آموزش نوآوری مشتری‌محور - آخرین آپدیت

درک نوآوری و نوآوری مشتری‌محور UNDERSTANDING INNOVATION AND CUSTOMER-CENTRIC INNOVATION

• معرفی دوره Course Introduction

• معرفی بخش اول Module 1 Introduction

• نوآوری مشتری‌محور Customer-Centric Innovation

• چرا نوآوری اهمیت دارد؟ Why is Innovation Important?

• نوآوری چیست؟ What is Innovation?

• نوآوری موفق Successful Innovation

پذیرش نوآوری INNOVATION ADOPTION

• معرفی بخش دوم Module 2 Introduction

• چرا نوآوری‌ها شکست می‌خورند؟ (بخش اول) Why Do Innovations Fail Part 1

• چرا نوآوری‌ها شکست می‌خورند؟ (بخش دوم) Why Do Innovations Fail Part 2

• موانع پذیرش نوآوری Barriers to Innovation Adaption

• غلبه بر موانع پذیرش نوآوری Overcoming Barriers to Innovation Adaption

استخراج نیازهای مشتری برای پیشبرد نوآوری CAPTURING CUSTOMER NEEDS TO FUEL INNOVATION

• معرفی بخش سوم Module 3 Introduction

• درک نیازهای مشتری (بخش اول) Understanding Customer Needs Part 1

• درک نیازهای مشتری (بخش دوم) Understanding Customer Needs Part 2

• برداشت‌ها و مشاهدات: غلبه بر مشکلات متد پرس‌وجو Perceptions and Observations - Overcoming Issues with Enquiry Method

• همدلی و کاربران پیشرو Empathy and Lead Users

استراتژی نوآوری مشتری‌محور CUSTOMER DRIVEN INNOVATION STRATEGY

• معرفی بخش چهارم Module 4 Introduction

• استراتژی نوآوری Strategy to Innovation

• مرحله پیش‌توسعه نوآوری (Fuzzy Front End) Fuzzy Front End of Innovation

• ایده‌پردازی و خلاقیت Ideation and Creativity

• موانع خلاقیت Barriers to Creativity