آموزش مدیریت عملیات: کیفیت و زنجیره تأمین - آخرین آپدیت

معرفی دوره و ماژول ۱: زیرساخت‌های یادگیری سازمانی Course Orientation and Module 1: Infrastructure for Organizational Learning

• خوش‌آمدگویی به دوره مدیریت عملیات: کیفیت و زنجیره تأمین Welcome to Operations Management: Quality and Supply Chain

• یادگیری مطابق با شرایط شما Learn on Your Terms

• آشنایی با پروفسور گوپش آناند Meet Professor Gopesh Anand

• آشنایی با پروفسور اوجال موکرجی Meet Professor Ujjal Mukherjee

• کیفیت خدمات Service Quality

• هزینه‌های کیفیت Cost of Quality

• مفهوم کیفیت Meaning of Quality

• مدیریت پیشگیرانه کیفیت Proactive Quality Management

• کیفیت فرآیند Process Quality

• تکامل ابتکارات بهبود فرآیند (PI) Evolution of PI Initiatives

• روش‌های منتخب تولید ناب Selected Lean Practices

• منشأ و تکامل شش سیگما Origin and Evolution of Six Sigma

• منشأ و تکامل تولید ناب Origin and Evolution of Lean

• روش‌های منتخب شش سیگما Selected Six Sigma Practices

• زیرساخت‌های یادگیری سازمانی Infrastructure for Organizatonal Learning

ماژول ۲: کنترل و قابلیت فرآیند Module 2: Process Control and Capability

• تغییرات در فرآیندها Variation in Processes

• مبانی کنترل آماری فرآیند Basis for Statistical Process Control

• نمودارهای X-Bar R برای داده‌های اندازه‌گیری X-Bar R Charts for Measurement Data

• توضیح نمودار X-Bar R X-Bar R Chart Illustration

• محاسبه مجدد حدود در نمودار X-Bar R X-Bar R Chart Re-computation of Limits

• نمودار P برای نسبت معیوب P Chart for Proportion Defective

• توضیح نمودار P P Chart Illustration

• تحلیل قابلیت فرآیند Process Capability Analysis

• توضیح تحلیل قابلیت فرآیند Process Capability Analysis Illustration

• بررسی عمیق‌تر مقادیر Cpk Digging Deeper into Cpk Values

• تکنیک‌های تحلیل ریشه خطا (RCA) Root Cause Analysis Techniques

ماژول ۳: مدیریت زنجیره تأمین Module 3: Supply Chain Management

• مدیریت زنجیره تأمین چیست؟ What is Supply Chain Management?

• ریسک‌های زنجیره تأمین جهانی Global Supply Chain Risks

• تدوین استراتژی زنجیره تأمین Formulating a Supply Chain Strategy

• همسویی و قراردادهای زنجیره تأمین Supply Chain Alignment and Contracts

• انتخاب، توسعه و نظارت بر تأمین‌کنندگان Supplier Selection, Development and Monitoring

• اثر شلاق - ارزش اطلاعات Bullwhip Effect – Value of Information

ماژول ۴: تاب‌آوری عملیات Module 4: Operations Resilience

• توسعه استراتژی توزیع Developing a Distribution Strategy

• بازتولید و لجستیک معکوس Remanufacturing and Reverse Logistics

• مدیریت زنجیره تأمین سبز Green Supply Chain Management

• فناوری اطلاعات در زنجیره‌های تأمین Information Technology in Supply Chains

• فناوری‌های نوظهور و پیشرفته Emerging and Advanced Technologies

• جمع‌بندی دوره Course Conclusion