استراتژی‌های وفاداری مشتری: رویکرد مشتری محور

سرفصل ها و درس ها

منابع و دانلودهای دوره Course Resources and Downloads

• منابع و دانلودهای دوره Course Resources and Downloads

آشنایی با اصول وفاداری مشتری Understanding the Principles of Customer Loyalty

• بخش مقدمه Section Introduction

• مقدمه ای بر مبانی وفاداری مشتری Introduction to Customer Loyalty Basics

• مطالعه موردی: ایجاد وفاداری مشتری برای رشد کسب و کار Case Study: Building Customer Loyalty for Business Growth

• محرک های کلیدی وفاداری مشتری Key Drivers of Customer Loyalty

• مطالعه موردی: احیای وفاداری مشتری Case Study: Revitalizing Customer Loyalty

• ایجاد روابط بلندمدت با مشتری Building Long Term Customer Relationships

• مطالعه موردی: پرورش رشد پایدار Case Study: Cultivating Sustainable Growth

• خلاصه بخش Section Summary

بررسی رفتار مصرف کننده و محرک های روانی Exploring Consumer Behavior and Psychological Drivers

• بخش مقدمه Section Introduction

• مقدمه ای بر رفتار مصرف کننده Introduction to Consumer Behavior

• مطالعه موردی: تصمیم‌گیری خرید مصرف‌کننده و وفاداری Case Study: Driving Consumer Purchase Decisions and Loyalty

• درک محرک های روانی Understanding Psychological Drivers

• مطالعه موردی: ایجاد وفاداری مشتری از طریق بینش روانشناختی Case Study: Driving Customer Loyalty through Psychological Insights

• کاربرد روانشناسی مصرف کننده در استراتژی های بازاریابی Applying Consumer Psychology to Marketing Strategies

• مطالعه موردی: استفاده از روانشناسی مصرف کننده برای استراتژی های بازاریابی موثر Case Study: Harnessing Consumer Psychology for Effective Marketing Strategies

• خلاصه بخش Section Summary

مدل های نظری تقسیم بندی و شخصی سازی مشتری Theoretical Models of Customer Segmentation and Personalization

• بخش مقدمه Section Introduction

• مقدمه ای بر نظریه تقسیم بندی مشتری Introduction to Customer Segmentation Theory

• مطالعه موردی: احیای رشد در صنایع اوا Case Study: Revitalizing Growth at Eva Industries

• بررسی تکنیک های شخصی سازی در بازاریابی Exploring Personalization Techniques in Marketing

• مطالعه موردی: ایجاد وفاداری مشتری از طریق بازاریابی شخصی Case Study: Driving Customer Loyalty through Personalized Marketing

• یکپارچه سازی استراتژی های تقسیم بندی مشتری و شخصی سازی Integrating Customer Segmentation and Personalization Strategies

• مطالعه موردی: محرک وفاداری و رشد مشتری Case Study: Driving Customer Loyalty and Growth

• خلاصه بخش Section Summary

خلاصه دوره Course Summary

• نتیجه گیری Conclusion