آموزش مدیریت حساب کلیدی

مقدمه Introduction

• ایجاد و مدیریت حساب های کلیدی Develop and manage key accounts

• خوش آمدی Welcome

• مدیریت حساب اصلی برای چه کسانی است؟ Who is key account management for?

• آنچه باید بدانید What you should know

1. درک مدیریت حساب اصلی 1. Understanding Key Account Management

• مدیریت حساب کلیدی چیست؟ What is key account management?

• چرا مدیریت حساب کلیدی مهم است Why key account management is important

• فرآیند مدیریت حساب کلیدی The key account management process

2. انتخاب حساب های کلیدی 2. Selecting Key Accounts

• معیارهایی برای وضعیت حساب اصلی ایجاد کنید Develop criteria for key account status

• حساب های کلیدی را انتخاب کنید Select key accounts

3. تدوین استراتژی حساب اصلی 3. Developing a Key Account Strategy

• چشم انداز ، مأموریت و تمرکز استراتژیک را تعریف کنید Define a vision, mission, and strategic focus

• وظیفه اصلی مدیریت حساب را شناسایی کنید Identify the key account management task

• استراتژی خود را اعلام کنید Communicate your strategy

4- ایجاد مدیران کلیدی حساب 4. Creating Key Account Managers

• مدیران حساب اصلی را استخدام کنید Hire key account managers

• مدیران حساب اصلی را آموزش دهید Train key account managers

• به مدیران حساب اصلی پاداش دهید Reward key account managers

5- مدیریت روابط 5. Managing the Relationship

• یک برنامه تماس برای حساب های اصلی ایجاد کنید Develop a call plan for key accounts

• فعالیت های کلیدی حساب را پیاده سازی کنید Implement key account activities

• نتایج حساب اصلی را اندازه بگیرید Measure key account results

نتیجه Conclusion

• مراحل بعدی Next steps