لطفا جهت اطلاع از آخرین دوره ها و اخبار سایت در
کانال تلگرام
عضو شوید.
آموزش مبانی پشتیبانی مشتریان گوگل کلود - Google Cloud Customer Care Fundamentals
- آخرین آپدیت
دانلود Google Cloud Customer Care Fundamentals - Italiano
نکته:
ممکن هست محتوای این صفحه بروز نباشد ولی دانلود دوره آخرین آپدیت می باشد.
نمونه ویدیوها:
توضیحات دوره:
این دوره به شما میآموزد که چگونه بیشترین بهره را از پشتیبانی گوگل کلود (Google Cloud) ببرید. در این دوره خواهید آموخت: آشنایی با خدمات مختلف ارائه شده توسط پشتیبانی مشتریان گوگل کلود، نحوه ایجاد و مدیریت درخواستهای پشتیبانی، مشاهده مشکلات شناخته شدهای که بر خدمات گوگل کلود تأثیر میگذارند و برقراری ارتباط مؤثر با تکنسینهای مرکز پشتیبانی. همچنین با اولویتهای مختلف درخواستها و اهداف سطح خدمات (SLO) آشنا شده، درک خود را از وضعیت درخواستها بهبود میبخشید و نحوه ارجاع مجدد یک درخواست پشتیبانی در صورت نیاز را خواهید آموخت.
سرفصل ها و درس ها
مقدمه
Introduzione
معرفی دوره
Introduzione al corso
پیش از ارسال درخواست
Prima di presentare una richiesta
آشنایی با پشتیبانی مشتریان گوگل کلود
Introduzione all'assistenza clienti Google Cloud
پاکسازی دادههای لاگ
Sanificazione dei dati di log
درخواستهای پشتیبانی در مرکز خدمات مشتریان
Richieste di assistenza con l'assistenza clienti
نحوه ارسال درخواست پشتیبانی
Presentazione di una richiesta di assistenza
عیبیابی و بررسی مشکل
Risoluzione dei problemi e indagine
نمایش نظرات