آموزش تسلط بر استراتژی های حل تعارض در محل کار

دوره "مدیریت درگیری در تجارت" در آکادمی مایک Pritula به منظور تجهیز متخصصان منابع انسانی ، مدیران و کارمندان با مهارت برای رسیدگی مؤثر درگیری های محل کار طراحی شده است. این دوره با تشخیص اینکه درگیری ها در تعامل انسان ذاتی است ، این دوره ابزارها و راهکارهای عملی را برای مدیریت و حل و فصل اختلافات به صورت سازنده ارائه می دهد ، و از افراد و سازمان بهره می برد.

نکات برجسته دوره:

• برنامه درسی جامع: این دوره شامل شش درس ضبط شده است که هر یک از آنها با تکالیف عملی در خانه که توسط مایک پریتولا بررسی شده است ، همراه است. مباحث شامل درک ماهیت درگیری ها ، انواع و تشدید درگیری ها ، علل اصلی ، سناریوهای مختلف درگیری در محیط کار ، استراتژی های پیشگیری و تکنیک های حل و فصل است.

• پشتیبانی تعاملی: ثبت نام کنندگان به یک چت اختصاصی برای بحث در مورد موضوعات ، به اشتراک گذاری تجربیات و دریافت پشتیبانی از همسالان و تسهیل کننده دوره دسترسی پیدا می کنند.

• صدور گواهینامه: پس از اتمام موفقیت آمیز دوره و تکالیف ، شرکت کنندگان مدرک دیپلم دریافت می کنند و اعتبار حرفه ای خود را افزایش می دهند.

برنامه دوره:

1. درگیری در تیم چیست:

مؤلفه ها و روانشناسی درگیری را کشف کنید ، درک اینکه چرا درگیری برای انسان ذاتی و شناسایی دلایل معمولی است.

2. انواع درگیری:

بیاموزید که چگونه درگیری ها بوجود می آیند ، مراحل تشدید درگیری ، الگوریتم حل اختلاف و طبقه بندی درگیری ها.

3. کار با دلایل درگیری:

بررسی کنید که چرا درگیری ها در سازمان ها پدیدار می شوند ، چگونه مدیران باید پاسخ دهند و استراتژی هایی برای جلوگیری از درگیری ها.

4. شرایط مختلف درگیری در شرکت و چه کاری باید در مورد آنها انجام شود:

به موضوعاتی از قبیل مشکلات کار منابع انسانی ، سازمان کار ضعیف ، مشکلات شخصی کارمندان ، درگیری های کاری ، چالش در مدیریت مردم ، نفاق گرایی و درگیری های سیاسی در محل کار پرداخته است.

5. جلوگیری از درگیری در شرکت:

یاد بگیرید که چگونه با احزاب درگیر درگیری ها ، ارزیابی احتمال درگیری با آزمایشات ، ارزیابی تیم ها و اعمال قوانینی برای جلوگیری از درگیری ها را بیاموزید.

6. حل و فصل تعارض:

گزینه های مختلفی را برای حل و فصل مناقشه ، از جمله مذاکرات و تکنیک های واسطه گری درگیری کشف کنید.

چه کسی باید ثبت نام کند:

این دوره برای متخصصان منابع انسانی و مدیرانی که با درگیری های کارمندان در سازمان های خود روبرو می شوند ، و همچنین کارمندانی که به دنبال استراتژی های مؤثر برای مدیریت و حل و فصل اختلافات در محل کار هستند ، ایده آل است.

مزایای دوره:

• ابزارهای عملی: درک عمیق از پویایی درگیری ، الگوریتم ها برای حل درگیری ها و ابزارها و شیوه های تشخیصی را بدست آورید.

• پیشرفت شغلی: مهارت در حل و فصل مناقشه باعث می شود فرد برای هر مشاغل ضروری باشد و ارزش و چشم انداز حفظ آنها را در شرکت افزایش دهد.

• دستورالعمل تخصصی: از مایک پریتولا ، یک پزشک متخصص HR که بینش های روشنی و عملی را ارائه می دهد ، برای موقعیت های دنیای واقعی ارائه می دهد.

با ثبت نام در این دوره ، شرکت کنندگان توانایی خود را در مدیریت و حل و فصل درگیری های محل کار به طور مؤثر افزایش می دهند و یک محیط سازمانی هماهنگ تر و سازنده تر را تقویت می کنند.