آموزش هوش مصنوعی کاربردی برای خدمات مشتریان - آخرین آپدیت

دانلود Practical AI for Customer Service

نکته: ممکن هست محتوای این صفحه بروز نباشد ولی دانلود دوره آخرین آپدیت می باشد.
نمونه ویدیوها:
توضیحات دوره: دوره هوش مصنوعی کاربردی برای خدمات مشتریان، یادگیرندگان را آماده می‌کند تا بهترین روش‌های خدمات مشتریان را در کنار جریان‌های کاری نوظهور مبتنی بر هوش مصنوعی در محیط کار به کار گیرند. این برنامه که برای کارکنان خط مقدم، متخصصان پشتیبانی مشتریان، فروشندگان خرده‌فروشی، کارکنان هتلداری و هر کسی که در نقش‌های مواجهه با مشتری است طراحی شده، بر بهبود ارتباطات، حل مسئله، بهره‌وری عملیاتی و تعامل با مشتری در محیط‌های خدماتی در حال تحول امروز تمرکز دارد. یادگیرندگان بررسی می‌کنند که چگونه هوش مصنوعی از طریق فناوری‌هایی مانند چت‌بات‌ها، دستیاران مجازی، پردازش زبان طبیعی، اتوماسیون جریان کاری و تعاملات شخصی‌سازی شده با مشتری، خدمات مشتریان را متحول می‌کند. از طریق سناریوهای دنیای واقعی و فعالیت‌های یادگیری کاربردی، کاربران اعتماد به نفس خود را در استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی برای پشتیبانی از ارتباطات مشتری، ساده‌سازی عملیات خدماتی و ارتقای تجربه کلی مشتری با حفظ رویکرد انسان‌محور افزایش می‌دهند. برنامه درسی به جای توسعه فنی هوش مصنوعی، بر کاربردهای عملی در محیط کار تأکید دارد و آن را برای یادگیرندگانی که هیچ تجربه قبلی در زمینه هوش مصنوعی ندارند، قابل دسترسی می‌کند. در این مسیر، یادگیرندگان مهارت‌های حرفه‌ای ضروری از جمله ارتباطات، تفکر انتقادی، همکاری و تصمیم‌گیری اخلاقی هنگام کار با فناوری‌های مبتنی بر هوش مصنوعی را تقویت می‌کنند. در پایان این برنامه، یادگیرندگان آماده خواهند بود تا با اطمینان از هوش مصنوعی برای بهبود تعاملات با مشتری، افزایش بهره‌وری در محیط کار و ارائه خدمات استثنایی در berbagai صنایع مواجهه با مشتری استفاده کنند.

سرفصل ها و درس ها

مقدمه دوره: به‌کارگیری هوش مصنوعی در خدمات مشتریان Course introduction: Applying AI in customer service

تعامل مؤثر انسان و ماشین Effective human-machine interaction

ارتقای تجربه مشتری Enhanced customer experience

پردازش زبان طبیعی (NLP) در خدمات مشتریان Natural language processing (NLP) in customer service

درک زبان طبیعی (NLU) در خدمات مشتریان Natural language understanding (NLU) in customer service

جمع‌بندی دوره: به‌کارگیری هوش مصنوعی در خدمات مشتریان Course wrap-up: Applying AI in customer service

نمایش نظرات

آموزش هوش مصنوعی کاربردی برای خدمات مشتریان
جزییات دوره
13h 57m
0
(آخرین آپدیت)
18
- از 5
دارد
دارد
دارد
Chris Croft
جهت دریافت آخرین اخبار و آپدیت ها در کانال تلگرام عضو شوید.

Google Chrome Browser

Internet Download Manager

Pot Player

Winrar

Chris Croft Chris Croft

مربی مدیریت، سخنران، نویسنده