آموزش چگونه با مردم صحبت کنیم: انجام مصاحبه های متمرکز برای طراحی و تحقیقات کاربر
How to Talk to People: Conducting Focused Interviews for Design and User Research
وقتی شروع به یادگیری در مورد طراحی تجربه کاربری کردم، متوجه شدم زمانی فرا رسیده است که معلمان معمولاً می‌گویند: «… و سپس آن را با کاربران آزمایش میکنید».
بیشتر دوره‌های UX Design زمان زیادی را صرف آموزش اصول اولیه انجام مصاحبه‌های کاربر نمی‌کنند. این دوره طراحی شده است تا این شکاف را از بین ببرد و به دانش آموزان پایه ای بدهد تا روش های تحقیقاتی خود را توسعه دهند. در این کلاس، شما یاد خواهید گرفت که چگونه یک پروتکل مطالعه برای جلسات مصاحبه با کاربر بنویسید، هم برای تولید ایده های محصول و هم ارزیابی طرح های محصول.
دانش آموزان یاد خواهند گرفت که چگونه:
را انجام دهند- یک جلسه مطالعه را چارچوب بندی کنید
- ساختار مصاحبه
- سوالات تحقیقی خوبی بنویسید
- ایجاد ارتباط
- مصاحبه ها را ادامه دهید
- استراتژی های یادداشت برداری
- جلسات مستندسازی
- روشهای تحقیق کاربر.
این کلاس برای هرکسی است که علاقه مند به شروع تحقیقات کاربر است.
مواد:
- نیازی به نرم افزار خاصی نیست. برگه‌های Google Docs یا Word/Excel توصیه می‌شود
برای پروژه کلاس خود، این کار را انجام خواهید داد:
متن مصاحبه خود را بنویسید:
- سوالات گسترده برای گرم کردن
- تمرکز خود را برای جزئیات محدود کنید
- پایان نرم
اسکریپت خود را برای بازخورد به اشتراک بگذارید
- اسکریپت خود را در زیر پروژه های خود برای بازخورد من و سایر دانش آموزان ارسال کنید
- نظرات خود را در مورد پروژه های دیگر به اشتراک بگذارید
اسکریپت خود را با شرکت کنندگان آزمایش کنید
- چند نفر را برای مصاحبه پیدا کنید و فیلمنامه خود را در حین حرکت تنظیم کنید. آنچه را که به خوبی کار می کرد و می خواهید در مورد اسکریپت خود تغییر دهید به اشتراک بگذارید.
درس ها Lessons
-
پیچیدن Uo Wrapping Uo
-
انواع مصاحبه Interview Types
-
ساختار مصاحبه Interview Structure
-
طرز فکر مصاحبه Interview Mindset
-
مقدمه Intro
-
کاوشگر مکالمه Conversational Probes
-
سوالات خوب Good Questions
https://donyad.com/d/a087
Ryan Hunt
من یک محقق UX مستقر در آستین، TX هستم.
نمایش نظرات