آموزش رهبری بدون عنوان شغلی در شیفتهای خدماتی - آخرین آپدیت
دانلود Lead without a Title on Service Shifts
در این دوره، آدام ترومن، مدیر خردهفروشی، اصول رهبری را بهطور ویژه برای کارکنان شیفتی در صنعت خدمات تشریح میکند. بیاموزید چگونه از طریق رفتارهای مثبت، کار تیمی و اقدامات پیشدستانه، ویژگیهای رهبری خود را تقویت کنید. تکنیکهای ارتباط مؤثر با همکاران، بهبود پویایی تیم و ایجاد محیط کاری محترمانه را کشف کنید. با بررسی سناریوهای واقعی در صنعت خدمات، فرصتهای حمایت از دیگران و رهبری بدون داشتن جایگاه رسمی را شناسایی کنید. اعتماد به نفس خود را در راهنمایی و منتورینگ همکارانتان افزایش دهید. علاوه بر این، استراتژیهایی را برای ایجاد اعتماد و اطمینان در تیم بیاموزید تا بتوانید خود را به عنوان یک عضو قابل اعتماد و تاثیرگذار معرفی کنید. این دوره که برای کارکنان خط مقدم، سرپرستان شیفت و هر کسی که مشتاق ارتقای مهارتهای رهبری در صنعت خدمات است طراحی شده، شما را آماده میکند تا موقعیتها را به صورت انتقادی ارزیابی کرده، ابتکار عمل به خرج دهید و محیط کاری تعاملی و کارآمدی را پرورش دهید.
این دوره توسط ARQ LONDON LTD و آدام ترومن ساخته شده است و ما مفتخریم که این آموزش را در کتابخانه خود میزبانی میکنیم.
مقدمه Introduction
-
آشنایی با مفاهیم رهبری Introduction to leadership
1. رهبری در عمل 1. Leadership in Action
-
بهکارگیری ابتکار عمل Taking initiative
-
رهبری بدون عنوان شغلی Leading without the title
-
سناریوی اول: رستوران شلوغ Scenario 1: The busy restaurant
2. ارتباطات و حمایت از تیم 2. Communication and Team Support
-
ارتباطات به سبک یک رهبر Communicating like a leader
-
تشویق دیگران Encouraging others
-
سناریوی دوم: فروشگاه خردهفروشی Scenario 2: Retail store
نتیجهگیری Conclusion
-
اعتماد به نفس، احترام و جمعبندی نهایی Confidence, respect, and final thoughts
نمایش نظرات