موفقیت مشتری | درک مشتریان شما

Customer Success | Understanding Your Customers

نکته: آخرین آپدیت رو دریافت میکنید حتی اگر این محتوا بروز نباشد.
نمونه ویدیوها:
توضیحات دوره:

برای اینکه یک کسب و کار موفق باشید باید مشتریان خود را درک کنید زیرا بدون مشتریان نمی توانید در کسب و کار خود موفق شوید.
آیا می توانید شرکتی را نام ببرید که بتواند بدون مشتری دوام بیاورد؟ شرط می بندم که نمی توانید.
می توانید ببینید که چقدر برای شرکت ها و افراد مهم است که مشتریان خود را درک کنند تا بتوانند با آنها همانطور که می خواهند با آنها رفتار شود. نتیجه چیزی است که همه آرزوی آن را دارند، موفقیت!
این دوره موضوعات بسیار جالبی را در رابطه با مشتریان به شما آموزش می دهد که به شما کمک می کند مشتریان خود را بهتر درک کنید و در مقابل موفقیت کسب و کار، شرکت و سازمان های خود را تضمین کنید.


یاد خواهم گرفت

  • معنای موفقیت مشتری را درک کنید
  • مشتری مداری را درک کنید
  • درک پذیرش مشتری
  • درک ارزش مشتری
  • درک رضایت مشتری
  • درک وفاداری مشتری
  • استراتژی های بازاریابی ارزش محور مشتری را درک کنید
  • تعامل با مشتری را درک کنید
  • ارزش ویژه مشتری را درک کنید
  • انواع مختلف مشتریان یا گروه های مشتری را بشناسید
  • بازاریابی تولید شده توسط مشتری را درک کنید
  • چگونه مشتریان را متقاعد کنیم؟


آیا شرایط یا پیش نیازهای دوره وجود دارد؟
نه، شما آماده اید!

این دوره برای چه کسانی است:

  • دانشجویان مدیریت بازرگانی
  • صاحبان مشاغل
  • کارمندان بازاریابی و فروش
  • کارکنان تماس با مشتری

سرفصل ها و درس ها

درس ها Lessons

  • سخنرانی 10 تعامل با مشتری و سودآوری Lecture 10 Customer Engagement & Profitablity

  • مقدمه و موفقیت مشتری خوش آمدید Introduction & Welcome Customer Success

  • سخنرانی 12 ارزش ویژه مشتری Lecture 12 Customer Equity

  • سخنرانی 3 فرآیند پذیرش مشتری Lecture 3 Customer Onboarding Process

  • سخنرانی 17 چگونه مشتری را متقاعد کنیم داستان نقطه قیمت Lecture 17 How to convince customer The story of price point

  • سخنرانی 5 ابزارها و نرم افزارهای پذیرش مشتری Lecture 5 Customer onboarding Tools & Software

  • سخنرانی 7 نمونه هایی از ارزش Lecture 7 Examples of Value

  • سخنرانی 6 ارزش، رضایت، لذت چیست Lecture 6 What is Value, Satisfaction, Delight

  • سخنرانی 13 انواع مختلف مشتریان Lecture 13 Different Types of Customers

  • سخنرانی 11 تعامل با مشتری و SMM Lecture 11 Customer Engagement & SMM

  • سخنرانی 9 استراتژی های بازاریابی مبتنی بر ارزش مشتری Lecture 9 Customer value driven marketing strategies

  • سخنرانی 15 نمونه هایی از انواع مختلف مشتریان Lecture 15 Examples of different types of customers

  • سخنرانی 16 بازاریابی تولید شده توسط مصرف کننده Lecture 16 Consumer Generated Marketing

  • سخنرانی 4 استراتژی های جذب مشتری Lecture 4 Customer onboarding Strategies

  • سخنرانی 14 تبدیل غریبه ها به دوستان واقعی Lecture 14 Converting Strangers into True Friends

  • سخنرانی 2 تعریف و اهداف حضور مشتری Lecture 2 Customer Onboarding Definition & Goals

  • سخنرانی 1 مشتری مداری چیست؟ Lecture 1 What is Customer Centricity

  • سخنرانی 8 چه کسانی مشتریان وفادار هستند Lecture 8 Who are loyal customers

نمایش نظرات

Skillshare (اسکیل شیر)

اسکیل‌شر یک پلتفرم آموزشی آنلاین است که به میلیون‌ها افراد در سراسر جهان امکان یادگیری مهارت‌های جدید را فراهم می‌کند. این پلتفرم با ارائه دوره‌های متنوع در زمینه‌هایی از جمله هنر و طراحی، فناوری، کسب و کار، و زندگی موفق، به کاربران خود این امکان را می‌دهد تا به صورت آنلاین به یادگیری بپردازند.

یکی از ویژگی‌های منحصر به فرد سکیل‌شر، ارائه دوره‌های تدریس شده توسط صاحبان مهارت‌ها و افراد موفق در زمینه‌های مختلف است. این امر باعث می‌شود که کاربران از تجربیات و دانش عملی افرادی که در حوزه‌های مورد نظرشان موفق عمل کرده‌اند، بهره‌مند شوند و بهترین اطلاعات را برای بهبود مهارت‌های خود دریافت کنند. به این ترتیب، سکیل‌شر نه تنها یک پلتفرم آموزشی است، بلکه یک جامعه آموزشی است که افراد را به اشتراک گذاری دانش و تجربیات تشویق می‌کند و به آنها کمک می‌کند تا در مسیر پیشرفت و موفقیت خود ادامه دهند.

موفقیت مشتری | درک مشتریان شما
جزییات دوره
1h 43m
18
Skillshare (اسکیل شیر) Skillshare (اسکیل شیر)
(آخرین آپدیت)
- از 5
ندارد
دارد
دارد
جهت دریافت آخرین اخبار و آپدیت ها در کانال تلگرام عضو شوید.

Google Chrome Browser

Internet Download Manager

Pot Player

Winrar

Muhammad Tahir Jan Muhammad Tahir Jan

بخوان و یاد بگیر.

من دکتری دارم. در رشته مدیریت بازرگانی (بازاریابی) و در حال حاضر به عنوان دانشیار بازاریابی مشغول به کار است. قبل از آن، من پس از فارغ التحصیلی از Cum Laude با مدرک لیسانس و معرفی به عنوان بهترین دانشجوی سال، MBA خود را انجام دادم. در دوره دکتری من به دلیل توانایی‌های پژوهشی، CGPA بالا و مشارکت فعال در تلاش‌های مرتبط با دانشگاه، بورسیه رئیس دانشگاه به من پیشنهاد شد. من به دلیل توانمند بودن، تطبیق پذیر بودن، و خودراهبری بودنم با توانایی اداره تعداد زیادی از دانش آموزان تایید شده ام. مهارت‌های ارتباطی و ارائه‌ای که به خوبی توسعه یافته‌ام، بارها برنده جایزه بهترین معلم سال من شد.

من فردی با انگیزه بالا با تجربه در تدریس، آموزش و تحقیق هستم. مقالاتی در مجلات معتبر منتشر کرده و در کنفرانس های داخلی و بین المللی ارائه کرده ام. دروس مختلفی را برای دانشجویان مقاطع مختلف طراحی و تدریس کرده ام از جمله؛ اجرایی، کارشناسی ارشد و کارشناسی. دانش‌آموزان من را یکی از معلمان مورد علاقه خود می‌دانند که از 90 درصد رتبه‌بندی دانش‌آموزان من مشهود است.