مهارت های ارتباطی خود را به عنوان یک مدیر خط مقدم ایجاد کنید

سرفصل ها و درس ها

مقدمه Introduction

• موفقیت تیم را از طریق ارتباط باز کنید Unlock team success through communication

1. مقدمات موفقیت را فراهم کنید 1. Lay the Groundwork for Success

• یک سیستم پشتیبانی ایجاد کنید Establish a support system

• مهارت های ارتباطی خود را ارزیابی کنید Assess your communication skills

• تفویض اختیار و ایجاد مسئولیت مشترک Delegate and create shared responsibility

2. تیم خود را بشناسید 2. Get to Know Your Team

• سبک های ارتباطی تیم خود را شناسایی کنید Identify your team's communication styles

• اطلاعات ارزشمند تیم را جمع آوری کنید Gather valuable team information

• بررسی های منظم را در اولویت قرار دهید Prioritize regular check-ins

3. ادغام انواع مختلف ارتباطات 3. Integrate Multiple Types of Communication

• ارتباطات فراگیر را تمرین کنید Practice inclusive communication

• ارتباط فعال را در اولویت قرار دهید Prioritize proactive communication

• مهارت های ارتباط کلامی خود را تقویت کنید Boost your verbal communication skills

• روی سازگاری تمرکز کنید Focus on adaptability

• مهارت های ارتباطی غیر کلامی خود را بالا ببرید Elevate your non-verbal communication skills

• مهارت های ارتباطی نوشتاری خود را بهبود بخشید Improve your written communication skills

4. میزبان جلسات تاثیرگذار 4. Host Impactful Meetings

• موارد اقدام را اختصاص دهید Assign action items

• از تکنیک های تسهیل گری استفاده کنید Apply facilitation techniques

• اهداف روشن تعیین کنید Set clear objectives

5. به طور موثر بازخورد بدهید و دریافت کنید 5. Give and Receive Feedback Effectively

• چه زمانی باید بازخورد داد و بازخورد نداد When to give and not give feedback

• فرهنگ بازخورد ایجاد کنید Create a culture of feedback

• نحوه ارائه و دریافت بازخورد How to give and receive feedback

6. در تعارضات و مکالمات دشوار پیمایش کنید 6. Navigate Conflicts and Difficult Conversations

• به مکالمات دشوار رسیدگی کنید Address difficult conversations

• تنش زدایی کنید De-escalate conflicts

• علائم درگیری را بشناسید Recognize signs of conflict

نتیجه گیری Conclusion

• تیم خود را از طریق ارتباط توانمند کنید Empower your team through communication