آموزش مسترکلاس کامل ارتباطات تجاری

سرفصل ها و درس ها

معرفی Introduction

• معرفی Introduction

• ارتباط چیست؟ بلوک های ساختمانی و کانال ها What is communication? Building Blocks and Channels

• مزایای ارتباط خوب Benefits of Good Communication

• فرآیند ارتباط Communication Process

• موانع ارتباطی Communication Barriers

• 5 C ارتباط موثر The 5 C's of Effective Communication

• جعبه Betari The Betari Box

• سبک های ارتباطی Communication Styles

ارتباط کلامی Verbal Communication

• ارتباط کلامی Verbal Communication

• بیانیه های I I-statements

• سوال پرسیدن Asking Questions

• استماع Listening

ارتباط غیر کلامی Non-verbal Communication

• ارتباط غیر کلامی Non-verbal Communication

• زبان بدن Body Language

• صدا Voice

ارتباط نوشتاری Written Communication

• ارتباط نوشتاری Written Communication

• ایمیل های موثر، قسمت 1 Effective Emails, part 1

• ایمیل های موثر، قسمت 2 Effective Emails, part 2

• گزارش نویسی Report Writing

یکدلی Empathy

• یکدلی Empathy

سبک های اجتماعی Social Styles

• سبک های اجتماعی، بخش اول Social Styles, part 1

• سبک های اجتماعی، قسمت 2 Social Styles, part 2

بسته شدن Closing

• بسته شدن Closing