مهارت های ارتباطی خود را به عنوان یک مدیر خط مقدم ایجاد کنید

Build Your Communication Skills as a Frontline Manager

نکته: آخرین آپدیت رو دریافت میکنید حتی اگر این محتوا بروز نباشد.
نمونه ویدیوها:
توضیحات دوره:

مهارت‌های ارتباطی قوی برای مدیران خط مقدم ضروری است، زیرا آنها تلاش می‌کنند تا اطمینان حاصل کنند که دستورالعمل‌ها، انتظارات و بازخوردها به طور مؤثر به تیم‌هایشان منتقل می‌شوند. در این دوره، فلیکس فلیکس، رهبر عملیات خرده‌فروشی و کارشناس خدمات مشتری، بینش‌های ارزشمندی را به اشتراک می‌گذارد تا به شما کمک کند تا مهارت‌های ارتباطی خود را به عنوان یک مدیر خط مقدم ایجاد کنید. استراتژی‌هایی را برای ایجاد زمینه‌های موفقیت، از جمله اولویت‌بندی بررسی‌های منظم و شناسایی سبک‌های ارتباطی منحصربه‌فرد تیم خود، بررسی کنید. استراتژی هایی را بیاموزید که می توانید برای ارتقای مهارت های ارتباطی کلامی، غیرکلامی، نوشتاری و بین فرهنگی خود پیاده سازی کنید. به علاوه، کشف کنید که چگونه می توانید از مهارت های ارتباطی برای هدایت درگیری ها و مکالمات دشوار استفاده کنید. پس از تکمیل این دوره، می‌توانید ارتباطات تیمی را به طرز ماهرانه‌ای تقویت کنید، مهارت‌های ارتباطی خود را ارتقا دهید، جلسات جذابی را میزبانی کنید، فرهنگ بازخورد ایجاد کنید و برای مدیریت موفق خط مقدم به طرز ماهرانه‌ای درگیری‌ها را مدیریت کنید.

این دوره توسط . ما خوشحالیم که میزبان این آموزش در کتابخانه خود هستیم.


سرفصل ها و درس ها

مقدمه Introduction

  • موفقیت تیم را از طریق ارتباط باز کنید Unlock team success through communication

1. مقدمات موفقیت را فراهم کنید 1. Lay the Groundwork for Success

  • یک سیستم پشتیبانی ایجاد کنید Establish a support system

  • مهارت های ارتباطی خود را ارزیابی کنید Assess your communication skills

  • تفویض اختیار و ایجاد مسئولیت مشترک Delegate and create shared responsibility

2. تیم خود را بشناسید 2. Get to Know Your Team

  • سبک های ارتباطی تیم خود را شناسایی کنید Identify your team's communication styles

  • اطلاعات ارزشمند تیم را جمع آوری کنید Gather valuable team information

  • بررسی های منظم را در اولویت قرار دهید Prioritize regular check-ins

3. ادغام انواع مختلف ارتباطات 3. Integrate Multiple Types of Communication

  • ارتباطات فراگیر را تمرین کنید Practice inclusive communication

  • ارتباط فعال را در اولویت قرار دهید Prioritize proactive communication

  • مهارت های ارتباط کلامی خود را تقویت کنید Boost your verbal communication skills

  • روی سازگاری تمرکز کنید Focus on adaptability

  • مهارت های ارتباطی غیر کلامی خود را بالا ببرید Elevate your non-verbal communication skills

  • مهارت های ارتباطی نوشتاری خود را بهبود بخشید Improve your written communication skills

4. میزبان جلسات تاثیرگذار 4. Host Impactful Meetings

  • موارد اقدام را اختصاص دهید Assign action items

  • از تکنیک های تسهیل گری استفاده کنید Apply facilitation techniques

  • اهداف روشن تعیین کنید Set clear objectives

5. به طور موثر بازخورد بدهید و دریافت کنید 5. Give and Receive Feedback Effectively

  • چه زمانی باید بازخورد داد و بازخورد نداد When to give and not give feedback

  • فرهنگ بازخورد ایجاد کنید Create a culture of feedback

  • نحوه ارائه و دریافت بازخورد How to give and receive feedback

6. در تعارضات و مکالمات دشوار پیمایش کنید 6. Navigate Conflicts and Difficult Conversations

  • به مکالمات دشوار رسیدگی کنید Address difficult conversations

  • تنش زدایی کنید De-escalate conflicts

  • علائم درگیری را بشناسید Recognize signs of conflict

نتیجه گیری Conclusion

  • تیم خود را از طریق ارتباط توانمند کنید Empower your team through communication

نمایش نظرات

مهارت های ارتباطی خود را به عنوان یک مدیر خط مقدم ایجاد کنید
جزییات دوره
0h 39m
23
Linkedin (لینکدین) Linkedin (لینکدین)
(آخرین آپدیت)
25
- از 5
دارد
دارد
دارد
جهت دریافت آخرین اخبار و آپدیت ها در کانال تلگرام عضو شوید.

Google Chrome Browser

Internet Download Manager

Pot Player

Winrar

Madecraft Madecraft

شرکت محتوای یادگیری با سرویس کامل Madecraft یک شرکت محتوای یادگیری کامل سرویس است که در سانتا باربارا ، کالیفرنیا مستقر است.

خط لوله تولید برنده جایزه این شرکت در حال ایجاد نسل بعدی محتوای یادگیری است که مهارت های دنیای واقعی را آموزش می دهد و ارائه می دهد.

Madecraft بهترین استعدادهای صنعت و شرکای قابل اعتماد را با یک چشم انداز جمع می کند: به مشتریان از محتوای برتر در سطح صدای مارک خود ، اطلاعات بالایی ارائه دهید. تیم Madecraft متعهد به افزایش سهام و ارتقا the صنایع دستی با محتوای کارآمد و مقیاس پذیر مطابق با مشخصات مشتری و ساخته شده برای تعامل و توانمند سازی افراد است.

اگر شما یا شرکت خود به دنبال تیمی برای ساخت دوره های آنلاین هستید ، از Madecraft در onlymadecraft.com دیدن کنید.

Felix Felix Felix Felix

فلیکس فلیکس مدیر عملیات خرده‌فروشی متمرکز بر مهمان‌نوازی در یک شرکت تخصصی قهوه است.

فلیکس کیفیت و تجربیات مهمان را در اولویت قرار می‌دهد و همچنین بر آموزش و کارایی تمرکز می‌کند. او در ایجاد محیط های کاری مثبت، پیاده سازی سیستم ها، آموزش تیم ها و هدایت رشد کسب و کار تخصص دارد. فلیکس اغلب خود را در هر چیزی که مربوط به مهمان نوازی، مدیریت، و هنرهای آشپزی است غوطه ور می کند.