آموزش مذاکره و حل تعارض - آخرین آپدیت

مذاکره به عنوان یک تمرین روزمره La negociación como práctica cotidiana

• خوش‌آمدگویی به دوره Bienvenida al curso

• خوش‌آمدگویی رئیس دانشکده بازرگانی Bienvenida del decano de la Facultad de Negocios

• شایستگی‌های رهبر و مذاکره Las competencias del líder y la negociación

• اجرای استراتژی سازمانی و گره‌های مذاکره La ejecución de la estrategia organizacional y los nudos de negociación

• وقتی صحبت می‌کنیم، چگونه گفتگو می‌کنیم؟ ¿Cómo conversamos cuando conversamos?

• شباهت‌های بین ارتباطات مذاکره‌کننده و ارتباطات برای مدیریت سازمانی Similitudes entre la Comunicación Negociadora y la Comunicación para la Gestión Organizacional

تعاملات انسانی La interacción humana

• مقدمه‌ای بر هفته دوم Introducción a la segunda semana

• نقشه‌های ذهنی ما Nuestros mapas mentales

• سه‌گانه لدرآخ La tríada de Lederach

• هوش هیجانی Inteligencia emocional

• تجزیه و تحلیل تراکنشی در عمل Análisis transaccional en acción

آماده‌سازی برای مذاکره La preparación de la negociación

• مقدمه‌ای بر هفته سوم Introducción a la tercera semana

• مناطق توافق احتمالی (ZOPA) Zonas de Posible Acuerdo (ZOPA)

• موضع در مذاکره La posición en la negociación

• رابطه و ارزش مورد اختلاف La relación y el valor en disputa

• تشکیل تیم‌های مذاکره Formando equipos de negociación

مدل مذاکره هاروارد El modelo Harvard de negociación

• مقدمه‌ای بر هفته چهارم Introducción a la cuarta semana

• مدل هاروارد در عمل El modelo Harvard en acción

• معیارهای عینی در مقابل اراده‌گرایی Criterios objetivos versus voluntarismo

• تمرین قدرت، اشکال تسلیم و پیامدهای آن El ejercicio del poder, las formas de sumisión, y sus consecuencias

• عوامل قدرت در مذاکره Factores de poder en la negociación