آموزش مبانی توسعه تجارت: تحقیق در مورد بازار و نیازهای مشتری
Business Development Foundations: Researching Market and Customer Needs
آنها ابتدا با مرور اصول تحقیق و بینش کلیدی که باید قبل از اینکه با یک مشتری احتمالی تلفنی تماس بگیرید یا اولین جلسه حضوری را برنامه ریزی کنید ، بررسی می کنند. آنها همچنین در مورد چشم انداز توسعه تجارت و چگونگی استفاده از سیستم های داخلی برای گفتگوهای موفق تر بحث می کنند. لیزا و الیزابت نحوه صحبت کردن مانند یک رهبر ، باز کردن چادرها و بحث در مورد نقاط قوت و ضعف رقبا ، جلوگیری از اشتباهات رایج و موارد دیگر را بیان می کنند.
- از پنج جنبه استاندارد تجارت برای درک نحوه عملکرد مشتریان خود استفاده کنید.
- CRM خود را اصلاح کنید تا اطلاعات مشتری به طور مثر گرفته شود.
- نحوه تأثیر مشتری بر سازمان شما را بشناسید.
- برای بهبود تماس مقدماتی خود ، تکنیک های جلب توجه را تمرین کنید.
- در مورد موضوعات استراتژیک مربوط به تجارت مشتری بحث کنید.
- برای بهبود روابط با مشتریان احتمالی ، موارد رد شده را بررسی کنید.
مقدمه Introduction
-
خوش آمدی Welcome
-
توسعه تجارت چیست؟ What is business development?
1. درک دنیای شما 1. Understanding Your World
-
از مشاغلی که در آن هستید استفاده کنید Understand the business you're in
-
بهترین مشتریان خود را بشناسید Know your best customers
-
فرآیند فروش را باز کنید Unpack the sales process
-
از CRM خود استفاده کنید Utilize your CRM
-
تیم داخلی خود را به کار بگیرید Leverage your internal team
2. غواصی به دنیای مشتری خود 2. Diving into Your Customer's World
-
مبانی تحقیق Research fundamentals
-
به آنچه میفروشید باور کنید Believe in what you sell
-
مشتریان آینده خود را بشناسید Understand your prospect's customers
-
عنوان و نقش ها را درک کنید Understand title and roles
-
چشم انداز رقابتی را باز کنید Unpack the competitive landscape
3. مکالمات مشتری 3. Customer Conversations
-
تماس خود را باز کنید Opening your call
-
خود را به سرعت مرتبط کنید Make yourself relevant quickly
-
مانند یک رهبر صحبت کنید Speak like a leader
-
آدرس دادن به رقبا Address competitors
-
رد شدن Getting rejected
4- پنج اشتباه بزرگ (و چطور می توان از آنها جلوگیری کرد) 4. The Five Big Mistakes (and How to Avoid Them)
-
عدم دانش مشتری Lack of customer knowledge
-
اتلاف وقت با غیر خریداران Wasting time with nonbuyers
-
تلاش برای بستن خیلی زود Trying to close too early
-
خیلی آهسته بسته می شود Closing too slowly
-
هرگز تسلیم نشوید Never giving up
نتیجه Conclusion
-
مراحل بعدی Next steps
https://donyad.com/d/0f4e
Lisa Earle McLeod
سخنران اصلی ، نویسنده ، مشاور
لیزا ارل مک لئود ، کارشناس ارشد فروش ، سخنران اصلی ، نویسنده و مشاور اصلی است.
لیزا پس از تحقیقات خود ، مفهوم و استراتژی "هدف اصیل" را ایجاد کرد که نشان داد سازمانهایی که هدفی اصیل دارند بیش از 350 عملکرد بازار را دارند ٪ لیزا که یک سخنران اصلی مورد جستجو است و همه جا را از اپل گرفته تا کامیون های Peterbilt تکان داده است ، به خاطر ایده های برتر ، تکنیک های عملی و شوخ طبعی الهام بخش است. او نویسنده چهار کتاب پرفروش در زمینه رهبری ، فروش و رشد شخصی است. کتاب او فروش با هدف نجیب: چگونه درآمد خود را بدست آوریم و کاری را که باعث افتخار شما می شود در شرکت های جهانی مانند Flight Center ، Hootsuite و Roche تغییر دهنده بازی بوده است. وی همچنین کارشناس رهبری فروش Forbes.com است و در NBC Nightly News ، The Today Show ، Oprah.com و Good Morning America ظاهر شده است. .
در McleodandMore.com اطلاعات بیشتری کسب کنید.
%20lotardo.jpg "Elizabeth (McLeod) Lotardo")
Elizabeth (McLeod) Lotardo
معاون رئیس خدمات مشتری در McLeod & More، Inc.
الیزابت مک لئود معاون خدمات مشتری در McLeod More، Inc است.
الیزابت پروژه هایی را برای مشتریانی مانند Google ، G Adventures و Hootsuite مدیریت می کند. او همچنین پیشگامان بازاریابی و اجراهای McLeod More است. الیزابت قبل از پیوستن به مک لود مور ، هم در بوستون و هم در لندن در زمینه تبلیغات کار می کرد. & nbsp؛ وی تحصیلات کارشناسی خود را در زمینه تبلیغات از دانشگاه بوستون و فوق لیسانس روانشناسی صنعتی و سازمانی دارد.
نمایش نظرات