آموزش آمادگی برای نقش خدمات مشتریان در مرکز تماس - آخرین آپدیت

اطلاعات شغلی و جستجوی کار Career and Job Search Information

• مقدمه: گواهینامه حرفه‌ای خدمات مشتریان CVS Health Introduction: CVS Health Customer Service Professional Certificate

• آمادگی برای نقش خدمات مشتریان در مرکز تماس Preparing for Your Call Center Customer Service Role

• معرفی مدرس شما: کوری Introduction to Your Instructor - Cory

• مقدمه: اطلاعات شغلی و جستجوی کار Introduction: Career and Job Search Information

• مروری بر فرآیند استخدام Overview of Hiring Process

• شنیدن تجربیات: دنیل بوث Hear from: Denielle Booth

• انتظارات از فرآیند استخدام What to Expect from the Hiring Process

• مرور کلی: چگونه موقعیت‌های شغلی موجود را پیدا کنیم Overview: How to Find Available Positions

• اجزای تشکیل‌دهنده رزومه Components of a Resume

• کلمات کلیدی برای درج در رزومه Keywords to Include in a Resume

• چگونه یک رزومه بسازیم How to Create a Resume

• مرور کلی: آماده شدن برای مصاحبه Overview: Preparing for Your Interview

• ارتباطات حرفه‌ای Professional Communication

• مرور کلی: وقتی شغل را دریافت کردید Overview: When You Get the Job

• مرور هفتگی: اطلاعات شغلی و جستجوی کار Weekly Review: Career and Job Search Information

پروژه نهایی Capstone Project

• دستورالعمل‌های پروژه نهایی Capstone Project Instructions

• نتیجه‌گیری هفتگی: مرور کلی Weekly Conclusion:Overview

• تبریک! Congratulations!