آموزش KAM - مدیریت حساب کلیدی - ساده شده است

سرفصل ها و درس ها

KAM - مدیریت حساب کلیدی - ساده شده است KAM - Key Account Management - made simple

• مقدمه: محدوده دوره، ساختار، محتوا و دروس Introduction: Course scope, structure, content and lessons

• KAM ملاحظات عمومی KAM General considerations

• رویکرد فروش و طیف مدیریت حساب The Sales approach and Account Management Spectrum

• کجا ایستاده اید و چگونه سفر کنید Where do you stand and how to take the journey

• واحدها و فرآیندهای تصمیم گیری The Decision making units and processes

• فروش سنتی در مقابل وظیفه KAM Traditional sales VS KAM Task

• موقعیت فعلی> موقعیت مورد نظر Current position > Desired position

موارد کاربردی = اسکرین شات و راهنمای گام به گام هر ابزار Practicalities = Screenshots and step by step guides of each tool

• تماس با ماتریس Contact Matrix

• طرفداران و مخالفان Supporters and opponents

• ماتریس Kralijc Kralijc Matrix

• اهداف نقش ها اهداف Goals Roles Objectives

• قانون پارتو 80/20 در KAM Pareto 80/20 rule in KAM

• برنامه های بازاریابی Marketing Plans

• تجزیه و تحلیل Swot Swot analysis

• برنامه های حساب کاربری Account Plans

• طبقه بندی مشتری Customer classification

صحنه های قدرتمند پیشنهادات، مذاکره و بسته شدن معامله Powerful scenes of proposals, negotiation and deal closing

• مذاکره از فیلم "جابز" Negotiation from the movie "Jobs"

• مذاکره قدرت از فیلم "شوالیه تاریکی" Power negotiation from the movie "Dark Knight"

• صحنه پیشنهاد و مذاکره از «پدرخوانده» Proposal and negotiation scene from the "Godfather"

بخش تمرین (آزمون فروش و مطالعات موردی) Practice Section (Sales test & Case Studies)

• فرآیند فروش و آزمون KAM Sales process and KAM test

• مطالعات موردی Case Studies

درس پاداش = همه اسناد، الگوها و مواد پشتیبانی Bonus lesson= All documents, templates and support material

• سخنرانی پاداش Bonus lecture