آموزش ایجاد یک زیربنای قدرتمند برای کسب‌وکار - آخرین آپدیت

چگونه یک کسب‌وکار را شروع کنیم How To Start A Business

• مقدمه‌ای بر دوره تخصصی Introduction to the Specialization

• تجزیه و تحلیل کسب‌وکار ما Breaking Down Our Business

• ارزش پیشنهادی Value Proposition

• بخش‌بندی مشتریان Customer Segments

• کانال‌ها Channels

• روابط با مشتریان Customer Relationships

• فعالیت‌های کلیدی، منابع کلیدی و شرکای کلیدی Key Activities, Key Resources, and Key Partners

• درآمد و هزینه‌ها Revenue and Costs

• تحلیل صنعت Industry Analysis

• مرور کلی Recap

• آزمودن فرضیات ما Testing Our Assumptions

• آزمایش‌ها Experiments

• پشتکار یا تغییر مسیر (Pivot) Persevere or Pivot

• مرور کلی Recap

• توسعه روابط با مشتریان Developing Your Customer Relationships

• بازاریابی درون‌گرا (Inbound Marketing) Inbound Marketing

• بازاریابی محتوایی و شبکه‌های اجتماعی Content Marketing and Social Media

• بهینه‌سازی موتورهای جستجو (SEO) Search Engine Optimization

• فعالیت‌های فعال‌سازی Activation Activities

• مرور کلی Recap

• فروش چیست؟ What Is Sales

• به چه کسی بفروشم؟ Who Do I Sell To

• ارائه فروش Sales Presentation

• مرور کلی Recap

• چرا به پول نیاز داریم؟ Why Do We Need Money

• تأمین مالی از طریق بدهی Debt Financing

• تأمین مالی از طریق سهام Equity Financing

• انتخاب روش مناسب Picking Your Poison

• مرور کلی Recap

• تشکیل شرکت Forming a Company

• گام‌های بعدی Next Steps

نحوه نوشتن طرح تجاری How To Write A Business Plan

• طرح تجاری چیست؟ What Is a Business Plan

• اصول مدل کسب‌وکار - بخش‌بندی مشتریان Business Model Basics - Customer Segments

• ارزش پیشنهادی و کانال‌ها Value Proposition and Channels

• روابط با مشتریان و منابع کلیدی Customer Relationships and Key Resources

• فعالیت‌ها و شرکای کلیدی Key Activities and Partners

• جریان‌های درآمدی و هزینه‌ها Revenue Streams and Costs

• انواع طرح‌های تجاری Types of Business Plans

• آماده‌سازی زمینه Setting the Stage

• اصول اولیه کسب‌وکار ما The Basics of Our Business

• تعامل با مشتریان ما Interacting With Our Customers

• استراتژی‌های عملیاتی Operational Strategies

• ایجاد یک برنامه Creating a Plan

انجام مصاحبه با کاربران Conducting User Interviews

• چرا تحقیق می‌کنیم؟ Why Research

• شناسایی مخاطبان هدف Identifying Your Target Audience

• ایجاد سوالات غربالگری Creating Screening Questions

• پیدا کردن شرکت‌کنندگان Finding Participants

• مقدمه‌ای بر مصاحبه Introduction to Interviewing

• پرسیدن سوالات درست Ask the Right Questions

• پیگیری‌ها Follow-Ups

• شناسایی سوالات جهت‌دار Identify Leading Questions

• آنچه باید از آن اجتناب کرد What to Avoid

• نمونه متن مصاحبه با کاربر Example User Interview Transcript

• درک و تحلیل داده‌ها Making Sense of It All

• نمودار وابستگی (Affinity Diagramming) Affinity Diagramming

• آیا محصول مورد نیاز است؟ Is the Product Needed

تحقیق درباره نیازهای کاربر Researching User Needs

• مشکل چیست؟ What Is a Problem

• نیاز چیست؟ What Is a Need

• تفاوت بین نیاز و خواسته The Difference Between a Need and a Want

• نیازمندی‌ها و فرضیه‌ها Requirements and Hypotheses

• ایجاد همدلی Developing Empathy

• تمرین - همدلی کردن Assignment - Empathize

• چرا جذب افراد مناسب مهم است Why It's Important to Recruit the Right People

• تعیین معیارهای شرکت‌کننده Identifying Participant Criteria

• تبدیل معیارها به سوالات غربالگری Transforming Criteria Into Screening Questions

• ایجاد پرسشنامه غربالگری Creating a Screening Questionnaire

• شناسایی کلمات کلیدی برای مخاطبان Identifying Keywords for Your Audience

• پیدا کردن گروه‌ها و صفحات هدف در فیس‌بوک Finding Target Groups and Pages on Facebook

• پیدا کردن هشتگ‌های هدف در توییتر Finding Target Hashtags on Twitter

• پیدا کردن انجمن‌ها و صفحات هدف در گوگل پلاس Finding Target Communities and Pages on Google Plus

• انتشار پرسشنامه در فیس‌بوک، توییتر و گوگل پلاس Posting Screener to Facebook, Twitter, and Google Plus

• رهگیری پاسخ‌ها و انتخاب شرکت‌کنندگان Tracking Responses and Selecting Participants

• مقدمه‌ای بر نمونه‌برداری تجربه Introduction to Experience Sampling

• بیایید امتحان کنیم Let's Try It Out

• تعامل با شرکت‌کنندگان Interacting With Participants

• گام به گام Step-by-Step

• چرا نمونه‌برداری تجربه کار می‌کند Why Experience Sampling Works

• تمرین - اجرای فعالیت یادگیری نمونه‌برداری تجربه Assignment - Run an Experience Sampling Learning Activity

• مقدمه‌ای بر مشاهده میدانی Introduction to Field Observation

• راهنمای میدانی The Field Guide

• چه چیزی را باید جستجو کرد What to Look For

• فعالیت - مشاهده جلسات مشاهده میدانی Activity - Watch Field Observation Sessions

• مرور فعالیت Activity Recap

• گام به گام برای مشاهده میدانی Step-by-Step for Field Observation

• گزارش کوتاه و سریع The Quick Debrief

• مقدمه‌ای بر مصاحبه با کاربران Introduction to Interviewing Users

• آماده‌سازی برای مصاحبه‌ها Preparing for Interviews

• سوالات مصاحبه Interview Questions

• سوالات پیگیری Follow-Up Questions

• فعالیت - شناسایی سوالات جهت‌دار Activity - Identify Leading Questions

• سوالات جهت‌دار - راهکارها Leading Questions - Solutions

• سوالات جهت‌دار - آنچه نباید انجام داد Leading Questions - What Not to Do

• تمرین - برنامه‌ریزی یک مصاحبه Assignment - Plan an Interview

• مقدمه‌ای بر تحلیل و ترکیب (Synthesis) Introduction to Analysis and Synthesis

• درک مشترک Shared Understanding

• طبقه‌بندی نمونه‌برداری تجربه Experience Sampling Classification

• نمودار وابستگی Affinity Diagram

• خلاصه خلاقانه (Creative Brief) Creative Brief

• متدولوژی استودیو طراحی Design Studio Methodology

• تمرین - تحلیل و ترکیب کردن Assignment - Analyze and Synthesize

• آیا مردم به محصول شما نیاز دارند؟ Do People Need Your Product

چگونه کسب‌وکار خود را بازاریابی کنیم How To Market Your Business

• قدرت شبکه‌های اجتماعی The Power of Social Media

• شبکه‌های اجتماعی امروز Today's Social Networks

• استراتژی اجتماعی Social Strategy

• گفتگوها و انجمن‌ها Conversations and Communities

• اینفلوئنسرها Influencers

• روابط عمومی Public Relations

• تحلیل‌های اجتماعی Social Analytics

• مقدمه‌ای بر قابلیت استفاده (Usability) Introduction to Usability

• نگرانی‌های رایج Common Concerns

• ناوبری (Navigation) Navigation

• ردپای اطلاعات (Information Scent) Information Scent

• مرورگرها، دستگاه‌ها و اپلیکیشن‌ها Browsers, Devices, and Apps

• مقدمه‌ای بر تست قابلیت استفاده Introduction to Usability Testing

• اهداف، سناریوها و پرسون‌ها Goals, Scenarios, and Personas

• آماده‌سازی و اجرای تست‌ها Preparing and Conducting Tests

• نتایج و توصیه‌ها Results and Recommendations

• تعریف سئو (SEO) Defining SEO

• موتورهای جستجو چگونه کار می‌کنند How Search Engines Work

• ابزارهای جستجو و تحلیل‌ها Search Tools and Analytics

• جستجوی پولی و تبلیغات Paid Search and Advertising

• اصول بازاریابی ایمیلی Email Marketing Basics

• ارائه‌دهندگان، ابزارها و تحلیل‌ها Providers, Tools, and Analytics

• طراحی و محتوا Design and Content

• لیست‌های ایمیل و بخش‌بندی‌ها Email Lists and Segments

• مدیریت کمپین Campaign Management

• حریم خصوصی و اسپم Privacy and Spam

• محتوای ویدئویی Video Content

• انواع ویدئوها Types of Videos

• نیازهای تولید Production Needs

• مراحل تولید Stages of Production

• انتشار ویدئوها Publishing Videos