آموزش باز کردن بینش مشتری: روش کارهایی که باید انجام شوند

سرفصل ها و درس ها

خوش آمدید و معرفی Welcome and Introduction

• در این دوره قرار است چه چیزهایی یاد بگیرید؟ What are you going to learn in this course?

• چه کاری باید انجام شود (JTBD) What is Job To Be Done (JTBD)

• چرا روش JTBD در بازارهای امروزی مهم است؟ Why is JTBD Methodology Important in Today's Markets?

• وضعیت خود را منعکس کنید Reflect Your Situation

• جزوه و نکات نحوه کار با این دوره Handout and tips how to work with this course

JTBD و مفاهیم اصلی آن JTBD and its Core Concepts

• تاریخچه و تکامل JTBD History and Evolution of JTBD

• سه بعد یک "شغل" The 3 Dimensions of a "Job"

• دانشتان را امتحان کنید Test your Knowledge

• مجری مشاغل، مشاغل اصلی و مرتبط، بیانیه شغلی Job Executor, Main & Related Jobs, Job Statement

• JTBD در مقابل تفکر طراحی در مقابل استارتاپ ناب JTBD vs Design Thinking vs Lean Startup

• نوبت شما - وضعیت خود را منعکس کنید Your turn - Reflect your Situation

مصاحبه و تحقیق Interview and Research

• بهترین تمرین JTBD - فرآیند توضیح داده شده است Best Practice JTBD - The Process Explained

• آماده سازی مصاحبه Interview Preparation

• نسخه ی نمایشی - مصاحبه کیفی Demo - Qualitative Interview

• نوبت شما - از مصاحبه چه آموختید؟ Your turn - What have you Learned from the Interview?

• روشهای تحقیق جایگزین Alternative Research Methods

تجزیه و تحلیل و ترکیب داده ها Analysing and Synthesizing Data

• دردها و دستاوردها را شناسایی کنید Identify Pains and Gains

• اختیاری: با نقشه همدلی کار کنید Optional: Work with an Empathy Map

• کارهایی که باید در سه بعد انجام شوند را شناسایی کنید Identify your Jobs To Be Done on 3 Dimensions

• کارهایی که باید انجام شوند را اولویت بندی کنید Prioritize your Jobs To Be Done

• یک بیانیه شغلی برای مهم ترین JTBD بنویسید Write a Job Statement for the Most Important JTBD

• نوبت شما - کارتان را که باید انجام شود خلاصه کنید Your turn - Summarize your Job To Be Done

کشف فرصت های نوآوری Uncovering Innovation Opportunities

• ادغام JTBD با ارزش پیشنهادی (VPC) و بوم مدل کسب و کار (BMC) Integration JTBD with Value Proposition (VPC) and Business Model Canvas (BMC)

• نقطه شیرین نوآوری خود را پیدا کنید Find your Innovation Sweet Spot

• خودتان را امتحان کنید (آزمون نهایی) Test Yourself (Final Test)

خلاصه و خداحافظ Summary and Goodbye

• خلاصه و جمع بندی Summary and Wrap Up

• تبریک می گویم! Congratulations!

مراحل بعدی برای برداشتن Next Steps to Take

• سخنرانی جایزه (گواهی و کوپن) Bonus Lecture (Certificate & Vouchers)