آموزش مدیریت انتظارات مشتری با Jagdish Sheth - آخرین آپدیت

دانلود Managing Customer Expectations with Jagdish Sheth

نکته: ممکن هست محتوای این صفحه بروز نباشد ولی دانلود دوره آخرین آپدیت می باشد.
نمونه ویدیوها:
توضیحات دوره: با افزایش سن، درآمد و تنوع قومیتی، انتظارات مشتریان نیز متنوع‌تر شده است. بنابراین، جلب رضایت تمامی مشتریانی که انتظاراتی رو به رشد اما متفاوت دارند، دشوارتر می‌شود. این دوره که توسط پروفسور Jagdish Sheth، برنده جایزه Padma Bhushan سال ۲۰۲۰ در زمینه ادبیات و آموزش تدریس شده است، پیشنهاد می‌کند که شکل‌دهی به انتظارات مشتری، به اندازه فراتر رفتن از آن‌ها (یا حتی بیشتر) اهمیت دارد. سه استراتژی برای مدیریت انتظارات مشتری وجود دارد: رها کردن مشتری، سازگاری با مشتری و تعدیل انتظارات مشتری. از آنجایی که همه مشتریان سودآور نیستند، باید مدیریت انتظارات مشتری را با نتایج سودآوری مرتبط کرد.

سرفصل ها و درس ها

نحوه مدیریت انتظارات متضاد مشتریان (بخش ۱ و ۲) How to Manage Diverging Customer Expectations (parts 1 and 2)

  • ویدیو معرفی Intro Video

  • نحوه مدیریت انتظارات متضاد مشتریان ۰۱ How to Manage Diverging Customer Expectations 01

  • نحوه مدیریت انتظارات متضاد مشتریان ۰۲ How to Manage Diverging Customer Expectations 02

  • نحوه مدیریت انتظارات متضاد مشتریان ۰۳ How to Manage Diverging Customer Expectations 03

  • نحوه مدیریت انتظارات متضاد مشتریان ۰۴ How to Manage Diverging Customer Expectations 04

  • نحوه مدیریت انتظارات متضاد مشتریان ۰۵ How to Manage Diverging Customer Expectations 05

  • نحوه مدیریت انتظارات متضاد مشتریان ۰۶ How to Manage Diverging Customer Expectations 06

  • نحوه مدیریت انتظارات متضاد مشتریان ۰۷ How to Manage Diverging Customer Expectations 07

  • نحوه مدیریت انتظارات متضاد مشتریان ۰۸ How to Manage Diverging Customer Expectations 08

  • نحوه مدیریت انتظارات متضاد مشتریان ۰۹ How to Manage Diverging Customer Expectations 09

  • نحوه مدیریت انتظارات متضاد مشتریان ۱۰ How to Manage Diverging Customer Expectations 10

  • نحوه مدیریت انتظارات متضاد مشتریان ۱۱ How to Manage Diverging Customer Expectations 11

  • نحوه مدیریت انتظارات متضاد مشتریان ۱۲ How to Manage Diverging Customer Expectations 12

  • نحوه مدیریت انتظارات متضاد مشتریان ۱۳ How to Manage Diverging Customer Expectations 13

  • نحوه مدیریت انتظارات متضاد مشتریان ۱۴ How to Manage Diverging Customer Expectations 14

  • نحوه مدیریت انتظارات متضاد مشتریان ۱۵ How to Manage Diverging Customer Expectations 15

  • نحوه مدیریت انتظارات متضاد مشتریان ۱۶ How to Manage Diverging Customer Expectations 16

  • نحوه مدیریت انتظارات متضاد مشتریان ۱۷ How to Manage Diverging Customer Expectations 17

  • نحوه مدیریت انتظارات متضاد مشتریان ۱۸ How to Manage Diverging Customer Expectations 18

  • نحوه مدیریت انتظارات متضاد مشتریان ۱۹ How to Manage Diverging Customer Expectations 19

  • نحوه مدیریت انتظارات متضاد مشتریان ۲۰ How to Manage Diverging Customer Expectations 20

نحوه مدیریت انتظارات متضاد مشتریان (بخش ۳ و ۴) How to Manage Diverging Customer Expectations (parts 3 and 4)

  • نحوه مدیریت انتظارات متضاد مشتریان ۲۱ How to Manage Diverging Customer Expectations 21

  • نحوه مدیریت انتظارات متضاد مشتریان ۲۲ How to Manage Diverging Customer Expectations 22

  • نحوه مدیریت انتظارات متضاد مشتریان ۲۳ How to Manage Diverging Customer Expectations 23

  • نحوه مدیریت انتظارات متضاد مشتریان ۲۴ How to Manage Diverging Customer Expectations 24

  • نحوه مدیریت انتظارات متضاد مشتریان ۲۵ How to Manage Diverging Customer Expectations 25

  • نحوه مدیریت انتظارات متضاد مشتریان ۲۶ How to Manage Diverging Customer Expectations 26

  • نحوه مدیریت انتظارات متضاد مشتریان ۲۷ How to Manage Diverging Customer Expectations 27

  • نحوه مدیریت انتظارات متضاد مشتریان ۲۸ How to Manage Diverging Customer Expectations 28

  • نحوه مدیریت انتظارات متضاد مشتریان ۲۹ How to Manage Diverging Customer Expectations 29

  • نحوه مدیریت انتظارات متضاد مشتریان ۳۰ How to Manage Diverging Customer Expectations 30

  • نحوه مدیریت انتظارات متضاد مشتریان ۳۱ How to Manage Diverging Customer Expectations 31

  • نحوه مدیریت انتظارات متضاد مشتریان ۳۲ How to Manage Diverging Customer Expectations 32

  • نحوه مدیریت انتظارات متضاد مشتریان ۳۳ How to Manage Diverging Customer Expectations 33

  • نحوه مدیریت انتظارات متضاد مشتریان ۳۴ How to Manage Diverging Customer Expectations 34

  • نحوه مدیریت انتظارات متضاد مشتریان ۳۵ How to Manage Diverging Customer Expectations 35

  • نحوه مدیریت انتظارات متضاد مشتریان ۳۶ How to Manage Diverging Customer Expectations 36

  • نحوه مدیریت انتظارات متضاد مشتریان ۳۷ How to Manage Diverging Customer Expectations 37

  • نحوه مدیریت انتظارات متضاد مشتریان ۳۸ How to Manage Diverging Customer Expectations 38

  • نحوه مدیریت انتظارات متضاد مشتریان ۳۹ How to Manage Diverging Customer Expectations 39

  • نحوه مدیریت انتظارات متضاد مشتریان ۴۰ How to Manage Diverging Customer Expectations 40

  • نحوه مدیریت انتظارات متضاد مشتریان ۴۱ How to Manage Diverging Customer Expectations 41

نمایش نظرات

آموزش مدیریت انتظارات مشتری با Jagdish Sheth
جزییات دوره
7h 6m
42
(آخرین آپدیت)
1,962
4.5 از 5
دارد
دارد
دارد
Chris Croft
جهت دریافت آخرین اخبار و آپدیت ها در کانال تلگرام عضو شوید.

Google Chrome Browser

Internet Download Manager

Pot Player

Winrar

Chris Croft Chris Croft

مربی مدیریت، سخنران، نویسنده