تجارت چینی آسان ساخته شده: مهارت های اساسی مذاکره

سرفصل ها و درس ها

قبل از شروع Before you start

• قبل از شروع - خانه داری Before you start- Housekeeping

مقدمه ها Introductions

• مقدمه Introduction

مکان ها Locations

• 1.B مکان های اداری 1.B Office Locations

• 1.C بازدیدهای اداری 1.C Office Visitations

• ترتیبات بازدید از دفتر Office Visit Arrangements

• 1.E. ترتیبات بازدید از کارخانه 1.E. Factory Visitation Arrangements

• 1.F. الان کجایی 1.F. Where are you now

• 1.G. تعاملات اداری 1.G. Office Interactions

تولید و محصولات Manufacturing and Products

• 2.1 تولید و محصولات 2.1 Manufacturing and Products

• تولید و محصولات - کیفیت Manufacturing and Products- Quality

سرمایه گذاری ها Investments

• سرمایه گذاری ها Investments

واردات و صادرات Import & Export

• 4.A صادرات 4.A Export

• واردات 4B 4B Import

همکاری های تجاری Business Collaborations

• 5. همکاری 5. Collaboration

• 6. ایجاد مشارکت های تجاری 6. Establishing Business Partnerships

• 7. ملاقات با شرکای تجاری 7. Meeting Business Partners

• 8. بحث در مورد جزئیات کسب و کار 8. Discussing Business Details

ثبت سفارش (آنلاین) Placing an order (online)

• 9. ثبت سفارش (آنلاین) - مرحله به مرحله 9. Placing an order (online)- step by step

مذاکرات تجاری - عبارات کوتاه Business Negotiations- Short Phrases

• 10.1 با سلام 10.1 Greetings

• آداب کسب و کار Business Etiquettes

• 10.3 امتناع مودبانه 10.3 Polite Refusal

• 10.4 درخواست اطلاعات محصول 10.4 Asking for product information

• 10.5 پرس و جوهای تفصیلی 10.5 Detailed Inquiries

• 10.6 درخواست برای اطلاعات بیشتر 10.6 Asking for more information

قیمت و پرداخت Price and Payment

• 11.1 بحث در مورد قیمت و پرداخت 11.1 Discussing Price and Payment

• 11.2 روش پرداخت 11.2 Payment Method

• 11.3 دریافت اطلاعات بیشتر 11.3 Getting more information

تحویل و تدارکات Delivery & Logistics

• 12.1 تحویل و تدارکات 12.1 Delivery and Logistics

• 12.2 پرس و جوهای تفصیلی 12.2 Detailed Inquiries

• 12.3 تحویل و تدارکات - اطلاعات بیشتر 12.3 Delivery & Logitsics - More information

خدمات پس از فروش After Sales Services

• 13.1 خدمات پس از فروش 13.1 After Sales Services

• 13.2 خدمات پس از فروش - مشروح 13.2 After Sales Service- Detailed

• 13.3 خدمات پس از فروش - اطلاعات بیشتر 13.3 After Sales Service- More Information

مذاکرات تجاری - تخفیف Business Negotiations- Discounts

• 14.1 مذاکرات تجاری 14.1 Business Negotiations

• 14.2 مذاکرات تجاری (B) 14.2 Business Negotiations (B)

• 14.3 مذاکرات تجاری - تخفیف 14.3 Business Negotiations- Discount

بستن معامله Closing the deal

• 15.1 بستن معامله (ساده) 15.1 Closing the Deal (Simple)

• 15.2 بستن معامله - جزئیات 15.2 Closing the deal -Details

• 15.3 بستن معامله - اطلاعات بیشتر 15.3 Closing the deal - More information

ویژگی های محصول Product Features

• 16. ویژگی های محصول 16. Product Features

برنامه ریزی جلسه Scheduling Meeting

• 17. برنامه ریزی جلسه 17. Scheduling Meeting

موافقت و تایید Agreeing and Confirmation

• 18. موافقت و تایید 18. Agreeing and Confirmation

رسیدگی به شکایات Dealing with Complaints

• 19.A شکایات (خریدار) 19.A Complaints (Buyer)

• 19.B شکایات و پیگیری (خریدار) 19.B Complaints & Follow up (Buyer)

• 20. پاسخگویی به شکایات (فروشنده) 20. Responding to Complaints (Seller)

• 20. B پیشنهاد راه حل (فروشنده) 20. B Proposing Solutions (Seller)