مشکل زیرساخت شبکه و افت سرعت کاملاً برطرف شده است. در حال حاضر فعالسازی و آمادهسازی دورهها در حال انجام است. از صبر و شکیبایی شما سپاسگزاریم.
لطفا جهت اطلاع از آخرین دوره ها و اخبار سایت در
کانال تلگرام
عضو شوید.
آموزش هوش مصنوعی کاربردی برای خدمات مشتریان
- آخرین آپدیت
دانلود Practical AI for Customer Service
نکته:
ممکن هست محتوای این صفحه بروز نباشد ولی دانلود دوره آخرین آپدیت می باشد.
نمونه ویدیوها:
توضیحات دوره:
دوره هوش مصنوعی کاربردی برای خدمات مشتریان، یادگیرندگان را آماده میکند تا بهترین روشهای خدمات مشتریان را در کنار جریانهای کاری نوظهور مبتنی بر هوش مصنوعی در محیط کار به کار گیرند. این برنامه که برای کارکنان خط مقدم، متخصصان پشتیبانی مشتریان، فروشندگان خردهفروشی، کارکنان هتلداری و هر کسی که در نقشهای مواجهه با مشتری است طراحی شده، بر بهبود ارتباطات، حل مسئله، بهرهوری عملیاتی و تعامل با مشتری در محیطهای خدماتی در حال تحول امروز تمرکز دارد.
یادگیرندگان بررسی میکنند که چگونه هوش مصنوعی از طریق فناوریهایی مانند چتباتها، دستیاران مجازی، پردازش زبان طبیعی، اتوماسیون جریان کاری و تعاملات شخصیسازی شده با مشتری، خدمات مشتریان را متحول میکند. از طریق سناریوهای دنیای واقعی و فعالیتهای یادگیری کاربردی، کاربران اعتماد به نفس خود را در استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی برای پشتیبانی از ارتباطات مشتری، سادهسازی عملیات خدماتی و ارتقای تجربه کلی مشتری با حفظ رویکرد انسانمحور افزایش میدهند.
برنامه درسی به جای توسعه فنی هوش مصنوعی، بر کاربردهای عملی در محیط کار تأکید دارد و آن را برای یادگیرندگانی که هیچ تجربه قبلی در زمینه هوش مصنوعی ندارند، قابل دسترسی میکند. در این مسیر، یادگیرندگان مهارتهای حرفهای ضروری از جمله ارتباطات، تفکر انتقادی، همکاری و تصمیمگیری اخلاقی هنگام کار با فناوریهای مبتنی بر هوش مصنوعی را تقویت میکنند.
در پایان این برنامه، یادگیرندگان آماده خواهند بود تا با اطمینان از هوش مصنوعی برای بهبود تعاملات با مشتری، افزایش بهرهوری در محیط کار و ارائه خدمات استثنایی در berbagai صنایع مواجهه با مشتری استفاده کنند.
سرفصل ها و درس ها
مقدمه دوره: بهکارگیری هوش مصنوعی در خدمات مشتریان
Course introduction: Applying AI in customer service
تعامل مؤثر انسان و ماشین
Effective human-machine interaction
ارتقای تجربه مشتری
Enhanced customer experience
پردازش زبان طبیعی (NLP) در خدمات مشتریان
Natural language processing (NLP) in customer service
درک زبان طبیعی (NLU) در خدمات مشتریان
Natural language understanding (NLU) in customer service
جمعبندی دوره: بهکارگیری هوش مصنوعی در خدمات مشتریان
Course wrap-up: Applying AI in customer service
نمایش نظرات