آموزش کاربر جدید کلاسیک و موبایل Salesforce را کامل کنید

Complete Salesforce Classic and Mobile New User Training

نکته: آخرین آپدیت رو دریافت میکنید حتی اگر این محتوا بروز نباشد.
نمونه ویدیوها:
توضیحات دوره: آموزش کاربر جدید برای بازاریابی، فروش و خدمات ابری Salesforce. همچنین شامل گزارش ها، داشبوردها و Salesforce1 موبایل است! بستن معاملات بیشتر حساب‌ها را به طور موثر در بازار نیروی فروش مدیریت کنید و اثربخشی بازاریابی را در روابط مشتری خدمات Salesforce اندازه‌گیری کنید و پشتیبانی استثنایی از مشتری ارائه دهید. به طور کلی - بازاریابی، فروش، خدمات و تجزیه و تحلیل پیش نیازها: هیچ تجربه قبلی نیروی فروش مورد نیاز نیست. من به شما نشان خواهم داد که چگونه برای حساب Salesforce رایگان خود ثبت نام کنید که می توانید مادام العمر نگه دارید!

پس از هزاران رتبه‌بندی Udemy Survey برای دوره‌های من، دانش‌آموزان صحبت کردند:

"آیا اطلاعات ارزشمندی را یاد می گیرید؟" 99.6% پاسخ مثبت دادند

"آیا توضیحات مفاهیم واضح است؟" 99.8% پاسخ مثبت دادند

"آیا مربی در مورد موضوع اطلاع دارد؟" 99.9% پاسخ مثبت دادند

اگر تازه وارد Salesforce هستید و به درک کاملی از پلتفرم نیاز دارید، این دوره برای شما مناسب است. عملکرد خود را در پلتفرم Salesforce بهبود بخشید تا مولدتر و سودآورتر باشید. در بازار امروزی مهارت‌های قابل فروش را به دست آورید و در این مسیر معاملات بیشتری را ببندید.

این دوره شامل موارد زیر است:

  • عملکرد اصلی و کارهای رایج، مانند جستجو، ایجاد سوابق، اجرای گزارش‌ها، ارسال ایمیل، ثبت تماس‌ها.

  • اصول مدیریت ارتباط با مشتری همانطور که به طور خاص در پلتفرم Salesforce انجام می شود

  • کل چرخه عمر فرآیند فروش معمولی را در بر می گیرد

    • بازاریابی (جذب مشتریان)

    • فروش (دستیابی به مشتریان)

    • خدمات (حفظ مشتریان)

در این دوره، من به شما نشان می‌دهم و شما را راهنمایی می‌کنم که نمونه Salesforce خود را سفارشی کنید تا تلاش‌های بازاریابی خود را خودکار و بهینه کنید. ما مدیریت کمپین و اتوماسیون را پوشش خواهیم داد. ما بازاریابی مبتنی بر سرنخ را پوشش خواهیم داد و در مورد منابع سرنخ و نحوه ردیابی همه این موارد در Salesforce بحث خواهیم کرد. سرنخ ها را از کانال های مختلف مانند ایمیل، وب، تلفن، نمایشگاه های تجاری و اجتماعی ردیابی کنید.

من تکنیک‌های کلیدی مدیریت فروش و فعال‌سازی را در مورد فروش مبتنی بر تیم، جست‌وجو، و راه‌اندازی فرآیندهای فروش متعدد و متنوع نشان می‌دهم.

تحلیل Salesforce را برای اندازه‌گیری پذیرش کاربر و معیارهای کلیدی بازاریابی، فروش و خدمات از طریق بخش گزارش‌ها و داشبوردهای ما بیاموزید.

رابط تلفن همراه Salesforce1 نیز پوشش داده می شود، هنگامی که مفاهیم اصلی تجربه دسکتاپ را درک کردید. همچنین نکات مفیدی را خواهید دید که در تمام طول مسیر پاشیده شده اند. در کمترین زمان از تازه‌کار Salesforce به نینجا بروید!



سرفصل ها و درس ها

معرفی و شروع کار با Salesforce Introduction and Getting Started with Salesforce

  • مقدمه و بیوگرافی من Introduction and My Bio

  • ثبت نام برای یک حساب Salesforce رایگان Signing Up for a Free Salesforce Account

  • ورود به Salesforce و گشت و گذار در رابط کاربری - جهت گیری Signing In to Salesforce and Touring the User Interface - Getting Oriented

  • با استفاده از صفحه اصلی Salesforce - جستجو، ایجاد جدید، بازیافت، تقویم و وظایف Using The Salesforce Home Page - Search, Create New, Recycle, Calendar & Tasks

شخصی سازی نیروی فروش Personalizing Salesforce

  • معرفی شخصی سازی نیروی فروش Salesforce Personalization Introduction

  • راه اندازی صفحه «نمایه من» خود در Salesforce Setting Up Your 'My Profile' Page in Salesforce

  • استفاده از منوی تنظیمات من و تغییر اطلاعات شخصی شما در Salesforce Using the My Settings Menu & Modifying Your Personal Information in Salesforce

  • سفارشی کردن تنظیمات نمایش و چیدمان در Salesforce Customizing Your Display and Layout Settings in Salesforce

ATTRACT - مدیریت بازاریابی، اتوماسیون و بهینه سازی در نیروی فروش ATTRACT - Marketing Management, Automation and Optimization in Salesforce

  • مقدمه ای بر مدیریت بازاریابی، اتوماسیون و بهینه سازی Introduction to Marketing Management, Automation, and Optimization

  • مدیریت رهبری در نیروی فروش Lead Management in Salesforce

  • مطابقت با رهبران در نیروی فروش Corresponding with Leads in Salesforce

  • رهبری همکاری با چتر Lead Collaboration with Chatter

  • ایجاد کمپین در Salesforce Creating Campaigns in Salesforce

  • ایجاد لیست های هدف در Salesforce با افزودن سرنخ ها به یک کمپین Creating Target Lists in Salesforce by Adding Leads to a Campaign

  • اجرای کمپین ها در Salesforce Executing Campaigns in Salesforce

  • پیگیری پاسخ های کمپین در Salesforce Tracking Campaign Responses in Salesforce

  • همکاری کمپین با چتر Campaign Collaboration with Chatter

ATTAIN - مدیریت فروش، اتوماسیون و بهینه سازی در Salesforce ATTAIN - Sales Management, Automation and Optimization in Salesforce

  • مقدمه مدیریت فروش، اتوماسیون و بهینه سازی Sales Management, Automation, and Optimization Introduction

  • معرفی و درک رکورد حساب در Salesforce Introducing and Understanding the Account Record in Salesforce

  • فروش مبتنی بر تیم با تیم های حساب در Salesforce Team-based Selling with Account Teams in Salesforce

  • مکاتبه با حساب ها در Salesforce برای مدیریت موثر حساب Corresponding with Accounts in Salesforce for Effective Account Management

  • همکاری اکانت با چتر Account Collaboration with Chatter

  • رکورد تماس - با نام مستعار رکوردی که قبلاً به عنوان سرنخ شناخته می شد The Contact Record - a.k.a. The Record Formerly Known as a Lead

  • ارتباط با مخاطبین در Salesforce Corresponding with Contacts in Salesforce

  • تماس با همکاری با چتر Contact Collaboration with Chatter

  • درک رکورد فرصت در نیروی فروش و فرآیند فروش شما Understanding The Opportunity Record in Salesforce and Your Sales Process

  • نقش های تماس در مورد فرصت ها - تصمیم گیرندگان، خریداران تأثیرگذار و غیره Contact Roles on Opportunities - Decision Makers, Influencers Buyers, & More

  • فروش مبتنی بر تیم با تیم های فرصت در Salesforce Team Based Selling with Opportunity Teams in Salesforce

  • استفاده از محتوای Salesforce برای تجهیز نمایندگان فروش Using Salesforce Content to Equip Sales Reps

  • اختصاص کمپین های تأثیرگذار به فرصت هایی برای اندازه گیری بازگشت سرمایه Assigning Influential Campaigns to Opportunities to Measure ROI

  • به روز رسانی بهار 17 - نمایش فهرست مرتبط با تأثیر کمپین در فرصت ها Spring '17 Update - Displaying Campaign Influence Related List on Opportunities

  • فرصت همکاری با چتر Opportunity Collaboration with Chatter

حفظ - خدمات رسانی به مخاطبین و حساب‌های شما با Salesforce Service Cloud RETAIN - Servicing Your Contacts and Accounts with the Salesforce Service Cloud

  • معرفی و درک پرونده مورد Introducing and Understanding the Case Record

  • معرفی سرویس ابری Service Cloud Introduction

  • ایجاد، مدیریت و بستن پرونده ها در Salesforce Creating, Managing and Closing Cases in Salesforce

  • معرفی کنسول خدمات Salesforce Introducing the Salesforce Service Console

  • کار در صف Working in Queues

  • اتوماسیون کیس در Salesforce Case Automation in Salesforce

  • همکاری موردی با چتر Case Collaboration with Chatter

نظارت و تجزیه و تحلیل با گزارش ها و داشبورد Monitoring and Analytics with Reports and Dashboards

  • معرفی گزارش ها و داشبوردهای Salesforce Salesforce Reports and Dashboards Introduction

  • انواع رایج گزارش ها در Salesforce Common Types of Reports in Salesforce

  • ایجاد گزارش در Salesforce Creating Reports in Salesforce

  • سفارشی کردن گزارش ها و ایجاد پوشه های گزارش در Salesforce Customizing Reports and Creating Reports Folders in Salesforce

  • برنامه ریزی و اتوماسیون گزارش نیروی فروش Salesforce Report Scheduling and Automation

  • انواع رایج داشبورد و اجزای آنها در Salesforce Common Types of Dashboards and Their Components in Salesforce

  • ایجاد داشبورد در Salesforce Creating Dashboards in Salesforce

  • سفارشی سازی داشبورد در Salesforce Customizing Dashboards in Salesforce

  • برنامه ریزی و اتوماسیون داشبورد Salesforce Salesforce Dashboard Scheduling and Automation

با اپلیکیشن موبایل Salesforce1، کسب و کار خود را از گوشی خود اجرا کنید Run Your Business From Your Phone with the Salesforce1 Mobile Application

  • معرفی اپلیکیشن تلفن همراه Saleforce (که قبلا «Salesforce1» نام داشت) The Saleforce Mobile App Introduction (formerly 'Salesforce1')

  • گشت و گذار در رابط کاربری تلفن همراه Salesforce، ناوبری، و اقدامات جهانی Touring the Salesforce Mobile User Interface, Navigation, and Global Actions

  • انجام اقدامات بازاریابی رایج در Salesforce1 Performing Common Marketing Actions in Salesforce1

  • انجام عملکردهای رایج فروش در Salesforce1 Performing Common Sales Functions in Salesforce1

  • انجام توابع خدمات مشترک در Salesforce1 Performing Common Service Functions in Salesforce1

افزایش عملکرد و هک های بهره وری نیروی فروش Salesforce Performance Enhancements and Productivity Hacks

  • نکات مفید بهره وری برای کاربران Salesforce Helpful Productivity Tips for Salesforce Users

در نتیجه - مراحل بعدی In Conclusion - Next Steps

  • در نتیجه ... متشکرم و در ادامه چه خبر است! In Conclusion ... Thank You and Here's What's Next!

  • پاداش: دوره های رایگان و کوپن و پادکست Bonus: Free Courses and Coupons and Podcast

نمایش نظرات

Udemy (یودمی)

یودمی یکی از بزرگ‌ترین پلتفرم‌های آموزشی آنلاین است که به میلیون‌ها کاربر در سراسر جهان امکان دسترسی به دوره‌های متنوع و کاربردی را فراهم می‌کند. این پلتفرم امکان آموزش در زمینه‌های مختلف از فناوری اطلاعات و برنامه‌نویسی گرفته تا زبان‌های خارجی، مدیریت، و هنر را به کاربران ارائه می‌دهد. با استفاده از یودمی، کاربران می‌توانند به صورت انعطاف‌پذیر و بهینه، مهارت‌های جدیدی را یاد بگیرند و خود را برای بازار کار آماده کنند.

یکی از ویژگی‌های برجسته یودمی، کیفیت بالای دوره‌ها و حضور استادان مجرب و با تجربه در هر حوزه است. این امر به کاربران اعتماد می‌دهد که در حال دریافت آموزش از منابع قابل اعتماد و معتبر هستند و می‌توانند به بهترین شکل ممکن از آموزش‌ها بهره ببرند. به طور خلاصه، یودمی به عنوان یکی از معتبرترین و موثرترین پلتفرم‌های آموزشی آنلاین، به افراد امکان می‌دهد تا به راحتی و با کیفیت، مهارت‌های مورد نیاز خود را ارتقا دهند و به دنبال رشد و پیشرفت شغلی خود باشند.

آموزش کاربر جدید کلاسیک و موبایل Salesforce را کامل کنید
جزییات دوره
6.5 hours
56
Udemy (یودمی) Udemy (یودمی)
(آخرین آپدیت)
4,979
4.2 از 5
دارد
دارد
دارد
جهت دریافت آخرین اخبار و آپدیت ها در کانال تلگرام عضو شوید.

Google Chrome Browser

Internet Download Manager

Pot Player

Winrar

Mike Wheeler Mike Wheeler

مربی مشاغل Salesforce ، Zoom و Home - 120،000 دانشجو من دوره های Salesforce ، Zoom و Home Business را آموزش می دهم. من علاقه زیادی به کمک به شما برای تبدیل شدن به "خالق یک جهان مصرف" دارم من به سمت ابزارها و فن آوری می روم که به غیر فنی برای ساخت و خلق چیزهای شگفت انگیز آنلاین قدرت می بخشد. به همین دلیل من به سمت ابزارها و سیستم عامل های شگفت انگیز مانند Salesforce ، Zoom ، WordPress و موارد دیگر جذب شدم. در حال حاضر من در حال ایجاد یک سری دوره ها هستم که تمام اصول و نکات مربوط به راه اندازی مشاغل خانگی خود ، کسب درآمد اینترنتی و چگونگی ساختن نام تجاری خود را در حین ساختن برنامه ها و مشاغل در اینترنت به شما می آموزد. پس از هزاران رتبه بندی از نظرسنجی Udemy برای دوره های من ، دانشجویان صحبت کرده اند: "آیا شما اطلاعات ارزشمندی یاد می گیرید؟" 99.6٪ پاسخ مثبت دادند

Aaron Wheeler Aaron Wheeler

Adobe Certified Expert (ACE) - Premiere Pro CCI یک ویرایشگر فیلم ، انیماتور و هنرمند پاک کننده VFX هستم. من روی پروژه هایی برای ESPN ، BMW ، National Geographic ، GE و Cheetos کار کرده ام. من گواهینامه Adobe Certified Expert (ACE) خود را در Premiere Pro CC به دست آورده ام و در حال حاضر نیز در حال کار برای صدور گواهینامه در Photoshop CC & After Effects CC هستم. من بیش از 4 سال است که تمام وقت در تولید ویدئو کار می کنم و بینش های ارزشمندی در مورد خط تولید و گردش کار کسب کرده ام. من هر روز از Adobe Creative Cloud استفاده می کنم ، به طور خاص در Premiere Pro ، After Effects و Photoshop کار می کنم.

Mike Wheeler Media Mike Wheeler Media

آموزش، الهام بخشیدن و تجهیز شما برای حرفه خود در ابر

Evan Wheeler Evan Wheeler

ویرایشگر ویدئو برای Mike Wheeler Media