آموزش فروش: رسیدگی به اعتراضات

سرفصل ها و درس ها

مقدمه Introduction

• پاسخ به اعتراضات فروش Responding to sales objections

1. فروش و روند فروش 1. Selling and the Sales Process

• رابطه خریدار و فروشنده The buyer and seller relationship

• ارائه و تماس فروش The presentation and the sales call

• طرحی برای رسیدگی به اعتراضات A plan to handle objections

• شکستن یادگیری Learning break

2. بزرگ پنج 2. The Big Five

• تدوین استراتژی خود را Developing your own strategy

• پول: قیمت یا بودجه Money: Price or budget

• ویژگی ها ، مزایا و اعتماد Features, benefits, and trust

• فرایند تصمیم گیری Decision-making process

• نمی خواهید تغییر کنید Don't want to change

• نه ممنون یا من به تو برمی گردم No thanks or I'll get back to you

• بعضی از موارد دیگر Some of the many others

3. چه کار دیگری می توانیم انجام دهیم؟ 3. What Else Can We Do?

• ادامه دهید یا حرکت کنید؟ Keep at it or move on?

• شغل ما به عنوان متخصصان فروش Our job as sales professionals

نتیجه Conclusion

• مراحل بعدی Next steps