آموزش ارتباط قاطعانه - مجموعه دوره کامل

سرفصل ها و درس ها

ارتباط قاطعانه: خودتان را مستقل بسازید Assertive Communication: Build The Independent You

• معرفی Introduction

• انگیزه من برای دفاع از تفکر انتقادی و قاطعیت My Motivation for Critical Thinking and Assertiveness Advocacy

• درباره دوره About the Course

• قاطعیت چیست؟ What is Assertiveness?

• قاطعیت چیست؟ What is Assertiveness?

• چه زمانی از قاطعیت استفاده کنیم When to use Assertiveness

• پنج سبک ارتباطی THE FIVE COMMUNICATION STYLES

• سبک منفعل ارتباط The Passive Style of Communication

• سبک تهاجمی ارتباط The Aggressive Style of Communication

• سبک منفعل-تهاجمی ارتباط The Passive-Aggressive Style of Communication

• سبک دستکاری ارتباط The Manipulative Style of Communication

• سبک قاطعانه ارتباط The Assertive Style of Communication

• حقوق قاطعانه THE ASSERTIVE RIGHTS

• افکار و قاطعیت THOUGHTS AND ASSERTIVENESS

• افکار و احساسات Thoughts and Emotions

• تحریفات شناختی - مقدمه COGNITIVE DISTORTIONS - Introduction

• تفکر دوگانه Dichotomous Thinking

• تعمیم بیش از حد Overgeneralization

• فیلتر ذهنی Mental Filter

• رد صلاحیت مثبت Disqualifying the Positive

• عطف به نتایج Jumping to Conclusions

• افزایش و به حداقل رساندن Augmentation and Minimization

• استدلال عاطفی Emotional Reasoning

• اظهارات "باید". “Should” Statements

• برچسب زدن Labeling

• شخصی سازی و سرزنش Personalization and Blaming

• ارتباط کلامی قاطعانه - مقدمه ASSERTIVE VERBAL COMMUNICATION - Introduction

• ابراز احساسات Expressing Emotions

• اظهارات "من". “I” Statements

• "نه" قاطعانه The Assertive “No”

• تکنیک های ارتباط کلامی قاطعانه - مقدمه ASSERTIVE VERBAL COMMUNICATION TECHNIQUES - Introduction

• رکورد شکسته The Broken Record

• اطلاعات رایگان Free Information

• خودافشاگری Self-disclosure

• بازخورد و قاطعیت FEEDBACK AND ASSERTIVENESS

• بازخورد سازنده Constructive Feedback

• برخورد با انتقاد - مقدمه DEALING WITH CRITICISM - Introduction

• مه گرفتگی Fogging

• ادعای منفی Negative Assertion

• استعلام منفی Negative Inquiry

• ارتباط غیرکلامی قاطعانه ASSERTIVE NONVERBAL COMMUNICATION

• نتیجه گیری CONCLUSIONS

• توصیه های بیرونی و نهایی OUTRO AND FINAL RECOMMENDATIONS

برخورد با نقد: روش قاطعانه Dealing With Criticism: The Assertive Way

• معرفی INTRODUCTION

• در مورد دوره About the course

• نقد چیست؟ What is Criticism?

• نقش های نقد Roles of Criticism

• اشکال نقد Forms of Criticism

• واکنش به انتقاد Reactions to Criticism

• برخورد با انتقاد - راهبرد قاطعانه DEALING WITH CRITICISM – THE ASSERTIVE STRATEGY

• مرحله 1 - نگرش نسبت به انتقاد Stage 1 – The Attitude Toward Criticism

• مرحله 2 - تجزیه و تحلیل پیام بحرانی Stage 2 – Analyzing the Critical Message

• مرحله 3 - پاسخ به انتقاد Stage 3 – Responding to Criticism

• تکنیک های ارتباط قاطعانه برای مقابله با انتقاد Assertive Communication Techniques to Deal With Criticism

• نتیجه گیری و توصیه های نهایی CONCLUSIONS AND FINAL RECOMMENDATIONS

ارائه نقد سازنده: راه قاطعانه Delivering Constructive Criticism: The Assertive Way

• معرفی INTRODUCTION

• درباره دوره About the Course

• قاطعیت و اظهار نظر ASSERTIVENESS AND GIVING YOUR OPINION

• ارائه نظر شما Giving Your Opinion

• ارائه بازخورد مثبت مفید - مقدمه GIVING HELPFUL POSITIVE FEEDBACK - Introduction

• اثرات بازخورد مثبت مفید Effects of Helpful Positive Feedback

• چه چیزی ما را از دادن بازخورد مثبت مفید باز می دارد What holds us back from giving Helpful Positive Feedback

• نحوه ارائه بازخورد مثبت مفید How to Give Helpful Positive Feedback

• نقد چیست؟ What is Criticism?

• نقش های نقد Roles of Criticism

• اشکال نقد Forms of Criticism

• واکنش به انتقاد Reactions to Criticism

• نقد سازنده چیست - مقدمه WHAT IS CONSTRUCTIVE CRITICISM - Introduction

• نقد سازنده چیست؟ What is Constructive Criticism?

• نقد سازنده چه چیزی نیست What Constructive Criticism is not

• چه زمانی باید نقد سازنده ارائه کرد When to deliver Constructive Criticism

• ارائه انتقاد سازنده - راهبرد قاطعانه DELIVERING CONSTRUCTIVE CRITICISM – THE ASSERTIVE STRATEGY

• مرحله اول - نگرش به ارائه انتقاد سازنده Stage I - The Attitude Toward Constructive Criticism Delivery

• مرحله دوم - برنامه ریزی و تدوین پیام بحرانی Stage II - Planning and Formulating the Critical Message

• مرحله III - تجزیه و تحلیل پیام بحرانی Stage III - Analyzing the Critical Message

• مرحله چهارم - تحویل و پیگیری Stage IV - Delivery & Follow-Up

• نتیجه گیری و توصیه های نهایی CONCLUSIONS AND FINAL RECOMMENDATIONS

15 حقوق قاطعانه و اصول توضیح داده شده است 15 Assertive Rights and Principles Explained

• معرفی INTRODUCTION

• بررسی اجمالی موضوع TOPIC OVERVIEW

• راست 1. Right 1.

• درست 2. Right 2.

• راست 3. Right 3.

• راست 4. Right 4.

• راست 5. Right 5.

• راست 6. Right 6.

• درست 7. Right 7.

• راست 8. Right 8.

• راست 9. Right 9.

• راست 10. Right 10.

• راست 11. Right 11.

• راست 12. Right 12.

• راست 13. Right 13.

• راست 14. Right 14.

• راست 15. Right 15.

• نتیجه Conclusion

• توصیه ورزش EXERCISE RECOMMENDATION

• Outro Outro

سخنرانی جایزه BONUS Lecture

• سخنرانی پاداش Bonus Lecture