آموزش ServiceNow آزمایشات مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (CIS-ITSM) بر اساس دامنه
ServiceNow IT Service Management (CIS-ITSM) Tests by Domain
هدف امتحان
برای آزمون متخصص پیاده‌سازی خبره ServiceNow در مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (CIS-ITSM) با جامع‌ترین مجموعه سوالات تمرینی و پاسخ‌های توضیح داده شده با جزئیات که در آخرین نسخه ساخته شده است، آماده شوید.
امتحان CIS-ITSM گواهی می‌دهد که شما مهارت‌ها و دانش ضروری برای مشارکت در پیکربندی، پیاده‌سازی و نگهداری برنامه‌های ServiceNow ITSM را دارید.
آمادگی برای امتحان
سوالات امتحان بر اساس مواد آموزشی رسمی ServiceNow، سایت مستندات ServiceNow و سایت توسعه دهنده ServiceNow است. این نباید به عنوان مواد رسمی مطالعه یا امتحان در نظر گرفته شود و فقط باید برای تمرین امتحان اصلی استفاده شود.
دامنه های امتحانی
مدیریت حادثه ( تست 1 )
مدیریت مشکل ( تست 2 )
مدیریت تغییر و انتشار ( تست 3 )
کاتالوگ خدمات و مدیریت درخواست (تست 4)
مدیریت دانش ( آزمون 5 )
پایگاه داده مدیریت پیکربندی ( تست 6 )
توصیه می شود برای هر برنامه ITSM موارد زیر را بدانید:
عملکرد برنامه پایه
ویژگی های اساسی و پیشرفته در نصب پایه نسخه فعلی
عملکرد و ویژگی‌هایی که در نسخه فعلی اضافه یا تغییر کرده‌اند
مدل حالت و جریان فرآیند پیش‌فرض
عملیات اساسی و پیشرفته انجام شده توسط کاربران و سیستم
معماری و امنیت
جدول کلیدی مورد استفاده در برنامه
روابط بین جداول برنامه
نقش ها و کنترل های دسترسی پیش فرض
اجزای اصلی برنامه (شامل اسکریپت، قوانین تجاری، و غیره)
قابلیت های یکپارچه سازی
موارد تجاری/موارد استفاده
ارزش پیشنهادی
شاخص‌ها و معیارهای کلیدی عملکرد
انتخاب ویژگی‌ها و عملکردهای مناسب برای برآوردن نیازهای تجاری
روش های اثبات شده برای پیاده سازی
رویکردهای پیاده‌سازی برای برآورده کردن الزاماتی که ارتقاء، مقیاس‌پذیری و نگهداری را حفظ می‌کنند
راه‌حل‌های پیاده‌سازی که در ارتباط با عملکرد برنامه پایه کار می‌کنند
ساختار امتحان
چند گزینه ای (تک پاسخ)
هر سؤال چندگزینه‌ای در امتحان حداقل چهار پاسخ ممکن دارد. شما باید گزینه های پاسخ را بررسی کنید و پاسخی را انتخاب کنید که دقیق ترین پاسخ را به سؤال می دهد.
انتخاب چندگانه (همه موارد اعمال شده را انتخاب کنید)
برای هر سوال چندگانه در امتحان، حداقل چهار پاسخ ممکن وجود دارد. این سوال بیان می کند که چه تعداد پاسخ باید انتخاب شود. شما باید گزینه های پاسخ را بررسی کنید و همه پاسخ هایی را که به طور دقیق به سؤال پاسخ می دهند انتخاب کنید. سوالات چندگزینه دو یا چند پاسخ صحیح دارند.
تست های تمرینی Practice Tests
-
آزمون آزمایشی 1: تست‌های تمرین مدیریت حادثه ServiceNow Mock Exam 1: ServiceNow Incident Management Practice Tests
-
آزمون آزمایشی 2: آزمون های تمرینی مدیریت مشکل ServiceNow Mock Exam 2: ServiceNow Problem Management Practice Tests
-
آزمون آزمایشی 3: تست‌های تمرین مدیریت تغییر و انتشار ServiceNow Mock Exam 3: ServiceNow Change and Release Management Practice Tests
-
آزمون آزمایشی 4: کاتالوگ خدمات ServiceNow و آزمون های تمرین مدیریت درخواست Mock Exam 4: ServiceNow Service Catalogue & Request Management Practice Tests
-
آزمون آزمایشی 5: تست های تمرین مدیریت دانش ServiceNow Mock Exam 5: ServiceNow Knowledge Management Practice Tests
-
آزمون آزمایشی 6: آزمایشات تمرینی پایگاه داده مدیریت پیکربندی ServiceNow Mock Exam 6: ServiceNow Configuration Management Database Practice Tests
تست های تمرینی Practice Tests
-
آزمون آزمایشی 1: تست‌های تمرین مدیریت حادثه ServiceNow Mock Exam 1: ServiceNow Incident Management Practice Tests
-
آزمون آزمایشی 2: آزمون های تمرینی مدیریت مشکل ServiceNow Mock Exam 2: ServiceNow Problem Management Practice Tests
-
آزمون آزمایشی 3: تست‌های تمرین مدیریت تغییر و انتشار ServiceNow Mock Exam 3: ServiceNow Change and Release Management Practice Tests
-
آزمون آزمایشی 4: کاتالوگ خدمات ServiceNow و آزمون های تمرین مدیریت درخواست Mock Exam 4: ServiceNow Service Catalogue & Request Management Practice Tests
-
آزمون آزمایشی 5: تست های تمرین مدیریت دانش ServiceNow Mock Exam 5: ServiceNow Knowledge Management Practice Tests
-
آزمون آزمایشی 6: آزمایشات تمرینی پایگاه داده مدیریت پیکربندی ServiceNow Mock Exam 6: ServiceNow Configuration Management Database Practice Tests
نمایش نظرات
نظری ارسال نشده است.
https://donyad.com/d/cb2cea
آموزش کارشناس خدمات مشتری
Customer Service Expert
دوره تخصصی در مورد درک بیشتر خدمات مشتری از نظر نقش های رهبری و کار تیمی.
آموزش تست تمرینی امتحان کمربند سبز ناب شش سیگما
Lean Six Sigma Green Belt Exam Practice Test
آزمون تمرینی آزمون گواهینامه کمربند سبز ناب شش سیگما IASSC (500 سوال برای تمرین + 6 کتاب مرجع در مورد LSS)
آموزش مدیریت عملیات A-Z: فرآیندها و سیستم های تجاری
Operations Management A-Z: Business Processes and Systems
مدیریت عملیات: زنجیره تامین و فرآیندهای کسب و کار در صنعت برای سازمان های تولیدی و خدماتی
Ali Saghaeian
کارشناس پیاده سازی خبره ServiceNow
Udemy (یودمی)
یودمی یکی از بزرگ‌ترین پلتفرم‌های آموزشی آنلاین است که به میلیون‌ها کاربر در سراسر جهان امکان دسترسی به دوره‌های متنوع و کاربردی را فراهم می‌کند. این پلتفرم امکان آموزش در زمینه‌های مختلف از فناوری اطلاعات و برنامه‌نویسی گرفته تا زبان‌های خارجی، مدیریت، و هنر را به کاربران ارائه می‌دهد. با استفاده از یودمی، کاربران می‌توانند به صورت انعطاف‌پذیر و بهینه، مهارت‌های جدیدی را یاد بگیرند و خود را برای بازار کار آماده کنند.
یکی از ویژگی‌های برجسته یودمی، کیفیت بالای دوره‌ها و حضور استادان مجرب و با تجربه در هر حوزه است. این امر به کاربران اعتماد می‌دهد که در حال دریافت آموزش از منابع قابل اعتماد و معتبر هستند و می‌توانند به بهترین شکل ممکن از آموزش‌ها بهره ببرند. به طور خلاصه، یودمی به عنوان یکی از معتبرترین و موثرترین پلتفرم‌های آموزشی آنلاین، به افراد امکان می‌دهد تا به راحتی و با کیفیت، مهارت‌های مورد نیاز خود را ارتقا دهند و به دنبال رشد و پیشرفت شغلی خود باشند.