آموزش همدلی: راز شما برای کار موثرتر

سرفصل ها و درس ها

معرفی Introduction

• قلب اخلاق The heart of ethics

• قلب اخلاق The heart of ethics

چرا روی همدلی تمرکز کنیم؟ Why Focus on Empathy?

• ارتباط با نتایج محل کار Connections to workplace outcomes

• ارتباط با نتایج محل کار Connections to workplace outcomes

• ایجاد روابط مثبت Building positive relationships

• ایجاد روابط مثبت Building positive relationships

درک همدلی Understanding Empathy

• مولفه های همدلی Components of empathy

• مولفه های همدلی Components of empathy

• همدلی و سایر احساسات Empathy and other emotions

• همدلی و سایر احساسات Empathy and other emotions

• ضریب همدلی شما (EQ) Your Empathy Quotient (EQ)

• ضریب همدلی شما (EQ) Your Empathy Quotient (EQ)

استراتژی هایی برای ایجاد همدلی Strategies to Build Empathy

• استفاده از فرصت ها Capitalizing on opportunity

• استفاده از فرصت ها Capitalizing on opportunity

• سوالاتی برای همدلی Questions to empathize

• سوالاتی برای همدلی Questions to empathize

• خود را برای همدلی آماده کنید Prime yourself for empathy

• خود را برای همدلی آماده کنید Prime yourself for empathy

• ایجاد فرصت برای همدلی Providing opportunities for empathy

• ایجاد فرصت برای همدلی Providing opportunities for empathy

نشان دادن همدلی Demonstrating Empathy

• همدلی در عمل Empathy in action

• همدلی در عمل Empathy in action

• نشان دادن درک Demonstrating understanding

• نشان دادن درک Demonstrating understanding

• علاقه نشان دادن Showing interest

• علاقه نشان دادن Showing interest

• همه اش را بگذار کنار هم Putting it all together

• همه اش را بگذار کنار هم Putting it all together

همدلی موقعیتی Situational Empathy

• مصاحبه های شغلی Job interviews

• مصاحبه های شغلی Job interviews

• محیط های کاری از راه دور Remote work environments

• محیط های کاری از راه دور Remote work environments

نتیجه Conclusion

• نشان دادن همدلی Demonstrating empathy

• نشان دادن همدلی Demonstrating empathy