آموزش Learning ServiceNow (UI Experience بعدی)

Learning ServiceNow (Next Experience UI)

نکته: آخرین آپدیت رو دریافت میکنید حتی اگر این محتوا بروز نباشد.
نمونه ویدیوها:
توضیحات دوره:

ServiceNow با اجازه دادن به حرفه ای ها برای استفاده از اتوماسیون و گردش کار دیجیتال، حدس و گمان را از رویه های پیچیده فناوری اطلاعات حذف می کند. در این دوره، به کارشناس معماری فرآیند و مربی کوین ریسیو بپیوندید تا به شما نحوه استفاده از رابط کاربری ServiceNow Next Experience را برای مدیریت موثرتر و کارآمدتر وظایف IT برای سازمان خود نشان دهد.

اصول ServiceNow از جمله وظایف، حوادث و درخواست‌ها را کاوش کنید. نحوه راه‌اندازی و اجرا با Navigator، فهرست‌ها و نحوه سازماندهی، خروجی داده، مدیریت کار و موارد دیگر را بیابید. در پایان این دوره، شما آماده خواهید بود که از رابط کاربری Next Experience برای بهینه سازی بهره وری، تعامل و بینش در پلتفرم خود استفاده کنید.


سرفصل ها و درس ها

معرفی Introduction

  • ارتقاء سطح با ServiceNow Leveling up with ServiceNow

  • چه چیزی میخواهید بدانید What you need to know

1. کار از کجا می آید؟ 1. Where Does Work Come From?

  • درخواست انجام سفارش An order fulfillment request

  • وظایف در ServiceNow Tasks in ServiceNow

  • حوادث: تسلیم کننده و محقق کننده Incidents: Submitter and fulfiller

2. Navigator 2. The Navigator

  • چی میبینم؟ What do I see?

  • رابط کاربری: اعلان User interface: Notification

  • رابط کاربری: عملکرد User interface: Performance

  • ایجاد و به اشتراک گذاری موارد دلخواه Creating and sharing favorites

  • رابط کاربری: ارائه User interface: Presentation

  • برنامه ها و ماژول ها Applications and modules

3. فهرست ها و سازماندهی 3. Lists and Getting Organized

  • پودرهای سوخاری Breadcrumbs

  • به اشتراک گذاری فیلترها Sharing filters

  • مشاهده داده ها Viewing data

  • فیلترهای ساختمان Building filters

  • شخصی سازی لیست ها Personalizing lists

  • مدیریت داده ها و ستون ها Data and column management

  • تغییر فیلدها در نمای لیست Changing fields in a list view

4. خروجی داده 4. Data Output

  • بیرون آوردن داده ها Getting data out

  • ایجاد گزارش های خود Creating your own reports

  • صادر کردن رکوردها از نمای فهرست Exporting records from a list view

5. کار من 5. My Work

  • چگونه می توانم کارم را پیدا کنم؟ How can I find my work?

  • خلاف ساعت کار می کند Working against the clock

  • وظایف کاری Working tasks

نتیجه Conclusion

  • به سفر خود با ServiceNow ادامه دهید Continuing your journey with ServiceNow

نمایش نظرات

آموزش Learning ServiceNow (UI Experience بعدی)
جزییات دوره
1h 56m
25
Linkedin (لینکدین) Linkedin (لینکدین)
(آخرین آپدیت)
505
- از 5
ندارد
دارد
دارد
Kevin Recio
جهت دریافت آخرین اخبار و آپدیت ها در کانال تلگرام عضو شوید.

Google Chrome Browser

Internet Download Manager

Pot Player

Winrar

Kevin Recio Kevin Recio

کوین ریسیو یک معمار فرآیند در BridgeView Partners است و یک مدیر سیستم دارای گواهی ServiceNow است.

کوین یک متخصص فناوری اطلاعات مبتنی بر نتایج با بیش از نه سال تجربه در شرکت‌ها و صنایع مختلف، از جمله پیاده‌سازی پلتفرم سازمانی، مدیریت نقش عملیات خدمات فناوری اطلاعات و توسعه فرآیندهای SDLC. نقش های او شامل مالکیت محصول از پلتفرم ServiceNow در یک سازمان بزرگ و همچنین مشاوره در ارائه پروژه و خدمات مدیریت شده است.

کوین دارای گواهینامه ITIL و چارچوب های فرآیند ITSM مدیریت مشکل و دانش است و یک ServiceNow است. مدیر سیستم تایید شده او دارای مدرک کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی از مدرسه بازرگانی راتگرز است.