آموزش مبانی فروش مجازی: جذب مشتری و تعامل - آخرین آپدیت

سرفصل ها و درس ها

مهارت‌های ارتباطی: تقویت مهارت‌های ارتباط مجازی برای برقراری ارتباط موثر و تاثیرگذار Communication Skills: Hone Your Virtual Communication Skills To Connect And Influence With Impact

• مقدمه Introduction

• بینش‌های کاربردی Actionable Insight

• استفاده از ابزارهای مجازی برای برقراری ارتباط Using Virtual Tools To Connect

• تفاوت‌های فضای مجازی The Virtual Difference

• سوالات تعاملی Engaging Questions

• درک شخصیت‌ها Understanding Personality

• تطبیق با سبک‌های مختلف ارتباطی Adapting To Different Styles

• طراحی جلسات تعاملی Interactive Meeting Design

• سه گام تا موفقیت Three Steps To Success

• تسلط بر تکنولوژی Mastering Your Technology

• جذب مخاطب از طریق داستان‌سرایی Engaging Your Audience Through Storytelling

• ساختار بیان سه مرحله‌ای The Say Say Say Structure

• شفافیت در بیان Clarity

• بهره‌گیری از قدرت صدا Using Your Voice

• نحوه استفاده از مهارت‌های ارائه مجازی برای فروش How To Use Virtual Presentation Skills To Sell

• پله‌های توافق The Agreement Staircase

• مدیریت و پاسخ به سوالات Handling Questions

• نکاتی از دنیای بداهه Tips From The World Of Improv

مهارت‌های ارتباطی: بهره‌گیری از کانال‌های ارتباط دیجیتال برای افزایش بهره‌وری مجازی Communication Skills: Utilise Digital Communication Channels To Enhance Virtual Productivity

• مقدمه‌ای بر ارتباطات مجازی Introduction To Virtual Communication

• آداب مکاتبات ایمیلی و بهترین روش‌ها Email Etiquette And Best Practises

• مدیریت ارتباطات در محیط مجازی Communication Management In A Virtual Environment

• ارتباطات غیرکلامی در فضای مجازی Non-Verbal Communication In A Virtual Space

• حل تعارضات در ارتباطات مجازی Conflict Resolution In Virtual Communication

• ساخت و حفظ روابط در محیط مجازی Building And Maintaining Relationships In A Virtual Environment

مهارت‌های فروش: استفاده از قدرت شبکه‌های اجتماعی برای جذب مشتریان بالقوه و تولید لید بیشتر Sales Skills: Leverage The Power Of Social Media To Engage Prospects And Generate More Leads

• مقدمه Introduction

• چه تغییراتی ایجاد شده است؟ What Has Changed?

• چرا فروش اجتماعی ابزاری ضروری برای گسترش روابط است Why Social Selling Is An Essential Tool To Scale Your Relationships

• ابزارهای مدرن فروش The Modern Sales Tools

• فروش اجتماعی چیست و چه نیست What Social Selling Is And Is Not

• ارزشمندترین مشتریان شما چه کسانی هستند؟ Who Are Your Most Valued Customers?

• شناخت بهتر مخاطبان از طریق شبکه‌های اجتماعی Understand Your Audience Better Through Social

• بهینه‌سازی پروفایل شخصی برای فروش Optimise Your Personal Profile for Sales

• ساخت پروفایل شخصی آماده برای فروش Build Your Personal Sales Ready Profile

• تعامل و ارتباط بر اساس شخصیت Engage And Connect With Personality

• ایجاد دیده شدن از طریق محتوای آموزشی Create Visibility Through Content That Educate

• تبدیل گفتگوهای اجتماعی به گفتگوهای فروش Turn Social Conversations Into Sales Conversations 

• طراحی توالی ارتباطات اجتماعی برای مقیاس‌پذیری فروش Construct Your Scale Your Sales Social Sales Cadence

• ایجاد برنامه رشد مشتری برای فروش اجتماعی Create Your Social Selling Customer Growth Plan

• خلاصه و نتیجه‌گیری Summary And Conclusion

مهارت‌های فروش: تسلط بر قیف فروش برای بهینه‌سازی فرآیند فروش برنده Sales Skills: Master The Sales Funnel To Optimise Your Winning Sales Process

• مقدمه Introduction

• چهار مرحله قیف فروش و بازاریابی The Four Stages Of A Sales And Marketing Funnel

• معیارهای فروش و اصول بهینه‌سازی قیف فروش Sales Metrics And The Fundamentals Of Funnel Optimisation

• ایجاد پروفایل مشتری ایده‌آل Creating An Ideal Customer Profile

• فروش ارزش به مشتری Selling Value To Your Customer

• سفر خریدار The Buyer’s Journey

• اهمیت حفظ مشتری و ارزش طول عمر مشتری The Importance Of Customer Retention And Lifetime Value

• تجربه مشتری برای حفظ و رشد Customer Experience For Retention And Growth