ServiceNow با اجازه دادن به حرفه ای ها برای استفاده از اتوماسیون و گردش کار دیجیتال، حدس و گمان را از رویه های پیچیده فناوری اطلاعات حذف می کند. در این دوره، به کارشناس معماری فرآیند و مربی کوین ریسیو بپیوندید تا به شما نحوه استفاده از رابط کاربری ServiceNow Next Experience را برای مدیریت موثرتر و کارآمدتر وظایف IT برای سازمان خود نشان دهد.
اصول ServiceNow از جمله وظایف، حوادث و درخواستها را کاوش کنید. نحوه راهاندازی و اجرا با Navigator، فهرستها و نحوه سازماندهی، خروجی داده، مدیریت کار و موارد دیگر را بیابید. در پایان این دوره، شما آماده خواهید بود که از رابط کاربری Next Experience برای بهینه سازی بهره وری، تعامل و بینش در پلتفرم خود استفاده کنید.
کوین ریسیو یک معمار فرآیند در BridgeView Partners است و یک مدیر سیستم دارای گواهی ServiceNow است.
کوین یک متخصص فناوری اطلاعات مبتنی بر نتایج با بیش از نه سال تجربه در شرکتها و صنایع مختلف، از جمله پیادهسازی پلتفرم سازمانی، مدیریت نقش عملیات خدمات فناوری اطلاعات و توسعه فرآیندهای SDLC. نقش های او شامل مالکیت محصول از پلتفرم ServiceNow در یک سازمان بزرگ و همچنین مشاوره در ارائه پروژه و خدمات مدیریت شده است.
کوین دارای گواهینامه ITIL و چارچوب های فرآیند ITSM مدیریت مشکل و دانش است و یک ServiceNow است. مدیر سیستم تایید شده او دارای مدرک کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی از مدرسه بازرگانی راتگرز است.
نمایش نظرات