آموزش منابع انسانی: شرکت در حال اجرا در حال انجام
Human Resources: Running Company Onboarding
- شناسایی مراحل اصلی پردازش
- پیگیری پیشرفت در حال انجام
- جذب کارمندان
- تعیین اهداف در حال انجام
- برنامه ریزی روز اول
- آموزش استخدام های جدید
مقدمه Introduction
-
خوش آمدی Welcome
-
آنچه باید قبل از تماشای این دوره بدانید What you should know before watching this course
-
درک اهمیت قایق سواری Understanding the importance of onboarding
1. تعریف روند پردازش 1. Defining the Onboarding Process
-
شناسایی مراحل ورود به صفحه کلید Identifying key onboarding stages
-
ثبت نام ذینفعان اساسی Enlisting essential stakeholders
-
پيشرفت پيشرفت Tracking onboarding progress
2. تعیین دانش کلیدی ، مهارت ها و نگرش ها 2. Determining Key Knowledge, Skills, & Attitudes
-
تعامل کارکنان با فرهنگ شرکت Engaging employees with company culture
-
تعیین اهداف سوار شدن Setting onboarding goals
-
شناسایی اطلاعات ضروری Identifying essential information
3. طراحی یک تجربه کارآمد در کارگردانی 3. Designing an Effective Onboarding Experience
-
آماده شدن برای کارمندان جدید Preparing for new employees
-
برنامه ریزی روز اول Planning the first day
-
هدایت کارکنان جدید Conducting new employee orientation
-
آموزش استخدامهای جدید Training new hires
-
ارزیابی عملکرد جدید استخدام Evaluating new hire performance
نتیجه Conclusion
-
مراحل بعدی Next steps
https://donyad.com/d/af51
Jeff Toister
نویسنده ، مشاور ، مربی
جف توئستر یک نویسنده ، مشاور و مربی است که به تیم های خدمات مشتری کمک می کند تا پتانسیل پنهان را باز کنند.
وی رئیس شرکت Toister Performance Solutions، Inc. ، یک شرکت مشاوره ای است که به شرکت ها در بهبود خدمات مشتری کمک می کند. جف در لیست های متعددی از متخصصان برتر خدمات مشتری از جمله 30 متخصص حرفه ای خدمات مشتری جهانی Global Gurus ، 50 رهبر برتر اندیشه ICMI برای دنبال کردن در توییتر و 25 رهبر برتر اندیشه HDI در پشتیبانی فنی و مدیریت خدمات ظاهر شده است.
جف نویسنده کتاب راهنمای فرهنگ خدمات است: راهنمای گام به گام برای وسواس کارمندان با خدمات مشتری ، یک راهنمای عملی که به رهبران کمک می کند فرهنگ های مشتری مداری را در سازمان های خود توسعه دهند. این کتاب مشخصات شرکت های موفق را جلب می کند ، تحقیقات پیشرفته ای را به اشتراک می گذارد و ابزارهای کاربردی را فراهم می کند.
وی همچنین یک متخصص آموزش کارکنان شناخته شده در سطح ملی است و یکی از اولین افرادی است که گواهینامه حرفه ای را در یادگیری دریافت می کند و گواهی عملکرد از انجمن رشد استعدادها. در سال 2015 ، جف جایزه CPLP Contributor Award را توسط ATD به دلیل کمک های بیشماری که در این برنامه داشت ، دریافت کرد. او رئیس سابق بخش ATD در سن دیگو است ، جایی که وی دریافت کننده جایزه WillaMae M. Heitman برای خدمات برجسته بود.
جف در کالیفرنیا زندگی می کند و به مشتریان در سراسر ایالات متحده خدمات ارائه می دهد.
نمایش نظرات