آموزش موفقیت مشتری | چگونه از انتظارات مشتریان خود فراتر بروید
Customer Success | How to Exceed Your Customers Expectations
در بازار فوق رقابتی امروزی، شرکت شما به مزیت رقابتی بسیار بزرگتر از قیمت‌های پایین نیاز دارد. آن مزیت ارزش است. اما ارزش ممکن است آن چیزی نباشد که شما به این باور رسیده اید که واقعاً هست. این دوره مفاهیم کلیدی، چارچوب‌ها و مطالعات موردی را ارائه می‌کند تا به شما کمک کند انتظارات مشتریان خود را برآورده کنید و از آنها فراتر بروید.
در این دوره آموزشی خواهید آموخت که چگونه:
- جهان ارزش روی هر مشتری از انتظار تا وفاداری تأثیر می گذارد
- مردم تصمیم می گیرند که نیازهای واقعی آنها چیست
- هیوندای موتورز از بینش مشتری برای ایجاد یک وسیله نقلیه کاملاً جدید استفاده کرد
- تفکر کارهایی که باید انجام شود، شرکت شما را متحول می کند
- Costco ارزش فوق العاده ای را به میلیون ها مشتری ارائه می دهد
- ارزش طول عمر مشتری نحوه ارزیابی ارزش واقعی مشتریان خود را تغییر می دهد
هر دانش آموزی که این دوره را با موفقیت پشت سر بگذارد، آمادگی بیشتری برای شرکت در نبرد برای مشتریان جدید خواهد داشت. این دانش همچنین شما را برای یک شغل موفق تر آماده می کند.
خوش آمدید و معرفی Welcome and Introduction
-
خوش آمدید و معرفی Welcome and Introduction
جهان ارزش The Value Universe
-
جهان ارزش The Value Universe
مطالعه موردی هیوندای Hyundai Case Study
-
مطالعه موردی هیوندای Hyundai Case Study
مشتریان نیازمند Needy Customers
-
مشتریان نیازمند Needy Customers
کارهایی که باید انجام شود Jobs to Be Done
-
کارهایی که باید انجام شود Jobs to Be Done
مطالعه موردی مک دونالد McDonald's Case Study
-
مطالعه موردی مک دونالد McDonald's Case Study
تمرین: چرا مردم محصولات شما را استخدام می کنند؟ Exercise: Why Do People Hire Your Products?
-
تمرین: چرا مردم محصولات شما را استخدام می کنند؟ Exercise: Why Do People Hire Your Products?
ارزش طول عمر مشتری Customer Lifetime Value
-
ارزش طول عمر مشتری Customer Lifetime Value
تمرین: بیایید ریاضی را انجام دهیم Exercise: Let's Do The Math
-
تمرین: بیایید ریاضی را انجام دهیم Exercise: Let's Do The Math
مطالعه موردی Costco Costco Case Study
-
مطالعه موردی Costco Costco Case Study
بسته شدن Wrap Up
-
بسته شدن Wrap Up
نمایش نظرات
نظری ارسال نشده است.
https://donyad.com/d/146f05
آموزش دوره گواهینامه انطباق و مدیریت ریسک
Compliance and Risk Management Certification Course
انطباق و تجزیه و تحلیل ریسک برای انطباق و مدیریت ریسک را بیاموزید تا عملکرد سازمان خود را ارتقا دهید
آموزش زنجیره تامین پایدار و چابکی زنجیره تامین (سطح 101)
Sustainable Supply Chain & Supply Chain Agility (101 level)
زنجیره تامین پایدار، چابکی زنجیره تامین، مدیریت لجستیک و زنجیره تامین، کاهش ردپای کربن
آموزش ESG: حفظ آب در تجارت
ESG: Water Conservation in Business
در حفظ آب مسلط شوید، به محیط زیست کمک کنید و همزمان قبض آب خود را کاهش دهید!
آموزش UiPath Automation Hub - RPA Intake
UiPath Automation Hub - RPA Intake
UiPath Automation Hub ستون فقرات برنامه RPA شماست!
Chuck Wall
کارآفرین، مشاور، نویسنده و سخنران
Udemy (یودمی)
یودمی یکی از بزرگ‌ترین پلتفرم‌های آموزشی آنلاین است که به میلیون‌ها کاربر در سراسر جهان امکان دسترسی به دوره‌های متنوع و کاربردی را فراهم می‌کند. این پلتفرم امکان آموزش در زمینه‌های مختلف از فناوری اطلاعات و برنامه‌نویسی گرفته تا زبان‌های خارجی، مدیریت، و هنر را به کاربران ارائه می‌دهد. با استفاده از یودمی، کاربران می‌توانند به صورت انعطاف‌پذیر و بهینه، مهارت‌های جدیدی را یاد بگیرند و خود را برای بازار کار آماده کنند.
یکی از ویژگی‌های برجسته یودمی، کیفیت بالای دوره‌ها و حضور استادان مجرب و با تجربه در هر حوزه است. این امر به کاربران اعتماد می‌دهد که در حال دریافت آموزش از منابع قابل اعتماد و معتبر هستند و می‌توانند به بهترین شکل ممکن از آموزش‌ها بهره ببرند. به طور خلاصه، یودمی به عنوان یکی از معتبرترین و موثرترین پلتفرم‌های آموزشی آنلاین، به افراد امکان می‌دهد تا به راحتی و با کیفیت، مهارت‌های مورد نیاز خود را ارتقا دهند و به دنبال رشد و پیشرفت شغلی خود باشند.