آموزش ISO 9001:2015 اجرای QMS و شیوه های حسابرسی

سرفصل ها و درس ها

معرفی دوره Course introduction

• معرفی Introduction

• معرفی مربی Introduction of the Instructor

چالش های رایج در مدیریت کیفیت Common Challenges in Quality Management

• اهداف و بلوغ QMS Objectives & Maturity of QMS

• تفاوت بین QC، QA و QMS Differences between QC, QA & QMS

• دلایل اجرای ناکارآمد ISO 9001 Reasons for ineffective implementation of ISO 9001

مروری تاریخی بر استاندارد ISO 9000 Historical overview of ISO 9000 standard

• ISO 9000 تکامل تاریخی ISO 9000 Historical evolution

• ISO 9001 منتشر شد ISO 9001 Releases

• آزمون 1 (تکامل تاریخی) Quiz 1 (Historical Evolution)

ضمیمه SL: ساختار جدید سطح بالای استانداردهای سیستم مدیریت (MSS) Annex SL: A new high level structure of Management System Standards (MSS)

• Annex SL چیست؟ What is Annex SL

• آزمون 2 (ضمیمه SL) Quiz 2 (Annex SL)

اصطلاحات و تعاریف جدید و اصلاح شده New and modified Terms and Definitions

• بخش 1: تفاوت در اصطلاحات از ISO 9001:2008 Part 1: Differences in terminologies from ISO 9001:2008

• آزمون 3 (شرایط و تعاریف) Quiz 3 (Terms & Definitions)

• بخش 2: اصطلاحات، تعاریف و مفاهیم - I Part 2: Terms, definitions and concepts - I

• بخش 3: اصطلاحات، تعاریف و مفاهیم - II Part 3: Terms, definitions and concepts - II

• قسمت 4: اصطلاحات، تعاریف و مفاهیم - III Part 4: Terms, definitions and concepts - III

• قسمت 5: اصطلاحات، تعاریف و مفاهیم - چهارم Part 5: Terms, definitions and concepts - IV

• امتحان 4 (شرایط و تعاریف) Quiz 4 (Terms & Definitions)

هفت اصل بازنگری شده مدیریت کیفیت Seven Revised Principles of Quality Management

• اصول - I The Principles - I

• اصول - II The Principles - II

• اصول - III The Principles - III

• آزمون 5 (اصول تجدید نظر شده QMS) Quiz 5 (Revised Principles of QMS)

شفاف سازی عناصر جدید Clarification of new elements

• بخش 1: ساختار و اصطلاحات، خدمات و اشخاص ذینفع Part 1: Structure and terminology, Services & Interested Parties

• بخش 2: تفکر مبتنی بر ریسک (RBT) Part 2: Risk Based Thinking (RBT)

• بخش 3: کاربرد، مدیریت دانش و ارائه دهندگان خارجی Part 3: Applicability, Knowledge Management & External Providers

• امتحان 6 (عناصر جدید) Quiz 6 (New Elements)

مقدمه ای بر الزامات فنی Introduction to technical requirements

• مبانی ISO 9001:2015 ISO 9001:2015 Basics

• نمودار فرآیند جدید New Process Diagram

• مدل PDCA اصلاح شده Revised PDCA Model

بندهای مقدماتی ISO 9001:2015 Introductory clauses of ISO 9001:2015

• امتیاز کلیدی Key points

زمینه سازمان Context of the organization

• الزامات کلیدی Key Requirements

• نکات کاربردی برای اجرا و حسابرسی Practical tips for Implementation and Auditing

• آزمون 7 (زمینه سازمان) Quiz 7 (Context of the organization)

رهبری Leadership

• الزامات کلیدی Key Requirements

• نکات کاربردی برای اجرا و حسابرسی Practical tips for implementation and Auditing

• آزمون 8 (رهبری) Quiz 8 (Leadership)

برنامه ریزی Planning

• الزامات کلیدی Key Requirements

• نکات کاربردی برای اجرا و حسابرسی Practical tips for Implementation and Auditing

• آزمون 9 (برنامه ریزی) Quiz 9 (Planning)

حمایت کردن Support

• الزامات کلیدی Key Requirements

• نکات کاربردی برای اجرا و حسابرسی Practical tips for implementation and auditing

• آزمون 10 (پشتیبانی) Quiz 10 (Support)

عمل Operation

• الزامات کلیدی Key Requirements

• نکات کاربردی برای اجرا و حسابرسی Practical tips for implementation and auditing

• امتحان شماره 11 (عملیات) Quiz #11 (operation)

سنجش عملکرد Performance evaluation

• الزامات کلیدی Key Requirements

• نکات کاربردی برای اجرا و حسابرسی Practical tips for implementation and auditing

• آزمون شماره 12 (ارزیابی عملکرد) Quiz #12 (Performance Evaluation)

بهبود Improvement

• الزامات کلیدی Key Requirements

• نکات کاربردی برای اجرا و حسابرسی Practical tips for implementation and auditing

• امتحان شماره 13 (بهبود) Quiz #13 (Improvement)

نقشه راه انتقال Transition Roadmap

• نقشه راه انتقال: فعالیت های گام به گام Transition Roadmap: Step by step activities

• آزمون شماره 14 (نقشه راه انتقال) Quiz #14 (Transition Roadmap)

چالش های ایجاد مدیریت کیفیت Challenges in establishing Quality Management

• چالش های QMS QMS Challenges

نتیجه Conclusion

• نتیجه گیری: جمع بندی کنید Conclusion: Wrap up