actions and phrases to give yourself space and make a strategy to move forward

• دلایل صادقانه و صادقانه مردم گاز می گیرند Honest and sincere reasons people gaslight

• اقدامات اولیه برای جلوگیری از روشنایی گاز Initial steps to stop gaslighting

• مستندسازی موارد روشنایی گاز برای نمایش به منابع انسانی Documenting cases of gaslighting to show to HR

نتیجه گیری - از اینکه دانش آموز شگفت انگیزی هستید متشکرم Conclusion - thank you for being an amazing student

• گواهی دوره برای این دوره ارتباط قاطع - نحوه دریافت آن Course certificate for this assertive communication course - how to get it

• با تشکر از شما برای دانش آموز شگفت انگیز در این دوره ارتباط قاطعانه Thank you for being an amazing student in this assertive communication course