آموزش رهبر با هوش هیجانی [ویدئویی] - آخرین آپدیت

سرفصل ها و درس ها

مقدمه Introduction

• ویدئوی معرفی دوره رهبر با هوش هیجانی Introductory Video to the Emotionally Intelligent Leader Course

• چه چیزی یک رهبر را در دنیای هوش مصنوعی مؤثر می‌کند؟ What Makes an Effective Leader in an AI World?

• سخن گفتن به سبک رهبری با هوش هیجانی Speaking as a Leader in Emotionally Intelligent Ways

• عبارات مورد استفاده رهبران دارای هوش هیجانی The Phrases used by Emotionally Intelligent Leaders

• چرا خودآگاهی در رهبری با هوش هیجانی بسیار مهم است؟ Why Self-Awareness is so Important in Emotionally Intelligent Leadership

• پارادوکس خودآگاهی و بازخورد The Paradox of Self-Awareness and Feedback

• برخی دیدگاه‌ها درباره رهبری Some Perspectives on Leadership

• رهبری در محیط VUCA (ناپایدار، نامطمئن، پیچیده و مبهم) Leadership in a VUCA (Volatile, Uncertain, Complex and Ambiguous) Environment

• ظرفیت مقابله با شرایط VUCA The Capacity to Deal with VUCA

• اصول رهبری اخلاقی The Principles of Ethical Leadership

• آینده متعلق به رهبران با هوش هیجانی است The Future Belongs to Emotionally Intelligent Leaders

• هوش هیجانی و رهبری در اقتصاد مهارت‌محور Emotional Intelligence and Leadership in the Skills-Based Economy

• ارائه و دریافت بازخورد در جایگاه رهبر Giving and Receiving Feedback as a Leader

• نکاتی برای توسعه هوش هیجانی به عنوان یک رهبر Tips to Develop Emotional Intelligence as a Leader

• نتایج یادگیری دوره The Learning Outcomes of the Course

هوش هیجانی چیست؟ What is Emotional Intelligence?

• هوش هیجانی چیست؟ نتایج یادگیری What is Emotional Intelligence? - Learning Outcomes

• تعریف هوش هیجانی Defining Emotional Intelligence

• تفاوت بین EQ و EI چیست؟ What is the Difference Between EQ and EI?

• نگرش و هوش هیجانی Attitude and Emotional Intelligence

• تفاوت بین عواطف (Emotions) و احساسات (Feelings) چیست؟ What is the Difference Between Emotions and Feelings?

• هوش هیجانی و اجتماعی چیست؟ What is Emotional and Social Intelligence?

• بینش‌هایی درباره عواطف Insights into Emotions

• هوش مصنوعی، هوش مولد و هوش هیجانی Artificial Intelligence, Gen AI and Emotional Intelligence

• هوش مصنوعی، زمینه (Context) و رهبری انسانی Artificial Intelligence, Context and Human Leadership

• استراتژی‌های عملی برای ترکیب هوش مصنوعی با هوش هیجانی در رهبری کسب‌وکار Actionable Strategies for Combining Artificial Intelligence with Emotional Intelligence in Business Leadership

• عواطف و هوش هیجانی در محیط کار Emotions and Emotional Intelligence at Work

• باورهای غلط درباره عواطف مثبت و منفی The Misconceptions Around Positive and Negative Emotions

• چگونه فضای هیجانی بر تیم‌ها و کار تیمی تأثیر می‌گذارد؟ How the Emotional Climate Influences Teams and Teamworking

• کار با فضای هیجانی Working with the Emotional Climate

• مدیریت جلسات مجازی با هوش هیجانی Running Virtual Meetings with Emotional Intelligence

• مدیریت و کنترل عواطف Managing and Handling Emotions

• مزایا و معایب هوش هیجانی The Advantages and Disadvantages of Emotional Intelligence

انگیزش Motivation

• نتایج یادگیری این ماژول در مورد انگیزش The Learning Outcomes of this Module on Motivation

• تئوری‌های انگیزش: تئوری‌های نیاز The Theories of Motivation - Needs Theories

• تئوری‌های انگیزش: تئوری انتظار وروم The Theories of Motivation - Vroom's Expectancy Theory

• تئوری‌های انگیزش: تئوری اهداف The Theories of Motivation - Goals Theory

• چرا پاداش‌ها بر انگیزه تأثیر می‌گذارند؟ Why Rewards Affect Motivation

• درک متا-برنامه‌ها (Meta Programs) Understanding Meta-Programs

• کار با سطح انگیزش Working With the Level of Motivation

• کار با معیارهای انگیزش Working With the Criteria of Motivation

• کار با جهت انگیزش Working With the Direction of Motivation

• کار با منبع انگیزش Working With the Source of Motivation

• کار با دلیل انگیزش Working With the Reason for Motivation

• کار با عوامل تصمیم‌گیرنده در انگیزش Working With the Decision Factors of Motivation

• خلاصه یادگیری و نکات کلیدی Learning Summary and Takeaways

کوچینگ با هوش هیجانی Emotional Intelligence Coaching

• رهبر در نقش کوچ: نتایج یادگیری این ماژول The Leader as a Coach - Learning Outcomes of this Module

• کوچینگ در محیط کار Coaching in the Workplace

• تفاوت بین کوچینگ ورزشی و کوچینگ حرفه‌ای The Difference Between Sports Coaching and Professional Coaching

• مهارت‌های اصلی کوچینگ The Core Skills of Coaching

• چالش‌های مربوط به گوش دادن Issues around Listening

• مدل کوچینگ GROW (هدف، واقعیت، گزینه‌ها، اراده) The GROW (Goal, Reality, Options, Will) Model of Coaching

• پرسش‌هایی برای بررسی عواطف Questions to Explore Emotions

• هنر یادداشت‌نویسی (Journaling) The Art of Journalling

• کوچینگ شدن در جایگاه یک رهبر Being Coached as a Leader

• رهبر در نقش کوچ: مرور این ماژول The Leader as a Coach - The Review of this Module

هوش هیجانی و رهبری Emotional Intelligence and Leadership

• سبک‌های رهبری: نتایج یادگیری این ماژول Leadership Styles - The Learning Outcomes of this Module

• تفاوت بین رهبری و مدیریت چیست؟ What is the Difference Between Leadership and Management?

• سه حالت اصلی رهبری The 3 Modes of Leadership

• شش سبک رهبری The 6 Styles of Leadership

• سبک رهبری دستوری (Commanding) The Commanding Leadership Style

• سبک رهبری پیشرو/الگو (Pacesetting) The Pacesetting Leadership Style

• سبک رهبری دموکراتیک The Democratic Leadership Style

• سبک رهبری افیلیاتیو/رابطه‌ساز (Affiliative) The Affiliative Leadership Style

• سبک رهبری چشم‌انداز/رویاپرداز (Visionary) The Visionary Leadership Style

• سبک رهبری کوچینگ The Coaching Leadership Style

• مهارت‌ها و رفتارهای سبک‌های رهبری Skills and Behaviours of the Leadership Styles

• مهارت‌های زیربنایی هر سبک The Underpinning Skills of Each Style

• رفتارهای نمایان در هر سبک رهبری The Demonstrated Behaviour of Each Leadership Style

• سبک‌های رهبری: مرور این ماژول Leadership Styles - The Review of this Module

تنظیم دقیق: افزایش و کاهش استفاده از سبک‌ها Fine Tuning - Increase and Toning Down the Use of the Styles

• تنظیم دقیق سبک‌های رهبری Fine Tuning the Leadership Styles

• افزایش استفاده از سبک دستوری Increasing the Use of the Commanding Style

• افزایش استفاده از سبک پیشرو Increasing the Use of the Pacesetting Style

• افزایش استفاده از سبک دموکراتیک Increasing the Use of the Democratic Style

• افزایش استفاده از سبک رابطه‌ساز Increasing the Use of the Affiliative Style

• افزایش استفاده از سبک چشم‌انداز Increasing the Use of the Visionary Style

• افزایش استفاده از سبک کوچینگ Increasing the Use of the Coaching Style

• کاهش استفاده از سبک دستوری Toning Down the Use of the Commanding Style

• کاهش استفاده از سبک پیشرو Toning Down the Use of the Pacesetting Style

• کاهش استفاده از سبک دموکراتیک Toning Down the Use of the Democratic Style

• کاهش استفاده از سبک رابطه‌ساز Toning Down the Use of the Affiliative Style

• کاهش استفاده از سبک چشم‌انداز Toning Down the Use of the Visionary Style

• کاهش استفاده از سبک کوچینگ Toning Down the Use of the Coaching Style

• مرور افزایش یا کاهش استفاده از سبک‌ها Review of Increasing or Toning Down the Styles

رهبری و حل تعارض Leadership and Conflict Resolution

• حل تعارض: نتایج یادگیری این ماژول Conflict Resolution - The Learning Outcomes from this Module

• چالش‌های مربوط به تعارض The Issues around Conflict

• کار با تعارض و اعتماد در جایگاه رهبر Working with Conflict and Trust as a Leader

• چرخ عواطف چه چیزی درباره اعتماد به ما می‌گوید؟ What the Wheel of Emotions can Tell us about Trust

• معادله اعتماد The Trust Equation

• چگونه به عنوان یک رهبر با هوش هیجانی اعتماد ایجاد کنیم؟ How to Build Trust as an Emotionally Intelligent Leader

• افزایش شدت تعارض The Increasing Intensity of Conflict

• چرخه رفتاری The Cycle of Behaviour

• چگونه رفتارهای «جنگ یا گریز» را مدیریت کنیم؟ How to Manage Fight and Flight Behaviour

• استفاده از کلمات و تأثیر آن‌ها The Use of Words and Their Impact

• سکوت‌های دشوار و معذب‌کننده The Awkward Silence

• تعارض در تیم‌ها Conflict in Teams

• مدیریت تعارض در تیم‌ها Working with Conflict in Teams

• برخی حکمت‌ها و نکات کلیدی درباره تعارض Some Wisdom and Takeaways Around Conflict

• حل تعارض: مرور یادگیری Conflict Resolution - Learning Review

رهبر هوشمند در محیط مجازی The Virtually Intelligent Leader

• چالش‌های رهبری در محیط مجازی The Challenges of Leading in a Virtual Environment

• ملاحظات مربوط به رهبری مجازی Considerations around Leading Virtually

• کار در شرایط تغییرات مداوم Working Around Continual Changes

• رهبری از طریق الگو بودن Leading By Example

• تعیین اهداف شفاف Setting Clear Objectives

• تشویق به استفاده از ابزارها و فناوری Encouraging Use of Tools and Technology

• حمایت‌گر بودن Being Supportive

• پیگیری و بررسی منظم Checking Regularly

• مهربانی و صبوری Being Kind and Patient

• استفاده از روانشناسی برای بهره‌وری حداکثری در رهبری مجازی Using Psychology to Get the Best from Virtual Leadership

سه اتفاق خوب: فعالیت عملی Three Good Things - Practical Activity

• مرور کلی دوره رهبر با هوش هیجانی The Emotionally Intelligent Leader Course Review