Tourism 4.0 - The Tourism Industry in Industry 4.0

سرفصل ها و درس ها

مقدمه دوره Introduction to the Course

• مقدمه دوره Introduction to the Course

مقدمه ای بر صنعت گردشگری Introduction to the Tourism Industry

• مقدمه ای بر صنعت گردشگری Introduction to the Tourism Industry

• انواع گردشگری - قسمت 1 از 2 Types of Tourism - Part 1 of 2

• انواع گردشگری - قسمت 2 از 2 Types of Tourism - Part 2 of 2

• صنایع مرتبط با صنعت گردشگری Industries related with the Tourism Industry

بینش های کلیدی در مورد صنعت گردشگری Key Insights about the Tourism Industry

• مقدمه ای بر بینش های کلیدی صنعت گردشگری Introduction to the Key Insights of the Tourism Industry

• بینش کلیدی 1 - گردشگری و سهم آن در تولید ناخالص داخلی جهانی Key Insight 1 - Tourism and its contribution to Global GDP

• بینش کلیدی 2 - ظهور گردشگری تجربی Key Insight 2 - The Rise of Experiential Tourism

• بینش کلیدی 3 - شخصی سازی سفر Key Insight 3 - Personalization of Travel

• بینش کلیدی 4 - ظهور گردشگری پایدار Key Insight 4 - The Rise of Sustainable Tourism

• بینش کلیدی 5 - آینده آنلاین است! Key Insight 5 - The Future is Online!

چالش های صنعت گردشگری The Challenges of the Tourism Industry

• مقدمه ای بر چالش های صنعت گردشگری Introduction to the Challenges of the Tourism Industry

• چالش 1 - جهانی شدن Challenge 1 – Globalization

• چالش 2 - مقررات و مالیات Challenge 2 – Regulation and Taxations

• چالش 3 - نگرانی های ایمنی و امنیتی Challenge 3 – Safety and Security Concerns

• چالش 4 - چالش های زیرساخت Challenge 4 – Infrastructure Challenges

• چالش 5 - شکاف مهارت و کمبود نیروی کار آموزش دیده Challenge 5 – Skill-gap and shortage of trained workforce

• چالش 6 - مسائل فصلی Challenge 6 – Seasonality Issues

• چالش 7 - رقابت فزاینده از سوی اقتصاد مشترک Challenge 7 – Growing competition from the Shared Economy

• چالش 8 - تأثیر گردشگری انبوه Challenge 8 – Impact of Mass Tourism

• چالش 9 - چالش های تکنولوژیکی Challenge 9 - Technological challenges

• چالش 10 - سطح بالای کار کاغذی و پروتکل ها Challenge 10 - High level of paper-work and protocols

فرصت های نوآوری در صنعت گردشگری Opportunities for Innovation in the Tourism Industry

• مقدمه ای بر فرصت های نوآوری در صنعت گردشگری Introduction to the Opportunities for Innovation in the Tourism Industry

• فرصت 1 - شخصی سازی Opportunity 1 – Personalization

• فرصت 2 - روبات ها و اتوماسیون Opportunity 2 – Robots and Automation

• فرصت 3 - تجربه سفر ایمن تر Opportunity 3 – A more secure travel experience

• فرصت 4 - آموزش بهتر در حین کار Opportunity 4 – Better on-the-job training

• فرصت 5 - ارائه ارزش بهتر برای پول Opportunity 5 – Delivering better value for money

تکامل انقلاب های صنعتی و صنعت 4.0 Evolution of Industrial Revolutions and Industry 4.0

• تکامل انقلاب های صنعتی Evolution of Industrial Revolutions

• Industry 4.0 Environment - به طور خلاصه Industry 4.0 Environment - In Summary

• Industry 4.0 Environment Industry 4.0 Environment

• اصول طراحی Industry 4.0 Industry 4.0 Design Principles

مقدمه ای بر سیستم های فیزیکی سایبری Introduction to Cyber Physical Systems

• مقدمه ای بر سیستم های فیزیکی سایبری Introduction to Cyber Physical Systems

• مزایای سیستم های فیزیکی سایبری Benefits of Cyber Physical Systems

• مزیت 1 - یکپارچه سازی Benefit 1 - Integration

• مزیت 2 - تعامل بین انسان و CPS Benefit 2 - Interaction between Human and CPS

• مزیت 3 - مدیریت عدم قطعیت Benefit 3 - Managing uncertainty

• مزیت 4 - عملکرد بهتر سیستم Benefit 4 - Better system performance

• مزیت 5 - مقیاس پذیری Benefit 5 - Scalability

• مزیت 6 - چابکی/انعطاف پذیری Benefit 6 - Agility/Flexibility

• مزیت 7 - زمان پاسخگویی سریعتر Benefit 7 - Faster response time

• معایب CPS Drawbacks of CPS

تأثیر صنعت 4.0 بر صنعت گردشگری The Impact of Industry 4.0 on the Tourism Industry

• مقدمه ای بر تاثیر صنعت 4.0 بر صنعت گردشگری Introduction to the Impact of Industry 4.0 on the Tourism Industry

• تأثیر 1 - شخصی سازی تجربه و پایداری Impact 1 – Personalization of Experience and Sustainability

• تأثیر 2 - استفاده از اینترنت اشیا (IoT) Impact 2 – Use of Internet-of-Things (IoT)

• تأثیر 3 - استفاده از هوش مصنوعی (AI) و تجزیه و تحلیل Impact 3 – Usage of Artificial Intelligence (AI) and Analytics

• تأثیر 4 - احراز هویت و تأیید بیومتریک ایمن Impact 4 – Secure Biometric Authentication and Verification

• مقدمه ای بر AR، VR و MR و مقایسه AR، VR و MR Introduction to AR, VR and MR and Comparison of AR, VR and MR

• Impact 5 – برنامه های کاربردی VR، AR و واقعیت ترکیبی (MR). Impact 5 – VR, AR and Mixed Reality (MR) Applications

• تأثیر 6 - دموکراتیک کردن خدمات مبتنی بر گردشگری Impact 6 – Democratization of Tourism-based Services

• تاثیر 7 - چت ربات ها - آینده نمایندگان مراقبت از مشتری Impact 7 – Chatbots – the future of Customer Care Agents

• Impact 8 - تجربه غنی تر در دستگاه های محاسباتی سیار Impact 8 – Richer experience on Mobile Computing Devices

• تأثیر 9 - گردشگری مبتنی بر رسانه های اجتماعی Impact 9 – Social Media driven Tourism

• تاثیر 10 - خرده فروشی هوشمند، غذا و نوشیدنی Impact 10 – Smart Retail, Food and Beverages

• ظهور مدل های کسب و کار جدید Emergence of New Business Models

چالش های پذیرش صنعت پیاده سازی 4.0 Adoption Challenges of Implementing Industry 4.0

• مقدمه ای بر چالش های پذیرش صنعت پیاده سازی 4.0 Introduction to the Adoption Challenges of Implementing Industry 4.0

• چالش پذیرش 1 - چالش های اهرمی داده ها Adoption Challenge 1 – Data Leveraging Challenges

• چالش پذیرش 2 - چالش های سازمانی Adoption Challenge 2 – Organizational Challenges

• چالش پذیرش 3 - چالش های محیط خارجی Adoption Challenge 3 – External Environment Challenges

• چالش پذیرش 4 - چالش های قانونی و مقررات Adoption Challenge 4 – Legal and Regulation Challenges

• چالش پذیرش 5 - چالش های امنیت سایبری Adoption Challenge 5 – Cyber Security Challenges

• چالش پذیرش 6 - چالش های زیرساخت Adoption Challenge 6 – Infrastructure Challenges

• چالش پذیرش 7 - قابلیت همکاری و استانداردسازی Adoption Challenge 7 – Inter-Operability and Standardization

• چالش پذیرش 8 - چالش های فناوری Adoption Challenge 8 – Technology Challenges

• چالش پذیرش 9 - چالش های مالی Adoption Challenge 9 – Financial Challenges

• چالش پذیرش 10 - شکاف مهارت و چالش های مرتبط Adoption Challenge 10 – Skillset Gap and Related Challenges

مقدمه ای بر محرک های پیاده سازی صنعت 4.0 Introduction to the Drivers of Implementing Industry 4.0

• مقدمه ای بر محرک های پیاده سازی صنعت 4.0 Introduction to the Industry 4.0 Drivers of Implementation

• درایور 1 - زمان رسیدن به بازار سریعتر (TTM) و تطابق بین عرضه و تقاضا Driver 1 - Faster Time-to-Market (TTM) and Matching the Supply-Demand

• درایور 2 - رانندگان سازمانی Driver 2 - Organizational Drivers

• درایور 3 - بهتر CX Driver 3 - Better CX

• محرک 4 - افزایش کارایی، بهره وری و کاهش هدر رفت Driver 4 – Increasing Efficiency, Productivity and Reducing Wastage

• درایور 5 - تقاضا برای کیفیت بهتر Driver 5 – Demand for Better Quality

• راننده 6 - کمبود نیروی کار و مهارت Driver 6 – Labour and Skill Shortages

• درایور 7 - نیاز به یک زنجیره تامین چابک و انعطاف پذیر Driver 7 – Need for an Agile and Resilient Supply Chain

• درایور 8 - محرک ها و فعال کننده های فناوری Driver 8 – Technology Drivers and Enablers

• درایور 9 - محرک های مالی Driver 9 – Financial Drivers

• درایور 10 - رقابت و محرک های بازار Driver 10 – Competition and Market Drivers

چارچوب پیاده سازی صنعت 4.0 Industry 4.0 Implementation Framework

• مقدمه ای بر چارچوب پیاده سازی Industry 4.0 Introduction to the Industry 4.0 Implementation Framework

چشم انداز دنیای واقعی Real World Outlook

• چشم انداز دنیای واقعی - قسمت 1 از 2 Real World Outlook - Part 1 of 2

• چشم انداز دنیای واقعی - قسمت 2 از 2 Real World Outlook - Part 2 of 2

تاثیر کووید-19 بر صنعت گردشگری Impact of Covid-19 on the Tourism Industry

• تاثیر کووید-19 بر صنعت گردشگری Impact of Covid-19 on the Tourism Industry

• گردشگری در دنیای پس از کووید-19 Tourism in a Post Covid-19 World

نتیجه گیری Conclusion

• خلاصه دوره Summary of the Course

• نتیجه گیری Conclusion

سخنرانی پاداش Bonus Lecture

• سخنرانی پاداش Bonus Lecture